Microsoftアカウント乗っ取られました。

龍輝 チャン 0 評価のポイント
2026-10-06T00:21:23.16+00:00

9月27日ごろに知らないメールアドレスに登録していた電話番号を削除されPC本体自体の管理者を奪われた。それによりupdateなど色んなものが制限され

不正利用された。

家庭向け Windows | Windows 11 | アカウント、プロファイル、ログイン
0 件のコメント

3 件の回答

並べ替え方法: 古い順
最も役に立つ 新しい順 古い順
  1. simo-k 96,400 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-10-06T00:31:11.9866667+00:00

    ＞ 登録していた電話番号を削除され
    電話番号を削除しても問題無いかと思います。
    適切なセキュリティ情報を設定していましたか？
    下記の通り、個人のMicrosoftアカウントの認証とアカウントの回復の方法としてSMSは廃止されました。
    個人アカウントの SMS コードの送信を停止する

    下記を参照してトライしてみてください。
    ハッキングまたは侵害されたMicrosoftアカウントを回復する方法

    ご参考までに、あなたと同じ様にハッキングされた方の状況は極めて厳しい状況と見受けられます。
    アカウントを復旧出来たらスレッドで報告頂けると思いますが、報告がないので結果は分かりません。
    （事前にアカウントを適切に保全していましたか？
    　ハッカーが目的を達成する為に故意にサインイン出来る状態にしてくれていて、ハッカーに気付かれないうちに対策出来た人は復旧出来た様に見受けられます。）

    ご参考（最近のハッキング事例）： ※ 他の人のスレッドにはアドバイス以外は書き込まないでください。
    1.アカウント復旧出来ていないと思われる事例

    2.ハッカーに次の手を打たれた事例

    3.アカウント復旧出来た事例

    4.アカウント復旧出来たと思われる事例(購入被害あり)

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント
  2. M_Marl 10,030 評価のポイント
    2026-10-06T00:33:46.41+00:00

    電話番号によるSMSは、4月から段階的に廃止され、9月に完了しました

    　MSサポート：個人アカウントの SMS コードの送信を停止する Microsoft

    PC本体自体の管理者を奪われた。

    メアド自体が書き換わって、サインインできない状態とは別ですよね？

    管理者権限での操作に2段階認証を利用しているだけのようなので、SMS以外の認証方法を使ってください

    　MSサポート　Microsoft アカウントで 2 段階認証を使用する方法

    　MSサポート　機能: 多要素認証とは

    　～～　Authenticatorごり押しになったなぁ

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント
  3. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.5K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-10-06T00:36:30.5366667+00:00

    このような情報がありますので、よく確認してください。ただし完全に乗っ取られた状態の場合、アカウントの所有を証明できるのが乗っ取った側となるので回復は極めて困難です、乗っ取りには事後対処はほぼ不可能で、予防をするしかありません。予防が不十分であったなら、今後の教訓にするしかないでしょう。

    アカウントに登録していた支払情報（クレジットカード）があれば、直ちにクレジットカード会社に連絡して相談してください。またアカウント連携していた他のサービスがある場合は、そのアカウントの連携を取り消してください。PC をリモートコントロールされている兆候があるなら、PC は初期化してください。また経済的・物理的な被害があるなら、警察に相談してください。

    できれば専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できる専門家の助言と診断を受けることを強くお勧めします。

    以下のような公的な相談窓口もあります。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント

お客様の回答

質問作成者は回答に "承認済み"、モデレーターは "推奨" とマークできます。これにより、ユーザーは作成者の問題が回答によって解決したことを把握できます。