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Microsoftアカウントが第三者に不正アクセスされました。 ロシア（モスクワ）のIPアドレスから操作され、 サインイン用メールアドレスが勝手に変更されています。
Microsoftアカウントの復旧プロセス（回復フォーム）を実行しましたが、 数日後に第三者によって取り消され、 元のメールアドレスも削除されてしまいました。
以前このPCの Windows に Microsoftアカウントでサインインしていたため、 現在設定されているサインイン用メールアドレスの表示は確認できますが、 私自身のメールアドレスではなく、認証コードを受け取ることもできないため、 サインインやアカウントの管理・復旧操作はできない状態です。
その後、アカウントに設定されていたパスキーも削除され、 現在はこの端末からもサインインできなくなりました。 侵害時に表示されていたサインイン用メールアドレスや 関連する情報は控えとして保存しています。
自動回復では対応できない状態のため、 手動でのアカウント復旧対応が可能な正式サポート窓口を教えていただけないでしょうか。
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ご参考までに、あなたと同じ様に適切にアカウントの保全を行っていなかった方の状況は極めて厳しい様に見受けられます。 アカウントを復旧出来たらスレッドで報告頂けると思いますが、報告がないので結果は分かりません。
ご参考（最近のハッキング事例）： ※ 他の人のスレッドにはアドバイス以外は書き込まないでください。
＞ 復旧プロセス（回復フォーム）を実行しましたが、 数日後に第三者によって取り消され
システムがアカウントの所有者と認めた人からの復旧キャンセルですよね？
こんにちは
Microsoftでは、お客様のアカウントの保護を最優先事項としています。お客様のMicrosoftアカウントに関連付けられたアカウントおよび請求アクティビティを徹底的に調査しました。その結果、不正アクセスが発生したことが確認されました。
調査の結果、お客様のアカウントのセキュリティ情報が変更されていることが判明しました。厳格なセキュリティプロトコルとMicrosoftサービス規約に定められた条件により、更新後のセキュリティ設定の変更や復元はできません。
って言われて復旧フォームなのに不正アクセス発覚したのにアカウントを復元できませんでした
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 52%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
だから、乗っ取りは、
Microsoft アカウント回復フォームのヘルプ - Microsoft サポート
これじゃダメ。
ハッキングまたは侵害された Microsoft アカウントを回復する方法 - Microsoft サポート
こっちでなきゃ。
お客様のMicrosoftアカウントに関連付けられたアカウントおよび請求アクティビティを徹底的に調査しました。
どうやって、乗っ取られたMicrosoftアカウントを伝えたのですか。同じように伝えればよいでしょう。
お客様のMicrosoftアカウントに関連付けられたアカウントおよび請求アクティビティを徹底的に調査しました。その結果、不正アクセスが発生したことが確認されました。
不正アクセスが確認されたからと言って、（Microsoft に問い合わせている）あなたが「元の所有者」であることの確認ができるわけではありません。そのため「回復フォーム」からの本人確認情報の申請が必要となります。
不正アクセスが確認されているので「アカウント」は凍結状態になっていると思われますので、あなたが「元の所有者」であることを証明するのに必要な情報を提示すればアカウントは戻ってくるでしょう。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 10%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Unfortunately, it is not possible to recover access to your account without filling a form with as many data as possible. Microsoft needs many enough information to confidently match you and your account.
Please strain your memory and give as much data as possible. Many scammers try to hack someone else's account so Microsoft just cannot take anyone at their word.
Or you may contact Microsoft support via https://support.microsoft.com/contactus/ page.
手動でのアカウント復旧対応が可能な正式サポート窓口
そういうサポート窓口はありません。Microsoft アカウントは利用者自身が利用上の安全を確保する必要があります。
「アカウントの回復」 から回復の申請を行うことは可能です。このフォームの利用方法は「Microsoft アカウント回復フォームのヘルプ - Microsoft サポート」を参照してください。
まあ、あきらめて「アカウントが乗っ取られた」ことを前提とした対処をするべきですね。ぐずぐずしていると被害が拡大する可能性があります。
Microsoft アカウントでサインインしていたすべてのサービスのデータ（OneDrive のデータ, Outlook.com のメール、その他のサイト/サービスのデータ）は乗っ取っり犯に「盗まれた」と考えてください。もし Microsoft アカウントに「支払い手段」でクレジットカードを登録していたら、そのカード情報も「盗まれた」ことになります。
また Microsoft アカウントのパスワードが破られたということは、もし同じパスワードを他のサイト/サービスで使いまわしていたら、それらのサイト/サービスも乗っ取られる（あるいはすでに乗っ取られている）可能性があります。まだ乗っ取られていなければ直ちにパスワードを変更して、多要素認証が設定できる場合は設定してください。
データが盗まれたということになれば、その中に含まれるあなたの個人情報も盗まれていることになりますから、場合によってはそうした個人情報を利用した「なりすまし」の被害にあう可能性がありますので、当面はいろいろな通知やメッセージを即座に確認して慎重に対処してください。
かなり面倒で作業として難しいものもありますので、安全のため信頼のおける専門家（サポート業者など）に相談されることも検討してください。
こんにちは
新しいアカウントを作成し、回復プロセス中にご利用ください。
現在設定されているサインイン用メールアドレスの表示は確認できます
これも使えないのですか。
サインイン用のメールアドレスが変えられているため使えません
ハッキングまたは侵害された Microsoft アカウントを回復する方法
なのだから、使えてよさそうなものなのに。どうすりゃいいんでしょうね。
本人確認が必要です
どの方法でセキュリティ コードを受け取りますか?
ma****@fringmail.com にメールを送信ってなってそもそも自分のメアドじゃないので無理です
なんか間違ってませんか。
ハッキングまたは侵害された Microsoft アカウントを回復する方法
なのだから、そのMicrosoftアカウントでサインインできないのは当たり前でしょう。
2025年11月11日 microsoftアカウントがハッキングされ使用できなくなり、復旧できません． - Microsoft Q&A
マイクロソフトアカウントがハッキングされ、メールアドレス情報とパスワード情報を書き換えられ二段階認証設定を勝手にされてアクセスできない状態にされてしまった。
同じ状況で、
おかげさまで、サインインヘルパーから、辿りに辿って、何とか、チャットでヘルパーと話す事が出来、現在、チャット通話中です．
このようにできるはずです。 どうやったかは不明。
サインインヘルパーから、辿りに辿って、何とか、チャットでヘルパーと話す事が出来
