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Microsoft Q&A
Découvrez les questions qui vous aideront à chaque étape de votre parcours technique.
Bonjour, Microsoft m'a supprimé ma licence à vie sur "Office Famille et étudiant 2021" et en plein travail en m'empêchant d'enregistrer le fichier Excel (icônes grisées) suite à une mise a jour automatique. Tous les autres composants (word,…
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
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Bonjour, Depuis plusieurs semaines, deux mails (qui étaient des brouillons apparemment non envoyés ?) réapparaissent sans cesse dans mes éléments supprimés ou indésirables, impossible de les éliminer. Les innombrables manipulations recommandées par…
Utilisation du nouvel Outlook sur Windows pour la messagerie personnelle, le calendrier et la gestion des contacts
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(268.8, 65%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Comment modifier des documents Microsoft sur Mac avec sur ce compte ?
Famille de logiciels de traitement de texte Microsoft pour la création de documents web, d’e-mails et d’impressions.
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Bonjour, Je rencontre un problème avec Microsoft Copilot et je souhaiterais récupérer mon accès ainsi que mes anciennes conversations. Mon compte Microsoft personnel comportait une erreur dans ma date de naissance : il indiquait le 15 décembre 2008 au…
Une application ou fonctionnalité propulsée par Windows Copilot pour aider les utilisateurs dans leurs tâches et améliorer leur productivité
Je ne reçois plus une partie de mes courriels dans ma boite de courriel hotmail, comment solutionner ce problème? j'ai fait toutes les vérifications suggéréés par outlook. le problème est sur tout mes appareils Windows et android
Envoi, réception et organisation de courrier électronique dans Outlook.com
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Sollicitez votre aide pour enquêter sur une éventuelle perte de messages sur le tapis "Éléments envoyés" de mon courrier Hotmail. Il a accepté le suivant : Utiliser [Outlook.com] (version Web) et Outlook pour Mac. Les courriers reçus sont…
Utilisation de versions antérieures de Outlook pour Mac pour les e-mails personnels et le calendrier
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Bonjour Votre réponse à ma 1ere question : "Pour isoler davantage le problème, vérifiez d'abord que le numéro de carte, la date d'expiration, le code de sécurité (CVV), l'adresse de facturation et le nom du titulaire de carte ont été saisis…
Une solution intégrée de protection contre les menaces conçue pour détecter, enquêter et répondre aux cybermenaces sur l’ensemble des services Microsoft 365.
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J'ai payé 149€ pour Office 2024 et je ne peux pas l'installer sur mon Mac Apple.
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
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Bonjour, Je possède une adresse Outlook.fr que j'utilise depuis plusieurs années. Jusqu'au début de l'année 2026, je pouvais envoyer normalement des messages à ma liste de diffusion personnelle comprenant 50 contacts. Depuis, Outlook refuse…
Utilisation du nouveau Outlook pour Mac pour l’e-mail et le calendrier personnels
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Je suis en possession d'une clé pour Office Professional Plus 2021. Le programme a été supprimé accidentellement. comment puis le récupérer
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
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J'utilise quotidiennement Word et Excel sur mon Mac. Depuis une mise à jour récente, je ne peux plus modifier mes documents. Le message suivant apparaît : « Votre licence Office 2021 n’est pas prise en charge avec cette version de l’application. » Ma…
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
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impossible d'importer mon compte de messagerie sfr.fr sur le nouvel Outlook
Utilisation du nouvel Outlook sur Windows pour la messagerie personnelle, le calendrier et la gestion des contacts
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Bonjour, J’ai acheté Office Famille et Étudiant 2021 avec mon Mac en 2023. Le produit apparaît toujours dans mon compte Microsoft. Sous macOS Tahoe, PowerPoint 16.114.1 affiche « Licence non activée ». L’actualisation de la licence échoue avec le code…
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(243.2, 96%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Bonjour, Mon abonnement arrive à expiration et je n'arrive pas à faire le règlement par carte bleue, il me dit erreur sur les informations.
Une solution intégrée de protection contre les menaces conçue pour détecter, enquêter et répondre aux cybermenaces sur l’ensemble des services Microsoft 365.
Je rencontre un problème avec mon compte Outlook.com. Les courriels indésirables, arrivent automatiquement dans le dossier « Courrier indésirable » avec deux marquages : « Importance élevée » (point d’exclamation rouge) ; « Avec indicateur » (drapeau…
Envoi, réception et organisation de courrier électronique dans Outlook.com
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Bonjour Monsieur/Madame, Je sollicite votre assistance pour l'installation de mon pack office renouvelé le 08 octobre 2026. En effet, mon abonnement passé avait été effectuée sur un ordinateur différent de celui ayant utilisé pour le renouvellement.…
Famille de logiciels de traitement de texte Microsoft pour la création de documents web, d’e-mails et d’impressions.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(118.4, 62%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Depuis ce matin, alors qu'il n'y a pas eu de mise à jour particulière, ni de MacOs (Golden Gate 27.0.1 installé depuis une semaine) ni d'office, tous mes documents s'ouvrent en lecture seule. Le logiciel n'est plus activé et lorsque je cherche à…
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(105.60000000000001, 43%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
J'ai rencontré des problèmes pour ouvrir mes fichiers PowerPoint.
Famille de produits graphiques de présentation de Microsoft qui offrent des outils pour créer des présentations et ajouter des effets graphiques comme des objets multimédias et des effets spéciaux avec du texte.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(224.00000000000003, 53%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 86%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour, Je vous contacte car je rencontre un problème de réception des e-mails sur mon adresse Outlook/Hotmail. À la suite d’une alerte m’indiquant que des connexions depuis d’autres lieux avaient été détectées sur mes comptes, j’ai changé mes mots de…
Utilisation d’Outlook classique sur Windows pour la messagerie personnelle, le calendrier et la gestion des contacts
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)