Je ne peux plus modifier mes documents, message « Votre licence Office 2021 n’est pas prise en charge avec cette version de l’application. »

christine Bach 0 Points de réputation
2026-10-25T13:06:52.9833333+00:00

J'utilise quotidiennement Word et Excel sur mon Mac. Depuis une mise à jour récente, je ne peux plus modifier mes documents. Le message suivant apparaît : « Votre licence Office 2021 n’est pas prise en charge avec cette version de l’application. »

Ma version de Word est la 16.114.1. Mon abonnement Microsoft 365 est indiqué comme expiré, mais Word et Excel fonctionnaient normalement jusqu’à ces derniers jours.

Pouvez-vous vérifier si je dispose d’une licence Office 2021 permanente et m’indiquer comment rétablir Word et Excel sans souscrire un nouvel abonnement ?

Je vous remercie de votre aide.

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | MacOS
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  1. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 14,345 Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-10-25T15:50:05.8966667+00:00

    Les licences Office 2021 ne bénéficient plus de mises à jour depuis le 13 octobre (voir les détails sur cette page). Il y a manifestement eu un gros cafouillage et la version 16.114 a pu dans un premier temps s'installer avec une telle licence. La mise à jour 16.114.1 est venue révoquer cette possibilité (remettre les choses en ordre, en quelque sorte).

    Cela peut se résoudre en souscrivant une licence plus récente, évidemment. Mais on peut aussi rester avec la licence Office 2021 en repassant à la version 16.113, soit via Time Machine (quand on est du genre à bien faire des sauvegardes), soit en téléchargeant le paquet d'installation depuis ce lien (téléchargement direct depuis le site Microsoft) et en procédant à l'installation après avoir supprimé les applications actuellement présentes. Il est bien entendu indispensable ensuite de ne plus faire de mise à jour.

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  2. Olivier Rattier 0 Points de réputation
    2026-10-25T14:11:55.5766667+00:00

    Bonjour, le message est clair, et j'ai exactement le même problème. Il s'agit bien de la version Office 2021, avec une licence perpétuelle achetée, et la dernière version installée 16.114.1
    Depuis l'installation de cette version sur mon mac, Office ne fonctionne plus, et me propose de passer en 365 ce que je ne souhaite pas, puisque j'ai acheté cette licence perpétuelle. Quelle solution proposez vous ?
    Cordialement,

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  3. christine Bach 0 Points de réputation
    2026-10-25T13:08:07.7833333+00:00

    sans commentaire

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  4. Eric FEUILLET 0 Points de réputation
    2026-10-25T14:11:53.0566667+00:00

    Même problème constaté aujourd'hui ! Je disposais d'une licence permanente Office 2021 pour Mac (achetée chez AGM Softwareen 2022). Suite à une mise à jour le message "la licence Office 2021 n’est pas prise en charge avec cette version de l’application." s'affiche. J'ai l'impression d'avoir été basculé à mon insu sur Microsoft 365 avec désormais une version de Word 16.114.1 ? Mon ordinateur est un Mac mini M1 sous macOS Colden Gate 27.0.1.

    Si quelqu'un a la solution ...

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  5. DaveM121 948.5K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-10-25T13:39:49.5133333+00:00

    Il existe actuellement quelques problèmes, largement signalés, concernant les applications Office sur les ordinateurs Apple Mac.

    1

    Connectez-vous à votre compte Microsoft via ce lien (https://account.microsoft.com/services/) : quelle version de Microsoft Office possédez-vous ? S'agit-il d'un abonnement à Microsoft 365 ou d'une version autonome d'Office, telle qu'Office 2019, 2021 ou 2024 ?

    2

    En haut à gauche de votre bureau, cliquez sur l'icône Apple et sélectionnez « À propos de ce Mac ». Quelle version de macOS est installée sur votre ordinateur ?

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