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42 preguntas con etiquetas Surface | Surface Laptop | Rendimiento y mantenimiento
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performance issues, power throttling and reproduction problems for IFI DACs----surface laptop studio 2
I am currently having performance issues; my CPU, when I'm in a game (let's say Age of Empires 3), suddenly drops to 0.4GHz and then returns to normal, and this happens intermittently. The only solution is to restart my PC. At first, I thought it was an…
Surface | Surface Laptop | Rendimiento y mantenimiento
preguntado
2026-01-06T20:32:15.68+00:00
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Ninjaverde55
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2026-01-07T15:30:20.2233333+00:00
Beni M. Lado
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Problemas de compatibilidad en Surface con procesador Snapdragon
Estimado equipo de Microsoft, Soy usuario de dispositivos Surface desde hace más de 8 años y siempre he confiado en la calidad y la integración que ofrecen. Sin embargo, recientemente adquirí un modelo con procesador Snapdragon y me resulta totalmente…
Surface | Surface Laptop | Rendimiento y mantenimiento
preguntado
2025-11-26T14:54:24.92+00:00
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Mariano Bustos
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2025-11-28T14:58:03.3666667+00:00
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Jess-Q
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Moderador
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Mi surface Laptop 2 no usa nunca la GPU Nvidia
No logro que funcione nunca. Ni editando ni renderizando videos. Procesador 13th Gen Intel(R) Core(TM) i7-13700H (2.90 GHz) RAM instalada 32,0 GB (31,8 GB usable)
Surface | Surface Laptop | Rendimiento y mantenimiento
preguntado
2025-09-30T18:35:47.4366667+00:00
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M Angel Blanco Cedrun
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2025-09-30T19:59:32.9866667+00:00
John Oliver
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Asesor independiente
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¿si se puede solicitar soporte para surface o solo esta en bucle esa opcion?
llevo 2 dias solicitando caso de revicion para un equipo que fallo, y solo dice su "utiliza la herramienta de diagnostico surface y despues dale a listo y continua con tu caso de revision" y nunca avanza, se desaparece la solicitud de revision,…
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2025-05-23T01:23:16+00:00
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2025-07-07T16:28:16.88+00:00
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Los juegos no se ponen en pantalla completa ≡ Surface Laptop 3
Buenos días, todos los juegos que abro se ven de forma reducida cuando antes si se ponían en pantalla completa.
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2021-09-12T02:42:07+00:00
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2025-07-07T16:28:16.88+00:00
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Como solicitar un cambio de datos en la factura por la compra de una Surface
Buenas tardes, En mayo de este año compré una Surface5 y su dock correspondiente para mi empresa pero cuando administración recibió la factura detectó que tenía mis datos personales. desde entonces he intentado varias veces comunicarme con alguien de…
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2023-11-13T13:38:56+00:00
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2025-07-07T16:28:16.88+00:00
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¿Cómo puedo mandar a servicio dos de mis porductos?
Hola, necesito ayuda. Compré una laptop surface de microsoft al mismo tiempo que compré el mouse inalámbrico y ergonómico pero he tenido problemas. Para empezar mi mouse dejó de encender. Lo intenté en numerosas ocasiones con diferentes baterías y lo…
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2024-07-26T19:29:37+00:00
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2025-07-07T16:28:16.88+00:00
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Ruido Surface laptop Studio 1 generación
Alguien sabe como solucionar un ruido que aparece en el Surface laptop studio ? es como si estuviera teniendo un problema de cables los cuales suenan como si de corriente se tratara, nunca me había pasado esto, son ruidos momentáneos cuando el…
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2024-10-08T15:05:18+00:00
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2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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corriente estatica. noto una corriente cuando conecto otra pantalla.
cuando pongo una pantalla adicional noto corriente estatica por todo el ordenador. si desconecto la pantalla desaparece esa sensacion. Lo he probado con varias pantallas y diferentes cables. pero lo he mirado con otro cable y pantalla y no lo hacia.…
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2023-12-07T15:11:37+00:00
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2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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Microsoft Surface 4 - Memoria RAM
Hola Comunidad compre una Microsoft Surface 4 en Bestbuy USA en Diciembre del 2021, ahora quiero expander la memoria RAM ya que solo tiene 8 GB y necesito crecerla , se que el tipo de RAM LPDDR4x Saben cuantos slot tiene la Laptop? si la abro pierdo si…
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2022-01-04T11:43:27+00:00
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mi pc se bloquea de repente
hola, tengo una pc microsof laptop surface y desde hace 3 semanas aproximadamente de repente se bloquea la pantalla sin hacer nada, hace como si se apagara pero en realidad esta bloqueado y mi inicio de sescion era con huella y ahora no reconoce el…
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2024-12-25T19:09:54+00:00
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2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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Como actualizar los detalles de la garantía
Holaa Recientemente compre una Surface Laptop Go nueva y resulta que según microsoft la garantía venció el año pasado, lo cual es incorrecto. Ya he enviado solicitudes para actualizar la garantía del equipo y nunca recibo una respuesta positiva o…
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2025-01-15T09:37:42+00:00
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2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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Por qué se apaga y se enciende el portátil?
Compramos un móvil a mi hija por Reyes y de pronto se apaga y se enciende sin motivo aparente. A qué puede ser debido? El móvil es: Información del dispositivo: Modelo de Surface: Surface Laptop 7th Edition Model 2036 SAM: 25.2.139.0 UEFI:…
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2025-01-22T19:11:38+00:00
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2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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No funcionan las teclas de volumen, brillo y stop/play • Surface Laptop Go
No puedo subir o bajar el volumen con las teclas No puedo subir o bajar el brillo con las teclas No puedo pausar o reproducir con las teclas Saludos, Francisco Mtz.
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2021-10-16T23:24:40+00:00
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2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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Surface Studio Laptop muy lento y no se restablece a ajustes de fábrica!
Repentinamente mi Surface Studio Laptop empezó a tener un mal rendimiento, hasta abrir el explorador de archivos era una tarea que demandaba un buen tiempo, todo el sistema se puso lento. Mi primera impresión fue que el problema era un virus, revisé el…
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2024-03-26T16:49:19+00:00
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2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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Surface no enciende : Surface Laptop 3
Buenas, esta laptop fue comprada a través de la tienda virtual y traída a Costa Rica. El asunto es que la garantía, convenientemente, se venció en enero de este año, y ella, sin motivo aparente, se apagó hace un mes y desde entonces no enciende. No sé…
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2021-10-16T08:49:23+00:00
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2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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Una tecla de mi Microsoft Surface Laptop 3 no funciona
Hola, Tengo un Microsoft Surface Laptop 3 que lo compré en Marzo de 2021, tiene solo 2 años. La tecla "W" se tranca y no funciona. ¿Qué puedo/debo hacer?
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2023-08-09T10:32:09+00:00
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2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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Computer sent to Microsoft repair service came back unserviced
My 2 year old Surface Laptop Studio, on extended warranty, would not startup after normal use. I sent it to Microsoft for repair. It came back unserviced, not working, along with a letter that informs me that "after an exhaustive inspection, damages…
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2024-12-14T15:11:49+00:00
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2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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me descuentan en la proxima compra si entrego mi antiguo equipo?'
.......
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2023-06-26T15:35:09+00:00
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2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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Mis teclas enter, z, x, c y v no funcionan. Ayuda por favor.
Tengo una Laptop go 10th. Mis teclas dejaron de funcionar y he hecho mil cosas. Esto desde que actualice a windows 11. Solo son las teclas z x c v y enter.
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2023-12-12T05:47:44+00:00
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2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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