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Huon | Microsoft Community Support Specialist
Surface Studio Laptop muy lento y no se restablece a ajustes de fábrica!
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Anónimas
Repentinamente mi Surface Studio Laptop empezó a tener un mal rendimiento, hasta abrir el explorador de archivos era una tarea que demandaba un buen tiempo, todo el sistema se puso lento. Mi primera impresión fue que el problema era un virus, revisé el administrador de tareas y aparentemente todo en cuanto al rendimiento del procesador y uso de memoria estaba en orden pero en la práctica todo era demasiado lento.
Intenté restablecer el equipo a sus ajustes de fábrica y este proceso demoró muchas horas (en toda una noche no terminó el proceso), no sé que hacer ya que este equipo normalmente se solía restablecer muy rápido y no quisiera dañar su unidad de recuperación instando otro sistema desde una unidad externa.
Les agradezco de antemano cualquier recomendación en base a su experiencia.
Surface | Surface Laptop | Rendimiento y mantenimiento
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2 respuestas
Ordenar por: Muy útil
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Anónimas
2024-04-05T06:41:49+00:00 -
Anónimas
2024-03-27T07:46:15+00:00 Hola, Ricardo Enrique Moreno Andrade.
No dudes en preguntar a la comunidad de Microsoft
Según tu descripción, actualmente tu Surface Studio va muy lento y ni siquiera puede completar un reinicio del sistema.
En primer lugar, por favor, abre la página Administrador de tareas - Rendimiento cuando lo notes muy lento durante el uso, maximiza la captura de pantalla y envíame un vistazo.
Sugiero que mire qué programas en el administrador de tareas que están tomando una gran cantidad de CPU y luego apagarlos para ver si hay alguna mejora. Confirma si la temperatura de la CPU es demasiado alta, lo que hace que la CPU se ralentice.
Sin necesidad de reinstalar el sistema, aquí tienes formas de solucionar la causa:
Sugerencias para mejorar el rendimiento del PC en Windows - Soporte técnico de Microsoft
1.Enchufe el adaptador de corriente para su uso, compruebe el ajuste actual de "Modo de alimentación" y, para "Modo de alimentación", seleccione "Mejor rendimiento" o "Mejor rendimiento". Rendimiento" para "Modo de alimentación".
- Compruebe si el espacio del disco es insuficiente y libere algo de espacio.
- Desactivar programas innecesarios
Espero que la información anterior pueda ayudarle. Si mi entendimiento es erróneo, por favor indícamelo para poder ayudarte mejor.
Huon | Especialista de Soporte de la Comunidad Microsoft