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個人版即將到期，如何銜接家用版
個人版即將到期（5/24），如何銜接家用版？ 家人已經邀請，我已成為其中一位家庭招集人 我也取消個人版續約設定了
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已被扣年費又被重複扣款月費
我已於2025年9月6日付款microsoft 365personal年費台幣3090元，卻在2025年10月4日又被重複扣款月費309
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2025-10-04T08:15:50.55+00:00
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Tsenghua Lin
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2025-10-04T08:49:53.4633333+00:00
DaveM121
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Document 365 - 季費方案 | 訂單編號 8478274931
2025 於10/1 進行試用，10/2 取消訂閱，系統顯示七天試用，也於七日鑑賞期內，為什麼沒有退款?
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 53%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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我的帳號因手機遺失的關係無法登錄，請求協助
我的帳號情況是 1.有設置兩步驟登錄，email部分驗證成功，手機部分因為原手機已遺失，目前使用新手機導致手機驗證無法使用 2.我的帳號有設置無密碼 3.Microsoft 帳戶登入協助程式表示我的帳號安全性資訊已經變更，可能是因為這個原因導致手機驗證無法使用 4.目前可驗證方式只剩下email，手機驗證無法使用，Authenticator跟手機一起遺失了，且我手上無其他可信任設備 請問我的情況還有辦法重新取回帳號嗎?
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microsoft 360 文書系統訂閱付款問題
附件這個部份是我有訂閱的Microsoft 360 文書系統 從7月開始有2筆使用單月的付費資訊， 以及訂閱1年的付費資訊， 但我提供的信用卡付款資料是錯誤的(因我有更換信用卡)，系統也沒有告知我前幾筆付款失敗的訊息， 我亦沒有收到該幾筆信用卡帳單，請問貴公司會如何處理? 目前我是microsoft 365使用是訂閱`1年的付費版本，但我沒有付任何費用，若貴公司沒有積極處理，事後請不要再向我追討相關使用費用。
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已改信箱，但驗證信箱仍然是舊信箱
已改信箱,但驗證信箱仍然是舊信箱
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2025-08-12T03:09:25.8833333+00:00
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Tzuting Lin
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2025-08-12T05:05:16.5733333+00:00
Tzuting Lin
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取消訂閱365
想取消Microsoft 365訂閱跟退款 請專員協助處理。謝謝😊
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2025-07-09T08:04:12+00:00
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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一直顯示登入hotmail輸入密碼
如題問題， 手機會有常常登入輸入密碼視窗出現， 是否被駭？！ 謝謝！
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2025-02-10T05:52:34+00:00
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2025-07-21T21:11:00.73+00:00
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平板用不了microsoft365訂閱功能
account.live.com , 我有Microsoft 365 訂閲.Microsoft 365 個人版 平板是ipad air5
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2025-02-20T07:54:35+00:00
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2025-07-21T21:11:00.73+00:00
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無法進入Microsoft帳戶管理
如圖，最近要進入Microsoft帳戶管理頁面時無法進入，一直卡在這個畫面，再請麻煩解決，謝謝。
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2024-08-07T04:21:00+00:00
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2025-07-21T21:09:45.31+00:00
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如何電腦與iPad 共用Microsoft 365帳號
請問我購買Microsoft 365家用版，想要用同一個帳號同時間登入電腦版跟iPad 上的microsoft 365系統，於iPad上系統一直需要重新購買授權才能使用，要如何解決？
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2024-10-01T05:00:25+00:00
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2025-07-21T21:09:45.31+00:00
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iOS用戶一直不斷重複登入
我購買的是ios使用的Microsoft365版本，明明已經登入，仍然一直跳出要我登入帳號的訊息，輸入密碼後常常一個小時內又出現2、3次要我登入帳號的訊息，可是就像截圖裡面顯示的，我的左上角帳戶，明明都還保持著登入的狀態，為何會一直有這樣的現象？
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2024-04-21T13:50:24+00:00
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2025-07-21T21:08:42.7333333+00:00
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我買了Micro office買斷版用於Mac，但ipad不能用，還是需要另買嗎？
我買了Micro office買斷版用於Mac，但ipad不能用，還是需要另買嗎？如要另購，是否有優惠方案？是個人使用。
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2024-01-16T09:23:25+00:00
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2025-07-21T21:07:42.5566667+00:00
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office 365手機app新增PowerPoint檔案消失😭
我在office 365手機app新增一個PowerPoint檔案，但檔案按了儲存草稿後整個消失，可以如何搵番😭😭😭
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2024-03-17T09:30:01+00:00
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2025-07-21T21:07:42.5566667+00:00
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One drive 容量問題
您好 我現在是1tb的容量 我沒有繼續續約的話 那原本儲存到1tb的檔案會被刪除嗎？
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2023-11-19T03:01:56+00:00
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2025-07-21T21:06:33.8+00:00
匿名
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Team的登入出現帳戶與組織
登入Team時出現兩個選項，ㄧ個是我個人帳號另一個是我以前的公司，目前這間公司已經休業不存在，登入的郵箱與我個人帳號ㄧ至，改如何刪除或休改
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2023-03-11T02:52:51+00:00
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2025-07-21T21:05:31.1933333+00:00
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iPad Air 第五代能用Microsoft 365家庭版嗎？
我購買了Microsoft 365家庭版，在Mac上安裝沒問題，查詢裝置也有出現，但是iPadair第五代上，有輸入帳號，但是查詢裝置上沒有出現，變成試用一個月才能使用，是哪裡設定的問題嗎？
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2022-11-11T03:27:11+00:00
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2025-07-21T21:04:26.14+00:00
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存於 iphone -> hotmail 備忘錄中之所有資料消失了，請問可如何取回？
存於 iphone -> hotmail 備忘錄中之所有資料消失了，請問可如何取回？
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2022-11-24T05:20:38+00:00
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2025-07-21T21:04:26.14+00:00
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