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你好，emily T2
歡迎來微軟社群。
有顯示什麼報錯嗎？然後你ipad上登入的是你有訂閱的帳號嗎？
如果方便的話，可以跟我分享下具體的情況截圖嗎？
期待你的回覆。
最美好的祝愿
Aiden.C - MSFT |微軟社群支援專家
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平板是ipad air5
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