成本管理
Microsoft 供應項目，可用於追蹤 Azure 及其他雲端提供者的雲端使用方式和支出。
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明明沒有訂閱 信用卡卻被扣款
明明沒訂閱，卻有訂閱紀錄 然後還莫名其妙的被扣9000多塊，更改密碼後又收到異常登入，疑似帳戶被盜。是否可以跟微軟申請退款，這幾天都有寄信給微軟，但一直沒收到回覆，有沒有什麼方法能解決
成本管理
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2026-09-14T15:18:10.7+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(131.20000000000002, 52%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EZJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Zih Jyuan Syong
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2026-09-15T12:08:26.1133333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 53%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
熱情熄 心冷
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E5 sandbox admin account not found although subscription shows active
租戶 ID：[版主註：已移除個人識別資訊] 網域：hongkongcare.onmicrosoft.com 現象：Dev Program 儀表板顯示 Renewable E5、71/90 天正常；[版主註：已移除個人識別資訊] 在 login.microsoftonline.com 都報 "The username is incorrect"；租戶 OpenID endpoint 正常回應 訴求：請求檢查沙盒租戶狀態並還原/重新佈建管理員帳戶
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 商用版 | 其他
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 商用版 | 其他
協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
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2026-09-14T09:22:01.15+00:00
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Tim Tim
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2026-09-15T11:29:37.6166667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 6%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Michelle Nguyen
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透過WSUS將Windows11 23H2升至24H2時，全部失敗 - 0x8007001f且多出未知帳戶
透過WSUS派發W11_24H2升級程式，結果全數失敗，自動更新視窗出現 0x8007001f 的錯誤碼，經檢查失敗的電腦，在使用者設定檔中被增加「未知帳戶」，這些未知帳戶若被刪除，則更新就會成功，現想詢問如何避免出現此問題，或是能指令方式刪除，謝謝。
Windows 商務版 | 適用於 IT 專業人員的 Windows 用戶端 | 裝置和部署 | 安裝 Windows 更新、功能或角色
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 52%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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How to fix the bluetooth headphone device being unable to connect to my windows pc
My bluetooth headphone device is somehow unable to connect to my pc (I have tried to connect to other devices, it did work, but except pc). When I try to connect my headphone by using the default bluetooth software, although it shows that my headphone is…
Windows for home | Windows 11 | 裝置和驅動程式
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(214.4, 73%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 12%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 90%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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電腦用到一半當機 滑鼠鍵盤什麼也沒反應
電腦從前幾天開始 用到一半突然凍住 按什麼也沒有用 只好強制關機 更新了Windows update C:\Windows\Minidump 裡面是空的 參考了其他文章也不能解決 暫時不知道是硬件還是軟件問題 現在用幾分鐘就自動重啟 要怎麼解決？謝謝
Windows for home | Windows 10 | 效能與系統故障
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 98%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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安裝win10卡在連接網路階段，但我本來就有插網路
不能跳過也拔網路線重開試了一遍 也已經有試過用oobe\bypassnro.cmd的那個方法也沒用
Windows for home | Windows 10 | 安裝和升級
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(102.4, 18%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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近期使用Office 2021 家用版顯示無法啟用導致無法使用Office，從帳戶顯示此產品未獲授權。
如主旨，已嘗試所有疑難排解皆無法解決，包含帳號綁金鑰、重新移除並安裝、重複安裝多個Office等，Word、Excel、Powerpoint皆無法使用，請協助確認。謝謝
Microsoft 365 與 Office | Word | 家用版 | Windows
Microsoft 365 與 Office | Word | 家用版 | Windows
Microsoft 文書處理軟體產品系列，用於建立網頁、電子郵件和列印文件。
2,168 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 7.000000000000001%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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協助處理 Microsoft 訂單的發票問題
您好，我需要協助處理 Microsoft 訂單的發票問題。 因核銷規定，購買款項必須檢附「二聯式紙本統一發票」辦理核銷。 目前 Microsoft 帳戶雖然可以下載電子發票／PDF 稅務發票，但無法以此文件替代二聯式發票。 過去向 Microsoft 購買時可以取得紙本發票，因此想確認： 目前是否仍可以針對訂單申請「二聯式紙本發票」？ 如果目前政策已取消二聯式紙本發票，請提供正式的政策說明及實施時間。 若線上客服無法處理，請協助轉接 Microsoft…
Microsoft 365 與 Office | Microsoft 365 Defender | 家用版 | Windows
Microsoft 365 與 Office | Microsoft 365 Defender | 家用版 | Windows
專為在 Microsoft 365 服務中偵測、調查及回應網路威脅而設計的整合式威脅防護解決方案。
23 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 41%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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我的 Microsoft 帳號已成年（18+）， 目前不在任何 Microsoft 家庭群組， 但 Minecraft Launcher 登入時仍顯示 「Child Microsoft accounts require family approval」。 這是 Microsoft 帳戶後台仍被標記為 child account。 請協助轉交或處理，移除帳號的 child flag / family safety restriction。
我的 Microsoft 帳號已成年（18+）， 目前不在任何 Microsoft 家庭群組， 但 Minecraft Launcher 登入時仍顯示 「Child Microsoft accounts require family approval」。 這是 Microsoft 帳戶後台仍被標記為 child account。 請協助轉交或處理，移除帳號的 child flag / family safety restriction。
Microsoft Copilot | Windows Copilot | App
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由 Windows Copilot 支援的應用程式或功能，用以協助使用者完成工作和提升生產力
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2026-02-25T06:47:53.1533333+00:00
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安 思
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2026-09-13T09:31:14.1633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 57.99999999999999%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
CHAN YIN RUI Moe
0
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訂閱Microsoft365家庭方案被重複扣款
您好 目前訂閱第一年家庭方案 但出現了重複扣款的情形 麻煩您協助 退款一筆2933 把到期日提前到2027/09 請問退款大約多久可以收到 也想確認這樣退款後是不是就處理完成了？非常感謝🙏🏿
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 其他 | 其他
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2026-09-13T08:07:30.5233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
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2026-09-13T08:42:05.5466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(243.2, 24%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Diana Mariz
11,385
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Microsoft 365已取消訂閱卻繼續被扣款
申請免費試用一個月時我已取消訂閱，今天(2026/09/13)早上卻收到刷卡通知$3,090元，這是盜刷，請協助刷退，否則我將提出申訴。 麻煩了，謝謝
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 28.000000000000004%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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25H2/26H2 天气小组件无法添加，请指教。
Windows 11 25H2/26H2锁屏界面添加天气小组件时，添加按钮为灰色，无法添加。见截图。
Windows 測試人員計畫 | 測試人員預覽版上的應用程式
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(99.2, 62%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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如何避免分腦 ????
多站點延伸叢集在測試站點連線時出現分腦行為 因為儲存陣列路徑透過 WAN 連線仍部分可見 需要設定儲存站點親和力與非對稱存儲範圍
Windows for business | Windows 365 商務版
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2026-09-12T04:55:11.75+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 24%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Li Jia Hao INC
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2026-09-12T05:28:33.4433333+00:00
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Hoang Le
6,445
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我自己的HOTMAIL郵箱忽然顯示另一個陌生人名
你好, 我之前的郵箱, 一直都是顯示自己的名字‧ 今早想發送郵件時, 發現變了一個陌生外國人名字‧ 我嘗試用手機或電腦都一樣是顯示這陌生人名字. 但我直到今天為止我並沒有變更過自己的名字‧而且HOTMAIL 右上角個人訊息顯示名字正常‧ 請問是郵箱有甚麼安全問題嗎? 要怎樣修正?
Outlook | Windows | 全新的 Windows 版 Outlook | 家用版
Outlook | Windows | 全新的 Windows 版 Outlook | 家用版
在 Windows 上使用新 Outlook 進行個人電子郵件、行事曆與聯絡人管理
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2026-09-11T00:50:49.3866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 85%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bryan
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2026-09-11T18:30:41.8566667+00:00
Jeronimo Fuerte
48,615
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How to create an auditing in Azure
How to create an auditing in Azure for continuing usage it?
Azure AI 個人化服務工具
Azure AI 個人化服務工具
讓應用程式透過從集體即時使用者行為中學習來將使用者體驗個人化的 Azure 人工智慧服務。
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2026-09-09T01:44:11.3966667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(76.8, 96%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Leung Louis
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2026-09-11T11:53:16.92+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 1%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ganesh Gurram
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信譽點數 Microsoft 外部員工
仲裁者
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請問excel 發生「貼上操作可能會無提示地失敗，來源儲存格仍然保持選取，而目的地不會有任何變化」，請問如何處理，我的版本是 Office LTSC 2021，系統已於2026/9/10自動更新
9/10進行自動更新了這二項 2026-09 安全性修補程式 (KB5124008) (26200.9445) 2026-09 .NET Framework 安全性更新 (KB5126052)
Microsoft 365 與 Office | Excel | 其他 | Windows
Microsoft 365 與 Office | Excel | 其他 | Windows
一系列 Microsoft 試算表軟體，具有可用來對資料進行分析、製圖及通訊的工具。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(140.8, 24%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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WINDOWS 11的小畫家列印時 會出現"WIN32應用程式列印"畫面, 然後顯示 您的印表機已發生未預期的設定問題 0x80004005
WINDOWS 11的小畫家列印時 會出現"WIN32應用程式列印"畫面, 然後顯示 您的印表機已發生未預期的設定問題 0x80004005
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Excel stockhistory function not working since 7 Sep 2026
Hi Microsoft team, Please fix the stockhistory function in Excel, it is not getting the latest data since 7 Sep 2026,it is causing lots of trouble. Please look into it urgently.
Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | Windows
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一系列 Microsoft 試算表軟體，具有可用來對資料進行分析、製圖及通訊的工具。
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4 個回答
我有一筆莫名的訂閱，我要退款
我明明沒有訂閱Microsoft的任何東西和產品，但是我跟銀行查詢說已經好幾個月的11號都被鎖取$420至$500的費用，我從我的訂閱中也是顯示沒有訂閱任何東西的，為什麼會被扣錢我也不知道，而且我根本沒有再用Microsoft的任何訂閱和功能，我嚴厲的要求我要申請退費，然後完全取消所有的訂閱。感覺我被白白的榨取很多錢，拜託請退款給我，我很需要這筆錢，我未來也不想要莫名其妙的被一直收費，再麻煩你們了，謝謝
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