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pagamento desconhecido
Apareceu-me um débito no meu cartão bancário do Montepio com a descrição 'COMPRA MicrosoftMicrosoft' no valor de [X €] no dia [Data], mas não reconheço esta compra/subscrição na minha conta principal. Podem ajudar-me a localizar onde o meu cartão está…
Windows para casa | Windows 11 | Contas, perfis e logon
perguntado
2026-10-11T16:38:04.68+00:00
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André Nunes
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2026-10-11T17:10:39.4033333+00:00
DaveM121
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Assistente Independente
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Outlook.com — mensagens recebidas substituídas por conteúdo SKY MARKET / QuickMailChecker
Minha conta Outlook/Hotmail apresenta um problema de segurança: o conteúdo das mensagens recebidas está sendo substituído por uma página chamada SKY MARKET / QuickMailChecker. Já encontrei e excluí as regras suspeitas chamadas QuickMailChecker_bot e…
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Usando o Outlook Clássico no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
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perguntado
2026-10-11T14:00:03.0066667+00:00
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Marli Scherer
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respondido
2026-10-11T14:37:55.6133333+00:00
EmilyS726
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Assistente Independente
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Impostos formulário Microsoft store
Oi bom dia eu queria saber se podem me ajudar.Sou Devo brasileiro, e eu quero publicar meu app para venda aqui na Microsoft store, porém quando vou preencher o formulário w-8b de imposto, fica dando erro , querendo como se, me obrigar a preencher meus…
Centro da Comunidade | Não monitorado
Centro da Comunidade | Não monitorado
Marcação não monitorada pela Microsoft.
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perguntado
2026-10-11T12:53:58.3+00:00
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thalles fernando
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2026-10-11T14:15:24.68+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Pedido de ajuda com acesso ao hotmail
Recentemente tive que resetar meu telefone e perdi acesso ao meu Microsoft Authenticator. Nele haviam 3 contas do Microsoft. 2 eu consegui sanar, inclusive essa que estou usando agora para postar a pergunta. Essa conta é a alternativa para minha…
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Usando o Outlook Clássico no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
1,435 perguntas
perguntado
2026-10-06T13:37:27.8333333+00:00
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Paolo Korikawa
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2026-10-11T13:26:16.2933333+00:00
Paolo Korikawa
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Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
Imagem da de fundo da área de trabalho do windows spotlight não atualiza mais
Bom dia. Como é possível visualizar a imagem do windows spotlight na tela de fundo na área de trabalho não tem sido atualizada tem mais ou menos 3 dias. Todavia a imagem da tela de bloqueio está sempre sendo atualizada diariamente. Gostaria de saber se…
Windows para casa | Windows 11 | Área de trabalho, início e personalização | Área de trabalho
perguntado
2026-10-07T11:04:59.9266667+00:00
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Pablo Naim
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aceito
2026-10-11T13:03:59.9433333+00:00
Pablo Naim
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Loop de reset infinito
Tenho o meu computador que não consigo instalar windows nele, ele já chegou a ter o windows 11 instalado até um dia que deu tela azul e desde então não consegui mais instalar windows. Tentei reinstalar até que tive que mudar e coloquei Linux e funciona…
Windows para casa | Windows 11 | Instalar ou atualizar
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perguntado
2026-10-09T09:36:29.47+00:00
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Léo Gustavo Erpen
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2026-10-11T12:00:54.3366667+00:00
DaveM121
947.9K
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Assistente Independente
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Por que o Sandbox não abre no Win 11 Pro?
Será que por aqui há alguém que consiga desvendar o porquê de o Sandbox no meu PC não abrir? Edição Windows 11 Pro Versão 25H2 Instalado em 15/09/2026 Compilação do SO 26200.9550 Pacote de recursos Pacote de Experiência de Recursos do Windows…
Windows para casa | Windows 11 | Aplicativos
168 perguntas
perguntado
2026-09-29T04:07:10.95+00:00
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Matheus Pereira
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2026-10-11T08:18:17.1733333+00:00
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Kai-H
31,165
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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Roubaram minha conta
Tive que que essa outra conta simplesmente pra pedir ajuda. Eu tenho uma conta na Microsoft que ate ontem estava com seguinte endereço: ******@outlook.com Hoje quando eu acordei, estava desconectado de TODOS os meus dispotivos. O ladrão mudou o…
Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
Gerenciamento das configurações, segurança e privacidade da conta pessoal do Outlook.com
4,867 perguntas
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1 resposta
Remover versão antiga do windows wallpaper do meu computador para poder instalar uma nova versão. Não consigo desinstalar!
Quero deletar uma antiga instalação do BING WALLPAPER e não consigo! Como deletar? Quero fazer isso porque quero instalar a nova versão
Windows para casa | Windows 11 | Aplicativos
168 perguntas
perguntado
2026-10-10T22:46:44.4433333+00:00
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Dra Olga Tessari
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2026-10-11T00:38:19.5833333+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
1 resposta
Como recuperar antigo e-mail sendo que ele não tem e-mail alternativo.
Estou tentando recuperar um e-mail hotmail antigo mas não estou conseguindo. O que eu quero recuperar é o antigo mas ele fica indo e recuperando o novo. Ambos são ******@hotmail.com mas todos os procedimentos de recuperação estão me direcionando para a…
Microsoft Edge | Outro | iOS
Microsoft Edge | Outro | iOS
Outros problemas ou recursos relacionados ao Microsoft Edge no iOS
14 perguntas
perguntado
2026-10-11T00:05:33.6466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 81%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
geny monteiro
0
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respondido
2026-10-11T00:32:40.52+00:00
Dio Xavier
298.5K
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Moderador Voluntário
1 resposta
Senha que não está indo
EU ESTOU TENTANDO FAZER RECUPERAÇÃO DO MEU PC SO QUE NAO ESTA INDO TENTO BOTA A SENHA DE USUÁRIO FALA QUE TA ERRADO EU MUDEI A SENHA PELO MEU CELULAR E MESMO ASSIM NAO FOI
Desenvolvimento para Windows | Serviços de Informações da Internet
perguntado
2026-10-10T21:20:40.53+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 13%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
matheus henrique
0
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2026-10-11T00:15:02.6433333+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
1 resposta
Conta de e-mail roubada
Boa noite, Tive uma conta de e-mail roubada a algum tempo, a primeira tentativa de roubo consegui recuperar o acesso, mas logo na sequencia tive novamente a conta invadida e roubada, o problema é que esta minha conta é bem antiga, tenho várias coisas…
Outlook | MacOS | Novo Outlook para Mac | Para uso doméstico
Outlook | MacOS | Novo Outlook para Mac | Para uso doméstico
Usando o novo Outlook para Mac para e-mails pessoais e agenda
46 perguntas
perguntado
2026-10-10T22:32:17.4+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 90%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Alan Bacchini
0
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respondido
2026-10-11T00:06:31.1366667+00:00
Dio Xavier
298.5K
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Moderador Voluntário
1 resposta
Meu teclado não funciona corretamente
Olá pessoal, boa tarde. O meu teclado não está funcionando corretamente, estou escrevendo pelo teclado digital. Isso aconteceu no início do ano e está até agora com o mesmo problema. O que acontece: algumas teclas específicas do meu teclado não estão…
Windows para casa | Outro | Dispositivos e drivers
516 perguntas
perguntado
2026-10-04T13:40:55.82+00:00
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Emilly Sophia Dias
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2026-10-10T22:22:22.98+00:00
Emilly Sophia Dias
0
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3 respostas
Nao estou recebendo e nem enviando email
Nao estou conseguindo enviar nem receber email. Entrei no chat e o cara simplesmente me ignorou e fechou o chamado.
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Usando o Outlook para Android para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
830 perguntas
perguntado
2026-10-10T18:57:44.2466667+00:00
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Victor Apostolico
0
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respondido
2026-10-10T20:09:02.3666667+00:00
Ferdinand Nanalig
33,845
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Assistente Independente
1 resposta
Único administrador sem acesso ao MFA — preciso recuperar minha conta Microsoft 365 empresarial
Troquei de telefone e não tenho mais acesso ao aparelho antigo. O Microsoft Authenticator está instalado e conectado no novo celular, mas o MFA da minha conta empresarial não está configurado nele. Quando tento entrar na conta, o sistema exige aprovação…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
675 perguntas
perguntado
2026-10-07T16:21:32.88+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 82%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jose Almeida
0
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comentado
2026-10-10T16:14:09.96+00:00
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Jack-Bu
7,310
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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Problemas segurança do windows - DLL corrompida
Preciso de ajudo com problemas no antivírus do Windows. Recentemente tive um problema que o antivírus corrompeu e ocorreu um erro 0x000012f do SecurityHealthSSO.dll contendo erro. No entanto dei os comandos sfc /scannow e DISM e até então corrigiu mas…
Windows para casa | Windows 11 | Configurações
1,319 perguntas
perguntado
2026-10-10T13:50:18.7366667+00:00
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LucasLopesdeSouza-7243
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2026-10-10T15:26:19.3066667+00:00
LucasLopesdeSouza-7243
20
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Tive minha conta Principal Hackeada e não consigo mais acessar
Na data do dia 09/10/2026 recebi notificações na minha caixa de e-mail que eu estava tentando trocar a minha senha, esse horário estava durante meu expediente de trabalho, não havia visto as mensagens ao notar quando cheguei em minha residência que fui…
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Usando o Outlook para Android para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
830 perguntas
perguntado
2026-10-10T14:18:42.3+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(147.20000000000002, 5%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Thiago Rodrigues
0
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2026-10-10T15:01:03.62+00:00
Thiago Rodrigues
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2 USUÁRIOS DESCONHECIDOS e 3 aplicativos do msedgewebview2
Olá, recentemente reparei num ALTO consumo de memória do meu computador, portanto abri o gestor de tarefas e me deparei com a seguinte situação: 2 USUÁRIOS DESCONHECIDOS e 3 aplicativos do msedgewebview2
Windows para casa | Windows 10 | Falhas de desempenho e do sistema
perguntado
2026-10-10T14:38:55.81+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(131.20000000000002, 84%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bruno Siqueira
0
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2026-10-10T14:42:10.6333333+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Conta bloqueada após tentativas de login no Minecraft Dungeons e erro 0x80048823 no app Xbox
Olá, Tentei entrar no Minecraft Dungeons no PC com minha conta Microsoft. Posso ter digitado a senha errada na primeira vez, mas na segunda tenho certeza de que estava correta. Mesmo assim, apareceu a mensagem de que eu tinha tentado muitas vezes com uma…
Windows para casa | Windows 11 | Contas, perfis e logon
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2026-10-08T19:28:55.86+00:00
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João Victor
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2026-10-10T13:44:20.9866667+00:00
João Victor
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Inscrição para Microsoft Ambassador em revisão há mais de 3 meses. Isso é normal?
Olá, pessoal. Gostaria de tirar uma dúvida sobre o processo de ingresso no programa Microsoft Ambassador. Realizei minha inscrição há aproximadamente 3 meses e, até o momento, o status continua como "Em revisão". Gostaria de saber se esse prazo…
Centro da Comunidade | Discutir os programas de voluntariado
Centro da Comunidade | Discutir os programas de voluntariado
Uma seção no Microsoft Community Center em que os usuários podem trocar ideias sobre os programas de voluntariado.
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2026-10-10T12:34:16.48+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(217.60000000000002, 49%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Newton Silva
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Dio Xavier
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