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OneDrive에서 대량의 파일이 의도치않게 삭제된 것 같은데 복구 방법이 있습니까?
안녕하세요. 제 OneDrive에서 대량의 파일이 사라져 문의드립니다. 상황은 다음과 같습니다. 2026년 3월 22일, "Files are permanently removed from your OneDrive recycle bin 30 days after they were deleted"라는 제목의 알림 메일을 받았습니다. 대량의 파일이 삭제된 것으로 감지되었다는 내용이었는데, 저는 직접 삭제한 기억이 없습니다. 비슷한…
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예전 전화번호로만 인증 해야만합니다..지금 30일때메 바꾸지 못해요 살려주세요....
제가 전화번호를 바꿔서 지금 현재 전화번호로 인증을 받을수가 없습니다. 그래서 예전 번호를 삭제를 하고 싶지만 그것도 예전 전화번호의 인증을 받으라는 이상한 말을 합니다. 그리고 제가 바꿀려고하면 30일동안 기다리라고 하여 바꾸지도 못하는 상황이 되었습니다 전번 추가도 할수없고 다른 인증을 하고 싶어도 무조건 전번 인증만 해야하는 상황만 되었습니다. 그리고 최근에 정보 업데이트를 하여서 전번도 바로 바꾸지 못합니다 제가 문의를 보낼 방법이 이것밖에…
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모바일 one drive 휴면해제 요청
기존 사용하다 구독을 통하여 100기가로 했는데도 불구하고 휴면해제가 되지 않습니다. 해당 내용 확인하여 어떻게 해야 되는지 해결 부탁드립니다. [~에서 이전됨 개발자 기술 | VB]
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2026-08-25T07:15:01.51+00:00
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mingyo joeng
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2026-08-26T21:57:40.2+00:00
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Haytham-C
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처음에 사진 동기화 시키고....
그 다음에 사진이 핸드폰에서 통채로 없어졌는데 예전 동기화 된 사진을 도데체 못찼겠네요. 예전 사진이 어쩌다 보면 나오고 어쩌다 보면 없어지고 미치겠네요
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2026-08-25T01:55:05.14+00:00
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조서현
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2026-08-25T02:56:00.1466667+00:00
Jeronimo Fuerte
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휴지통에 비워진 파일 복구방법
26.8.11에 사진이 다 날라갔습니다.... 복원방법은? 개인계정이라서 어떻게 하는지 모르겠어요 제발 해결좀해주세요 연락오늘준다고했는데 안왔어요 ㅠㅠ [태그 이동 출처: 가정용 Windows | Windows 11 | 파일, 폴더 및 스토리지]
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온드라이브를 통하여 컴퓨터를 복구해야 하는데 카드 결재 등록이 자꾸 안됩니다. 빠른해결 부탁드립니다 [개인정보 삭제됨] 입니다
온드라이브를 통하여 컴퓨터를 복구해야 하는데 카드 결재 등록이 자꾸 안됩니다. 빠른해결 부탁드립니다 [개인정보 삭제됨] 입니다
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onedrive 문제해결 안되었어요
아직 답변도 받지 못했고, 문제 해결도 안되었는데 해결되었다고 뜸. ONEDRIVE 문제 해결해 주세요~~
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답변 2개
Microsoft 365 Personal을 구독 중인데 추가 저장 공간 구입에 오류가 납니다,
요금제 및 업그레이드 항목은 선택하면 죄송합니다. 문제가 발생했습니다. 알 수 없는 렌더링 오류입니다. 라고 오류가 발생합니다.
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답변 1개
onedrive 구독 및 결제 오류
onedrive 365 basic 연간 구독 진행중이며, 취소한 내용이 없습니다. 별도로 취소하지 않으면 자동 결제되어 구독 연장이 된다고 알고 있으나, 올 3월 결제가 진행되지 않았으며 현재 저장한도를 초과했다는 알림과 함께 구독 연장이 진행되지 않았습니다. 이에 구독정보를 확인하면 하기와 같이 알림이 뜹니다. [내부에서 문제가 발생했습니다. 몇 분 후에 다시 시도하세요. TraceID: VQP30ogiIE6kOmts.13.152] 또한, 계정 내…
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2026-03-12T01:15:55.8633333+00:00
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soohyun Ku
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2026-03-12T01:48:55.3766667+00:00
EmilyS726
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공유폴더에 진입 엑세스 거부로 안되는 증상
이런식으로 공유폴더에 제 계정만 엑세스 거부가 ㄱ뜹니다 상관 관계는 새로고침 할 때ㅔ마다 바뀌므로 참고 부탁드립니다 상담원님 도움 부탁드립니다. 개인용 OneDrive 접속 시 모든 브라우저/앱에서 'accessDenied' 오류가 뜹니다. 시크릿 모드, 다른 브라우저, 모바일 데이터(LTE)로 접속해도 결과는 똑같습니다. 기기나 브라우저 문제가 아닌 __계정 자체의 권한/동결 문제__로 판단됩니다. 제 계정의 OneDrive 서비스 상태를…
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2026-02-06T10:55:12.2933333+00:00
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려경 김
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2026-02-06T15:45:08.91+00:00
Jeronimo Fuerte
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onedrive 에서 문서를 되살려야 하는데 방법을 모르겠습니다.
onedrive에 문서를 저장하며 작업을 하던중에 컴퓨터를 포멧해야 하는 상황이 되어 USB에 다운받아 컴에 다시 깔앗는데..중간중간 서류들이 날라갔어요..되살리는 방법을 알려주시길.무료로 쓰다가 포멧하며 오늘 구독을 해서 찾기가 어려운것 같은데..
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2026-01-30T04:53:15.9466667+00:00
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길홍 강
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2026-01-30T05:32:20.5333333+00:00
GsN5034 - IA
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OneDrive 동기화 해제 및 백업 유지
Onedrive에 로그인 되어있는 PC가 A(PC)와 B(노트북)가 있습니다. B에서 작업하며 바탕화면에 만든 폴더를 원드라이브 클라우드에는 업로드되어 저장하지만, A 에서는 그 폴더를 보고싶지 않습니다. 즉, B에서 만든 폴더가 백업&동기화가 함께 일어나서 A에도 뜨고 A에서 삭제하면 B에도 삭제가 되는데, 클라우드에 업로드는 되어 언제든지 필요시 다운 받을순 있지만 A와B PC에 각각 존재하게끔 동기화만 끌수는 없나요? 그리고 원드라이브…
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이중결제로 하나 환불요청
결제가 이중으로 돼서 핸드폰결제로 이루어진 내역 환불 요청드립니다
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원드라이브 30일 넘은 파일 복구하기
모종의 문제로 폴터가 통째로 삭제되었는데, 이미 30일이 지나 복구가 불가합니다. 2차 복구? 그런게 있다고 하는데,,,, 그 날짜는 3달(93일) 이더라구요,,,, 그 기한내라면 복구 할 수 있는데... 어떻게 하나요 ㅠㅠㅠㅠ
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2025-12-15T09:59:47.75+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 64%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Choco Cookie
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2025-12-15T14:29:19.9866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 84%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EXD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Xavier-D
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Onedrive 바탕화면 위치 기본값 변경에 따른 모든 데이터 삭제됨.
제목과 같이 Onedrive 바탕화면 경로를 기본값 위치로 변경했더니, 기존 바탕화면에 저장한 모든 파일과, 하위 폴더 등이 다 없어졌습니다. 기존:C:\Users\이름\OneDrive\바탕 화면 위치 기본값 변경: C:\Users\이름\Desktop 당시 MS계정 內 저장소 공간이 없는 상태로, 동기화 되지 않고 있었으며, 관련해서 얻은 정보로 유료 저장소 구매 후 용량 확보 이후, 웹 onedrive 휴지통 및 시점 복원을 봐도, 없어진…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 82%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ET%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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원드라이브 안됨 로그인불가
결제 1500원됨. 원드라이브에 접속안됨.환불요망 사진이 안보여요 해결해주세요. 혹시 업그레이드를 안해서 삭제된건지도 알아봐주세요
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(243.2, 96%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 81%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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원드라이브 내 특정 폴더 그룹의 파일이 모두 삭제됨
안녕하세요? 전 직장 작업 폴더의 파일들이 모두 삭제되었습니다. 특정 폴더의 파일들만 삭제되어서 해킹이 의심스럽습니다. 우선 삭제된 파일들을 모두 복구하고 싶습니다. 원드라이브 백업은 3주까지만 복원가능하여 파일 복구가 어렵습니다. 확인 후 연락주시면 감사하겠습니다.
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2025-11-25T04:48:24.8466667+00:00
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Joon-soo KIM
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2025-11-26T14:47:21.6433333+00:00
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Kai-H
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원드라이브 파일 삭제 되어 마지막 질문
안녕하세요. OneDrive 계정 관련 문제로 문의드립니다. 저는 기존에 가족 구성원이 사용하던 OneDrive 유료 플랜을 공유받아 naver.com 계정으로 약 140GB 이상의 파일을 저장해 두었습니다. 그런데 가족이 플랜을 변경하면서 OneDrive 용량이 줄어들었고, “파일이 삭제될 수 있다”는 안내를 받았습니다. 제가 날짜를 잘못 계산하는 바람에 그 기간이 지나버렸습니다. 며칠 후 Microsoft 고객센터에 파일 복구를 문의드렸고, “유료…
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2025-11-18T07:59:16.0733333+00:00
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상현 여
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2025-11-23T06:29:55.4766667+00:00
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익명
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원드라이브 갱신일만 되면 용량 에러가 납니다.
원드라이브 1tb 플랜(매달 1일) 과 추가 1tb 플랜(매달 4일) 결제일이 다릅니다. 매달 1일 기본 1tb 플랜이 갱신되는데, 이럴때마다 PC에서는 1tb만 인식하고 나머지 추가1tb 플랜은 인식하지 못해 항상 3일동안 클라우드 이용을 못하고 있네요. 3일간 돈내고 쓰는 서비스를 이용을 못하는데, 참고 쓰다가 오늘 중요한 자료 납품하는데 애를 먹어서 고쳐보고자 글을 써봅니다. 마이크로소프트가 어디 동네 스타트업도 아니고, 뭐 이런 황당한 버그를…
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2025-11-02T15:15:18.7333333+00:00
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SEOK PARK
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2025-11-19T23:13:05.6166667+00:00
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Katerina-N
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Onedrive PC 로그인 문제
Onedrive를 PC에 설치하여 사용하던 중 로그인할 수 없는 상황이 계속되고 있습니다. 윈도우는 10버전입니다 윈도우 - 옵션 상단의 OonDrive 메뉴를 누르면 로그인이 되기도 하는데, 이렇게도 로그인이 안되기도 합니다
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2025-11-10T09:03:14.2066667+00:00
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WONILKIM
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2025-11-10T09:43:32.85+00:00
GsN5034 - IA
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