onedrive 문제해결 안되었어요

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안녕하세요 병준 박,

OneDrive 문제가 아직 해결되지 않은 것으로 알고 있어요.

문제를 좁혀보기 위해, 알려주실 수 있나요:

• 어떤 기기와 운영체제를 사용하고 있는지
• 문제가 OneDrive 앱에서 발생하는지, OneDrive 웹사이트에서 발생하는지, 아니면 둘 다인지
• OneDrive를 사용하려고 할 때 어떤 일이 일어나는지
• 오류 메시지나 코드가 나타나는지

지금은 웹에서 OneDrive에 로그인해서 파일에 접근할 수 있는지 확인해 보세요. 동기화를 일시 중지했다가 다시 시작하고, OneDrive 앱을 닫았다가 다시 열어 보는 것도 좋습니다.

문제가 계속된다면, 개인 정보는 숨긴 상태로 스크린샷을 공유해 주세요. 정확한 OneDrive 문제를 알게 되면, 더 적절한 방법을 안내할 수 있어요. 이해해 주셔서 정말 감사합니다. 

참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받고 싶다면, 이메일 알림을 활성화하는 방법은 저희 문서에 나온 단계를 따라 주세요.