온드라이브를 통하여 컴퓨터를 복구해야 하는데 카드 결재 등록이 자꾸 안됩니다. 빠른해결 부탁드립니다 [개인정보 삭제됨] 입니다

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안녕하세요. 학수 임

이 문제는 청구 정보 불일치, 카드사의 보안 확인, 국가/지역 설정, 또는 브라우저 문제로 발생할 수 있습니다. OneDrive 복원과 카드 등록은 별개이므로, OneDrive 웹에서 필요한 파일이 보이는지 확인하기 전에는 컴퓨터를 초기화하지 않는 것이 좋습니다.

다음 방법을 순서대로 시도해 보세요.

OneDrive 파일이 저장된 Microsoft 계정으로 서비스 및 구독에 로그인한 후 결제 수단을 추가하거나 변경합니다.

카드 명의, 청구 주소, 우편번호, 유효기간, 전화번호가 카드사에 등록된 정보와 정확히 같은지 확인합니다.

Microsoft 계정의 국가/지역, 청구 주소, 카드 발급 국가가 서로 일치하는지 확인합니다.

VPN을 끄고 Edge의 InPrivate 창이나 다른 브라우저에서 다시 시도합니다. 브라우저 쿠키를 삭제해 보는 것도 좋습니다.

카드사에 온라인 결제, 해외 결제, 정기 결제가 허용되어 있는지 문의합니다. 추가 본인 인증이 필요할 수도 있습니다.

계속 실패하면 정확한 오류 문구를 준비하여 Microsoft 결제 지원팀에 문의하세요. 카드번호나 전화번호는 공개 게시판에 올리지 마세요.

도움이 되셨기를 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 다시 문의해 주세요. 

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