Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | MacOS
Office 앱 설정을 위해 Microsoft 365에서 처리, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화.
질문 65개
답변 1개
활성화 오류를 제발 해결하세요.
안녕하세요, 매달 결제요금을 내고 있고 마이크로소프트 오피스(워드,파워포인트 등등)를 활성화 할때 마다 오류 코드가 뜨는데 이걸 어떻게 해결해야 하나요. 너무 불편합니다.
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | MacOS
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답변 1개
비즈니스용 계정에서 계소 구독 결제중인데 로그인을 할수 없습니다.
비즈니스용 계정이 있습니다. ******@aaa.onmicrosoft.com 형식의 아이디인데 비밀번호까지 알고 있습니다. 그런데 로그인하려면 authenticator 앱에서 승인하거나 코드를 입력하라고 하는데 authenticator 앱에 이 계정의 정보가 없습니다. 복구메일도 알고 있지만 로그인옵션에 복구메일로 로그인시도하는 옵션이 없습니다. 구독이 되어있어서 계속 요금결제하고 있으나 로그인을 할수가 없어 이용을 못하고…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 366개
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답변 1개
Teams 채팅에서 특정 날짜 검색
특정 채팅 내에서 사용자가 원하는 날짜의 시작 부분 으로 바로 이동할 수 있는 검색 기능을 추가하는 것 을 제안합니다. 예를 들어 2026년 10월 7일로 이 동'을 선택하면 해당 채팅방의 그날 첫 번째 메시지 로 이동하는 방식입니다.
Microsoft Teams | 비즈니스용 Microsoft Teams | 채팅 | 메시지 및 대화 검색
Microsoft Teams | 비즈니스용 Microsoft Teams | 채팅 | 메시지 및 대화 검색
Microsoft Teams 채팅 기록에서 검색 도구를 이용해 특정 메시지 또는 스레드 검색
질문 22개
질문됨
2026-10-13T17:27:41.8866667+00:00
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James Benitez
0
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2026-10-13T17:46:09.65+00:00
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Aetherin
3,005
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[기업 관리자 계정 복구 요청] Microsoft Entra MFA 인증 불가 및 Windows Server 2012 R2 볼륨 라이선스 제품 키 확인 문의
안녕하세요. [진행자 메모: 개인 식별 정보가 제거됨]. 당사 Microsoft 관리자 계정의 접근 권한 복구 및 기존 볼륨 라이선스 제품 키 확인과 관련하여 문의드립니다. 1. Microsoft 관리자 계정 접근 불가 회사명: [진행자 메모: 개인 식별 정보가 제거됨] Microsoft 조직 도메인: kminict.onmicrosoft.com 관리자 계정: [진행자 메모: 개인 식별 정보가 제거됨]@kminict.onmicrosoft.com 현재…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
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질문 366개
질문됨
2026-10-13T06:17:15.9533333+00:00
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덕규 한
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2026-10-13T15:56:57.2833333+00:00
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Julie Huynh
3,860
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Excel 4usp7 오류
Correlation Id: Timestamp: 2026-10-11T14:01:06.000Z DPTI: Message: Access denied for the resource. Tag: 4usp7 Code: 3399614468 이러한 오류코드가 뜨면서 로그인이 되지 않습니다. @office-365.works 계정이고 오래전 노트북을 구매하면서 평생 계정이라고 하여 지속적으로 사용을 했는데 어느 순간부터 로그인이 되지 않고, 사용을 할 수 없어서…
Microsoft 365 및 Office | Excel | 기업용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | Excel | 기업용 | Windows
데이터 분석, 차트 작성, 전달을 위한 도구를 갖춘 Microsoft 스프레드시트 소프트웨어 제품군입니다.
질문 437개
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(147.20000000000002, 59%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3END%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 0개
Microsoft Family 자녀 계정이 Xbox 연령 확인 루프에 빠져 Xbox 프로필 생성이 불가능합니다.
안녕하세요. Microsoft Family에 자녀 계정 2개(만 7세, 만 5세)를 정상적으로 등록하였습니다. 현재 상태는 다음과 같습니다. 부모 Microsoft 계정은 성인 계정이며 대한민국 계정입니다. 자녀 계정 2개는 Microsoft Family에 정상 등록되어 있습니다. family.microsoft.com에서 자녀 관리가 가능하며 스크린 타임, 콘텐츠 필터 등도 정상적으로 표시됩니다. Xbox 개인정보 및 온라인 안전 설정에서…
Community Center | 모니터링되지 않음
Community Center | 모니터링되지 않음
Microsoft에서 태그를 모니터링하지 않습니다.
질문 395개
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답변 0개
Home&Student 2019 사용중인데 왜 갑자기 저장이 안 되나요? 해결해 주세요.
안녕하세요. Office Home & Student 2019 정품을 2021년에 구매하여 맥북에서 사용 중입니다. '영구 라이선스' 제품이라 평생 쓸 수 있다고 구매했고, 제 마이크로소프트 계정에도 정품 라이선스가 정상적으로 등록되어 있습니다. 그런데 최근에 갑자기 저장 및 다른 이름으로 저장이 아예 안 됩니다. 365 업데이트를 하라는 알람이 뜨면서 365 계정 인증을 해야 저장이 가능하다는데 왜 갑자기 프로그램을 사용하지 못하게 된 것인지…
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | MacOS
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | MacOS
Office 앱 설정을 위해 Microsoft 365에서 처리, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화.
질문 65개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(86.4, 19%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
Request to Re-enable Device Access Under My Organization’s Product License
Hello, I received a message indicating that my organization has disabled access to this product on my device. I suspect this may be because the device remained signed in for a long time with an account belonging to someone who has since left the…
Microsoft 365 및 Office | Access | 교육용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | Access | 교육용 | Windows
사용 편의성을 고려하여 설계된 Microsoft 관계형 데이터베이스 관리 시스템 제품군입니다.
질문 11개
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 15%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 2개
윈도우 정품 인정이 안되서 너무 답답해요. ㅜㅜ 기기 변경 요청
새로운 노트북 구매 후 윈도우 정품 기기 변경이 안되고 있습니다. 제 ms 계정은 @gmail.com] 입니다. 이미 기존 노트북은 정품 비활성화 한 상태입니다. 새로 구매한 노트북(DESKTOP-0F6R7G1)을 활성화 시킬 수 있는 방법 좀 알려주세요. 윈도우에서 할 수 있는 정품 인증 방법을 대부분 해 본 것 같은데, 안되네요. 현재 윈도우 계정 상으로는 첨부한 것처럼 2대의 노트북 정보가 모두 보이고 있습니다. 서버 정보가 꼬인 것으로…
가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 54%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 5개
Windows 11 25H2에서 ESS는 정상 동작하지만 ‘향상된 로그인 보안’ 설정 항목이 표시되지 않습니다
제목: Windows 11 25H2에서 ESS는 정상 동작하지만 ‘향상된 로그인 보안’ 설정 항목이 표시되지 않습니다 안녕하세요. Windows 11 25H2에서 Kensington VeriMark Desktop 2.0 외장 지문 인식기를 사용하고 있습니다. 현재 지문 인식기 자체는 정상적으로 작동하고 있으며, Windows Hello 지문 등록과 실제 지문 로그인도 모두 정상입니다. 또한 Windows 생체 인식 관련 이벤트를 확인했을 때 다음과…
가정용 Windows | Windows 11 | 보안 및 개인 정보
답변 1개
Unable to access Microsoft 365 Admin Center due to MFA registered to a former employee
Hello, We are unable to sign in to our Microsoft 365 Admin Center because the MFA (multi-factor authentication) phone number is registered to a former employee. The employee has already left the company, and we do not know who currently owns or has…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 366개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(83.2, 86%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(35.2, 75%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
메인보드 펌웨어 업데이트 이후 윈도우 정품인증이 해제되었습니다.
잘 쓰던 윈도우에 정품인증 하라는 메시지가 뜨니 신경이 쓰입니다. Retail 버전으로 구매했으며, 정품 키 보유중입니다. 캡처 내용 확인하고 해결방법 안내바랍니다.
가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화
질문됨
2026-10-13T04:27:56.76+00:00
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성태 지
0
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2026-10-13T13:19:18.61+00:00
Francisco Montilla
31,185
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독립 자문가
답변 3개
office 구매 했는데 설치가 안됩니다.
office를 오늘 구매 하고 설치하려고 하는데 설치가 안된다고 나옵니다. 기존 오피스는 삭제했는데 안되네요. 해결방안이나 설치방법을 알려주세요............................
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
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질문 3,127개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 98%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
사람하고 연결하는게 왜 이렇게 어려워요? 채팅은 어디 갔는지 찾지도 못하겠고, 질문창도 간신히 이거 하나 찾았고 전화는 AI가 받고 있고요
아니 독점이라고 해도 진짜 서비스 너무 거지같은거 아닙니까 접근성이 너무 떨어져요 윈도우 설치를 하던 뭘 하던 사람 도움 좀 받고 싶은데 고객센터에 전화하면 AI가 받고선 사람 연결해달라고 하면 지맘대로 끊어버리고 예전엔 채팅으로 상담을 받은거 같은데 그 창은 어디갔는지 사라져있고 독점이라고 진짜 너무 배짱장사 하시네요
가정용 Windows | 기타 | Windows Update
질문됨
2026-10-13T06:11:12.63+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(131.20000000000002, 2%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Michael Kim
0
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답변됨
2026-10-13T12:57:52.1733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(300.8, 72%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Carl-L
23,450
평판 포인트 Microsoft 외부 직원
중재자
답변 1개
Office Home 2024 정품인증 했고 한달 동안 사용했는데 갑자기 제품 키인증을 하라고 안내가 뜨며 모든 office의 사용이 안됩니다.
제품 키 인증도 하러 가보고 계정 활성화도 해 보려고 이것저것 다 해봤는데도 안됩니다. 분명히 정품을 구매 했어요. 도와주세요.
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질문 2,286개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 19%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
Office home&business 2021 제품키 등록 MS계정 재설정 또는 변경방법
office home&business 2021 구입 후 제품키 등록을 다른 MS 계정에 했을 경우, 원하는 계정으로 변경하거나 재설정하는 방법을 알고싶습니다. 회사에서 office home&business 2021 구입 후 제품키를 직원에게 전달하였습니다. 해당 직원의 실수로 자신의 MS 계정으로 등록하여 설치 후, office home&business 2021 사용하였습니다. 회사에서는 office…
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질문 2,286개
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도메인 컨트롤러 CPU 급증 해결 및 GPO 구성 문의
도메인 컨트롤러의 CPU가 급증하는 문제를 해결하려고 합니다. 시스템 로그를 확인하고 있습니다. 자동화된 레거시 앱의 쿼리를 확인하다가, 인증되지 않은 LDAP(unauthenticated LDAP)를 통해 연결되고 있다는 것을 발견했습니다. 다음은 제가 가이드/답변이 필요한 부분입니다: 요구 사항: LDAP 서명(LDAP signing) 강제 적용 추가 요구 사항: 및 GPO를 통한 채널 바인딩(channel binding) 질문: 이 설정을…
비즈니스용 Windows | Windows 365 Enterprise
질문됨
2026-10-13T06:07:41.9+00:00
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Dong-hyun Jung
40
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2026-10-13T12:22:36.5966667+00:00
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VPHAN
45,665
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독립 자문가
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휴대폰과 연결 오류
안녕하세요. 휴대폰과 연결을 아주 잘 사용하다가, 최근 컴퓨터 재부팅 시에 연결이 해제되는 현상이 지속적으로 발생합니다. 다시 연결하는 유일한 방법은 "휴대폰과 연결을 삭제 후 재설치"가 다시 연결이 되는 유일한 방법 입니다. 그러나 컴퓨터 종료 후 장시간(약 1일)이후 재부팅 하면 이는 연결이 끊기게 됩니다. 매번 재부팅 할 때마다 삭제 후 재설치를 할 수는 없습니다. 그것은 심각하게 귀찮은 일입니다. 저는 이런 현상 없이 잘…
가정용 Windows | Windows 11 | 휴대폰 및 PC 연결
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답변 1개
microsoft365구독자입니다. 현재 window10 사용중인데 window11 pc구입하여 사용할 경우 문서를 백업받지 않아도 되나요?
microsoft365구독자이며 ondrive사용중입니다. 현재 window10 pc에 모든 문서가 저장되어 있습니다, window11 pc를 구입하려는데 기존 문서를 백업받지 않아도 되는지요?
가정용 Windows | Windows 10 | Windows Update
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답변 1개
원드라이브 로그인 안됨 원격으로 해결해주세요
오프라인 모드가 켜져있지 않으므로 일부 기능을 사용하지 못할 수 있습니다. 위 메세지후 접속 불가 전직원모두
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 기업용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 기업용 | 기타
Microsoft 파일 호스팅 및 동기화 서비스입니다.
질문 31개
질문됨
2026-10-13T08:04:41.3466667+00:00
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서현중
0
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2026-10-13T10:09:38.4866667+00:00
Julie Huynh
3,860
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독립 자문가