Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | iOS
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구독취소가 안됩니다.
5월부터 12500원씩 매달 정기결제가 되고있는데, 제 계정으로 로그인해서 구독목록을 봐도 구독하고있는 항목이 안 떠서 구독취소가 안됩니다. 근데 자꾸 핸드폰으로 돈이 빠져나가는데. 어떻게 해결해야하나요? 본사에서 구독취소 못해주시나요?
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제가 Microsoft 365 personal을 구독했는데 문제가 있어요.
3일 전에는 카드사에서는 정상적으로 결제되었다고 뜨는데Microsoft 홈페이지에서는 주문내역에 아예 반영이 되지 않았습니다. 이러한 오류가 해결을 어떻게 해요? 서비스를 아예 이용하지 못하고 있습니다. [태그 이동: Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | iOS]
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2026-07-13T06:56:07.3133333+00:00
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jeong won lee
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2026-08-03T01:59:42.9266667+00:00
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Norah-L
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Microsoft 계정 보안 정보가 추가 됐다는 메일을 받았는데 제 정보가 아니고 해킹당한 것 같습니다.
Microsoft 계정 보안 정보가 추가됨 이라는 메일을 받고 확인해보니 추가된 정보는 제 메일주소가 아니고 로그인하려고 하니 비밀번호도 등록된 메일정보도 , 휴대전화도 다 제 정보가 아닙니다. 계정이 해킹당한 것 같은데 계정복구도 어렵고 어떻게 해야하나요??
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2026-08-03T00:35:51.42+00:00
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leechae
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2026-08-03T01:10:35.8866667+00:00
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Estrella721
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마이크로소프트365 한 달 결제 환불 가능한가요?
2026.06.03. 마이크로소프트365 평가판을 무료로 착각하여 결제하였습니다. 하루도 사용 안 했고, 바로 환불 가능한지 궁급합니다. 결제는 apple app store를 통해 결제하였습니다.
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제 네이버 메일로 모르는계정의 보안경고가 왔습니다. 그래서 제가 모르는 계정이 생긴건지 확인하고싶습니다
제 네이버 메일로 모르는계정의 보안경고가 왔습니다. 그래서 제가 모르는 계정이 생긴건지 확인하고싶습니다. 두차례 다른 계정이 보였습니다.
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2026-05-09T03:06:48.2266667+00:00
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우창 양
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2026-05-09T03:55:59.9733333+00:00
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Diana Mariz
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Microsoft 365 구독 결재 변경
현재 Apple 계정으로 Microsoft 365 구독 결제가 되고 있습니다. 이제 아이폰을 사용하지 않을 것 같아 결재를 Microsoft 아이디를 통해 직접 하고 싶은데 가능한지요? 참고로 구독을 취소하고 갱신 하고 싶지는 않습니다. 이미 Microsoft 365를 사용한지 꽤 되서 구독 취소 후 다시 갱신 하게 되면 지금 플랜을 못쓰게 될까 걱정이 됩니다.
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2026-03-03T21:48:00.2133333+00:00
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Jung Yong Ko
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2026-03-03T22:21:45.3633333+00:00
EmilyS726
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자동결제 환불하고싶습니다
26년 2월 28일 자동결제가되었는데 환불하고싶습니다. 더이상 구독안할겁니다. 카카오페이로 결제되었습니다. 환불해주세요
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2026-02-28T09:32:14.24+00:00
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현상 김
0
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2026-02-28T10:10:39.31+00:00
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Darhyl Amizola
50,110
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환불금액이 이상해요.
26.02.28에 결제된 금액은 12,500원입니다. 하지만 환불신청하고 받은 금액은 5,357원입니다. 나머지 금액을 더 환불해주세요. 왜 이렇게 환불이 되었는지에 대한 설명도 필요합니다.
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2026-02-28T01:05:39.4566667+00:00
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지현 김
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2026-02-28T01:51:02.7766667+00:00
Jonathan Deives
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학생 인증 만료 후 재 갱신하는법
10년 전 대학생인증을하여 무료로 office 365제품들을 이용하였습니다. 지금 갑자기 이제 보기모드로 전환되었다고 뜨는데 저는 아직도 대학교를 다니고 있습니다(재학중) 다시 무료로 사용하려면 제가 어떻게 해야할 것들이 있을까요?
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2026-02-19T02:01:00.2166667+00:00
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leeseongjin
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2026-02-19T02:49:08.05+00:00
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SD - IA
180.9K
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마크 계정 마이크로소프트 계정 찾는법
마이크로소프트 계정을 찾을 수 없습니다. 마크 계정을 찾고 싶은데 이메일도 잊어버리고 아무것도 모릅니다. 근데 마인크래프트 닉네임은 가지고 있고 마인크래프트 산 내역도 있습니다. 계정을 찾을 방법이 있을까요?
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 95%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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알수 없는 결제 내역이 있어요
알 수 없는 건이 결제가 되었습니다 구독관리 들어가서 확인도 해봤지만 구독 되어있는것도 없는데 결제가 되었어요.
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환불 요청드립니다 마이크로소프트 365
Microsoft 365를 실제로 사용하지 않았고 자동 갱신으로 결제된 것을 뒤늦게 확인했습니다. 최근 결제분 환불 요청드립니다.
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2025-12-29T06:17:15.1133333+00:00
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아경 황
0
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2025-12-29T06:50:55.9633333+00:00
Estrella721
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Ms excel 로그인시 인증 할 수 있는 핸드폰 번호를 바꾸어서 인증과 로그인을 할 수 없습니다.
Ms excel 로그인시 인증 할 수 있는 핸드폰 번호를 바꾸어서 인증과 로그인을 할 수 없습니다. 아이디는 ******@sju.ac.kr 이게 등록되어있는 예전번호로 되어있어 변경 하고 싶습니다. 도와주십시요
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2025-12-25T13:19:38.1+00:00
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Wonhyeong Lee
0
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2025-12-25T13:59:10.6566667+00:00
GsN5034 - IA
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결제가 두번되었습니다. 결제 두 건 중 하나 취소 부탁드립니다.
결제가 두번되었습니다. 결제 두 건 중 하나 취소 부탁드립니다. 구독은 계속 할 예정이며 두건 중 하나만 취소 부탁드립니다.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 89%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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계정 성인인증이 안됩니다
2006년 7월 생으로 만 19세가 넘었음에도 불구하고 xbox 계정 로그인에 문제가 생겼다며 부모님의 동의를 받아야 한다고 뜹니다. 밑에 뜨는 성인입니다. 부분을 눌러 여러차레 아이핀ID로 성인인증을 하였음에도 계속해서 로그인에 문제가 있습니다.
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답변 1개
이중결제 문의,(카카오페이 결제 2번)
카카오페이로 결제를 하는데 12/10 microsoft 365 구독(월정액)결제가 되었다고 하는데 12/17 또 구독(월정액)결제가 나왔다고 해서 이중 결제가 된 상황입니다. 마이크로소프트 결제 내역엔 12/17 결제만 되었다고 나와있는데 돈은 2번 빠져나가서 문의합니다.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | iOS
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질문 63개
질문됨
2025-12-17T01:48:28.4866667+00:00
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Donquixote
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2025-12-18T02:36:54.2366667+00:00
EmilyS726
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독립 자문가
답변 1개
사용하지 않은 기간에 대한 환불 요청
8월만 사용하려고 구독했는데 9,10,11,12까지 결제되었습니다. 12월 결제되고서야 반복해서 청구가 되고 있는 것을 알았구요. 로그인 한 번 하지도 않았는데 환불받을 수 있나요
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질문 63개
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답변 2개
아이패드 미니 7세대(8.3인치) 에서 office 구독하라고 합니다.
아이패드 미니 7세대 (8.3인치, A17 Pro) 를 iPadOS 26에서 사용 중입니다. Microsoft 정책상 화면 크기 10.1인치 이하 기기는 Word, Excel, PowerPoint에서 기본적인 문서 편집이 무료로 제공된다고 알고 있습니다. 실제로 Microsoft 고객지원센터 챗 상담을 통해 10.1인치 이하 기기는 무료 사용이 맞다는 답변도 받았습니다. 그런데 iPadOS 26 업데이트 이후 다음과 같은 문제가…
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2025-09-18T02:35:36.0733333+00:00
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titan36
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2025-11-28T08:07:08.29+00:00
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Chanoh Park
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답변 1개
질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
내 iOS에서 word실행 시, 계속 로그인 요구, 구독 요구를 함.
현재 저는 Microsoft 365 Basic 구독을 매월 갱신하고 있습니다. 그러나 iOS기기인 iPad로 Word를 실행하여 문서작성을 하려고 할 때마다, 로그인을 해야하며, 구독을 해야한다라는 안내만 나올 뿐 문서를 편집하는 기능은 여전히 할 수 없습니다. Word앱 자체에서 같은 계정으로 로그인을 시도하면, 구독을 찾을 수 없다고 합니다. 전 이미 구독을 하고 있는데 이건 무슨 소리인가요? 그리고 워드는 왜 갑자기 이용할 수 없나요?
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | iOS
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답변 2개
마인크래프트 렐름 환불.
안녕하세요 마인크래프 렐름을 구독한채로. 군 입대를 하였습니다. 군대 특성상 휴대폰과 컴퓨터를 사용할 수 없음으로, 구독한 것을 잊고 있다 이번에 결제 내역을 보고 알게되었습니다. 때문에 서비스 이용을 못한 이유로 서비스에 대한 환불을 요청합니다. 원만한 해결이 되지 않을 시 고발하겠습니다. 밑에는 제 군 입대를 증명하는 첨부 자료와 결재 내역입니다. 군 입대는 6월 23일. 그 후로 3개월간 자동 결제로 인해 돈이 계속 빠져나갔음.
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2025-10-03T03:01:30.3033333+00:00
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jeongjin jo
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2025-10-08T06:38:41.3933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
익명