이중결제 문의,(카카오페이 결제 2번)

안녕하세요

이 모든 것이 마이크로소프트 웹사이트에서 직접 이루어졌나요, 아니면 iOS 앱 스토어를 통해서인가요?

마이크로소프트 웹사이트를 통해 구매한다면 https://support.microsoft.com/contactus 로 가서 "Billing"을 입력한 후 엔터를 누르세요. 다음 화면에서 페이지 하단의 "지원팀 문의"를 클릭한 후, "내 구독 관리"> "Microsoft 365"를 선택하세요. 그 후에는 계정에 접근할 수 있는 Microsoft 지원 담당자와 채팅하여 문제를 검토하는 옵션을 보게 됩니다.

그렇지 않으면 마이크로소프트가 아니라 애플에 요청해야 합니다. 결제는 애플을 통해 처리되었기 때문입니다.

마이크로소프트는 여기에서 설명합니다:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

애플의 환불 요청 안내는 여기에서 확인할 수 있습니다: https://support.apple.com/118223