질문 958개
답변 1개
하드웨어 변경 후 윈도우 정품인증이 안돼요
며칠전 하드웨어를 변경했는데 정품인증이 안되네요. 제품 키 변경을 하려고 해봐도 자꾸 항목이 누락되서 선택도 안되고, 정품인증 하려다가 퇴짜먹고 다시 들어가기만 반복하고 있네요. 이럴땐 어떻게 해야하나요?
가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(198.4, 43%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
중복구독으로 인한 카카오페이 중복 결제 해결해 주세요
Microsoft 365 Family에서 Microsoft 365 Premium 전환하였는데 중복 구독이 된거 같아요 카카오페이에서 중복으로 출금이 29000 두번이 출금 되었어요
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기타 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기타 | Windows
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 521개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 55.00000000000001%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
내 계정에 타인이 접속하여 메일 주소를 변경했습니다. 계정을 되찾을 수 없나요?
이 계정이 아닌 <개인 식별 정보(PII) 삭제됨>@gmail.com 메일 주소로 가입했던 계정에 타인이 접속하여 메일 주소를 변경했습니다. 현재 <개인 식별 정보(PII) 삭제됨>@cestalbel.cc 해당 메일 주소로 변경되었으며, 저에게는 복구 코드 등의 복구 수단이 없는 상태입니다. 계정을 되찾을 수 없나요?
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | 기타
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질문 264개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(288, 28.999999999999996%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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답변 1개
Compliot ai 메모리 기능 활성화 문제
메모리 기능을 꼭 사용하고 싶은데 계정 로그인 후 구독을 해도 이건 사용이 안됩니다 문제 해결 부탁드립니다.
Microsoft Copilot | Windows Copilot | Copilot+ PC
Microsoft Copilot | Windows Copilot | Copilot+ PC
고급 AI 기능 및 Windows Copilot 통합을 갖춘 PC
질문 35개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 17%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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답변 1개
AADSTS16000 오류
AADSTS16000 오류ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
Microsoft 365 및 Office | Microsoft 365 Defender | 기타 | 기타
Microsoft 365 및 Office | Microsoft 365 Defender | 기타 | 기타
Microsoft 365 서비스 전반에 걸쳐 사이버 위협을 탐지, 조사 및 대응하도록 설계된 통합 위협 보호 솔루션입니다.
질문 5개
질문됨
2026-09-30T09:39:08.8266667+00:00
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콜리플라워 주식회사
0
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2026-10-01T23:48:41.9333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 84%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EXD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Xavier-D
13,840
평판 포인트 Microsoft 외부 직원
중재자
답변 1개
해킹된 계정에 대하여
Hello , We need additional information to investigate your case. Please share as much information as possible to help us verify account ownership. Please submit an Account Recovery Form . If you submitted your information directly to Microsoft Account…
Microsoft 팀 | Microsoft Teams(무료) | 가입 및 로그인 | 로그인
Microsoft 팀 | Microsoft Teams(무료) | 가입 및 로그인 | 로그인
개인 또는 조직 자격 증명을 이용한 Microsoft Teams Free 액세스
질문 188개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(44.800000000000004, 71%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 2%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
Windows Server VSS 오류(0x8004230F) 문제 해결 및 복구 방법
Windows Server 백업 작업에서 VSS 오류(0x8004230F)가 발생한 경우, 영향을 받은 VSS Writer를 확인하고 문제를 해결하기 위해 어떤 방법으로 점검해야 합니까? 또한, 서버를 재부팅하지 않고 VSS 구성 요소를 재시작하려면 어떻게 해야 합니까?
비즈니스용 Windows | Windows Server | 스토리지 고가용성 | 기타
질문됨
2026-09-30T09:31:22.86+00:00
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Park Bom
40
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답변됨
2026-09-30T10:01:33.04+00:00
Harry Phan
33,885
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독립 자문가
답변 2개
정품인증 0x80080005 오류
Microsoft Store에서 2020년 2월 27일 Windows 10 Home 다운로드 제품을 정식 구매했습니다. 현재 Windows 11 Home이며 같은 Microsoft 계정에참고: 개인정보(PII)가 제거되었습니다. 장치가 등록되어 있습니다. 정품 인증 오류 0x80080005가 계속 발생합니다. DISM, SFC 복구를 완료했고 WMI repository와 Software Protection Service도 정상입니다. 기존…
가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 52%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 82%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
엑셀파일 복구하기(덮어쓰기로 저장된 이전 파일 복구 가능여부)
엑셀 파일 작업중 잘못 저장하여 파일 확인이 안되고 있습니다. 파일-정보-버전기록을 확인하려고 하는데 버전기록이 존재하지 않습니다. 어떻게 하면 될까요
Microsoft 365 및 Office | Excel | 기업용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | Excel | 기업용 | 기타
데이터 분석, 차트 작성, 전달을 위한 도구를 갖춘 Microsoft 스프레드시트 소프트웨어 제품군입니다
질문 19개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 32%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(108.80000000000001, 98%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
설치할수 없음으로 나오는데 어떻게 해야하나요?
Office Home 2024 2026년 9월 30일에 계정에 추가했습니다. 계정으로 들어가면 이렇게 나오긴하는데... 설치할수 없습니다. 시스템관리자에게 문의하세요라고 나와요
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | 기타
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 264개
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답변 1개
Staging to Prod 도메인 전환 후 OAuth redirect_uri_mismatch 터지는데 IDP Callback 수정 어디서 잡아줘야 하나요?
안녕하세요. 이번에 서비스 스테이징에서 프로덕션 도메인으로 컷오버(Cutover) 진행 중인데, OAuth 2.0 인증 플로우 쪽에서 바로 redirect_uri_mismatch 에러를 뱉고 있습니다. 로그 확인해보니 App에서 Auth 서버로 보내는 authorization request의 redirect_uri 파라미터는 새로 변경된 Prod FQDN으로 정상 발송되고 있는데요. IDP(Identity Provider) 단에서 허용된…
비즈니스용 Windows | Windows 365 Enterprise
질문됨
2026-09-30T07:34:37.0666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(86.4, 61%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Yuna Yoon
20
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답변됨
2026-09-30T08:23:39.5733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 86%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jason Nguyen Tran
27,690
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독립 자문가
답변 4개
MS제품키 등록 계정을 변경 방법 문의
MS제품키 등록계정을 변경하는 방법하고 싶습니다. 한개 계정으로 MS 제품키가 2개가 등록이 되어있어 다른 1개를 연결된 Microsoft 계정 연결을 해제하고 다른 계정으로 변경을 하고자 할 경우 절자 문의드립니다.(제품 키는 보유하고 있음) Microsoft 365 및 Office에서 이동됨 | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | 기타
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 264개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(224.00000000000003, 39%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 2개
Microsoft 365 Personal 1TB 사용 중인데 OneDrive 저장 공간 부족 오류가 발생합니다
안녕하세요. Microsoft 365 Personal을 사용 중이며 OneDrive 저장 공간은 1TB로 표시되고 있습니다. Microsoft 계정의 저장소 관리 페이지에서도 1TB로 정상 표시되고, Windows OneDrive 설정에서도 1TB로 확인됩니다. 그런데 파일을 동기화하려고 하면 계속 “클라우드 스토리지가 부족합니다” 라는 메시지가 나오면서 파일 업로드가 되지 않습니다. Microsoft 365 Personal로 변경한 지 약 한 달…
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 가정용 | Windows
Microsoft 파일 호스팅 및 동기화 서비스입니다.
질문 2,101개
질문됨
2026-09-30T07:12:04.9766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(134.4, 59%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
BH JK
0
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2026-09-30T15:26:55.18+00:00
GsN5034 - IA
78,260
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독립 자문가
답변 2개
ms 365 비즈니스 계정 생성 방법
안녕하세요. ms 비즈니스 계정을 생성하고자 하는데, 어떻게 해야 하는지 알려주시면 감사하겠습니다. 추후 기업 도메인 등록하려고 하는데, 방법 같이 알려주시면 감사하겠습니다.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 360개
질문됨
2026-09-30T06:54:24.4866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 42%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ji Young Kwon
0
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2026-10-01T11:11:02.91+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 45%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hani-Ng
2,230
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독립 자문가
답변 1개
아웃룩 뉴버전 이용중에 받은 메일함 동기화 안됨
어제부터 주변 임직원 중 아웃룩 뉴 이용자만 받은 메일함을 동기화 못하는 증상이 발견됨 클래식 버전은 정상적으로 동기화되나 뉴 버전만 문제되고 있음 원인 파악 바람.
Outlook | Windows | 새 Windows용 Outlook | 가정용
Outlook | Windows | 새 Windows용 Outlook | 가정용
개인 이메일, 일정 및 연락처 관리를 위해 Windows에 New Outlook 사용
질문 286개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 57.00000000000001%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 26%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
내 Windows PC에서 보유 중인 Office제품을 활성화하여 OneDrive에 저장하지 않고 전혀 간섭 없이 사용하고자 합니다.
안녕하세요. 보유중인 Office Professional 2016 설치 사용 중 인데, 갑자기 편집이 제한되어 저의 계정 구매한 제품에 들어가 그 중 1개를 다시 설치 하여도 무료 버젼을 사용 중이라 원드라이브, 에 저장하지 않으면 편집를 할 수 없다고 나옵니다. 이 문제를 신속히 해결해주시기 바랍니다 저의 작업 환경상 인터넷 연결이 제한된 곳에서도 파일을 사용할 때가 있어 제 컴퓨터에 저장하고 별도 메모리어 저장합니다. 원드라이브에 저장을…
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows
Office 앱 설정을 위해 Microsoft 365에서 처리, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화.
질문 2,282개
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답변 1개
Office Home & Business 2019 소프트웨어 사용권에 허용된 최대 수까지 인증 오류 문제
안녕하세요. 업무용으로 사용하고 있는 오피스 프로그램 온라인 라이센스 활성화 과정에서 오류메시지 : '소프트웨어 사용권에 허용된 최대 수까지 인증되었으므로 Microsoft Office Home and Business 2019(를) 인증할 수 없습니다.' 이렇게 메시지가 뜨면서 Office 정품 인증이 불가능 합니다. 사용중인 Office 버전 : Microsoft Office Home and Business 2019 PC 고장으로 인하여 PC를…
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows
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Office 앱 설정을 위해 Microsoft 365에서 처리, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화.
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답변 1개
기본 저장 위치를 설정할 수 없습니다(0x8007000f)
"설정 > 시스템 > 저장소 > 새 콘텐츠가 저장되는 위치" 에서 새 사진 및 동영상 저장 위치가 변경되지 않습니다.
가정용 Windows | Windows 11 | 설정
질문 920개
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답변 1개
오피스 설치 코드번호
기존에 윈도우11을 구매해서 설치했는데 윈도우 설치시 오피스도 같이 설치가 되나요 윈도우 11 설치프로그램에 오프스가 있다면 제가 새로 구입한 pc에 설치도 가능한가요 기존 설치 시리얼 넘버를 알수 있나요
Microsoft 365 및 Office | 기타
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특정 범주에 속하지 않는 기타 주제입니다.
질문 343개
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답변 1개
중복 결재에 대한 환불 요청
Microsoft 365 구독에 대해 13,517원이 9월 5일, 9월 23일, 9월 26일, 9월 27일 총 4회 출금되었습니다. 구독 페이지에는 8월 15일 결제로 표시됩니다. 실제 결제일과 주문번호를 대조하여 중복 청구 여부를 조사하고 환불을 요청합니다.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
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질문됨
2026-09-30T03:27:46.8466667+00:00
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hyungwoo shim
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2026-09-30T04:00:46.6166667+00:00
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Estrella721
46,650
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