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내 윈도우 11에서 0xc004c008 오류로 정품등록은 되었는데 정품이 안됨
비즈니스용 Windows | IoT용 Windows
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2026-10-02T17:23:14.9266667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(124.80000000000001, 36%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
lee jungill
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2026-10-02T18:26:15.48+00:00
Harry Phan
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마이크로소프트 계정 해킹 피해 관련
기존 사용 중이던 microsoft계정인 ******@gmail.com이 원인불명의 이유로 *@outlook.com [email protected]으로 이메일 주소가 바뀌어 계정주인 본인이 계정 로그인을 못하는 상황이 발생함. 귀하는 계정 이메일 주소를 바꾼 적이 절대 없으며 해킹으로 인한 변경으로 추정됨.이에 대한 사실 확인 후 계정 이메일 복구를 요청함.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 3,127개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 62%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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authenticator 코드 알림이 안와요.
마이크로 소프트 로그인 시 저는 '개인' 아이디와 '비즈니스' 아이디 2개가 있습니다. '개인'은 정상적으로 코드 및 로그인 사용이 됩니다. 비즈니스 아이디는 비번까지 입력하고, 그 다음 코드를 입력하라고 하는데 authenticator 에서 코드 알림이 오지 않습니다. 다른 방법으로도 로그인 되지 않습니다. 안되는 비즈니스 아이디는 <removed PII>@cosmickorea.onmicrosoft.com 입니다. -배터리 설정 -알림…
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 기업용 | Android
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 기업용 | Android
Microsoft 파일 호스팅 및 동기화 서비스입니다.
질문 12개
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2026-09-22T04:30:29.0866667+00:00
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chul lee
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2026-10-02T15:09:17.57+00:00
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Alexandra T
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윈도우10에서 윈도우11로 업데이트 후에 정품인증을 하라고 합니다
가정용 Windows | Windows 11 | Windows Update
질문됨
2026-10-02T14:34:03.5333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(233.6, 72%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
CHANGMIN OH
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2026-10-02T15:08:10.0133333+00:00
TaoLi
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Outlook OST 파일 손상으로 인한 폴더 열기 오류
안녕하세요 Outlook 사용 중 "기본 전자 메일 폴더를 열 수 없습니다" 오류가 발생하고 있습니다. 확인해 보니 로컬 OST 파일이 손상된 것으로 보이며, 이로 인해 사서함에 정상적으로 연결되지 않는 상황입니다. 사용자 데이터 손실 없이 동기화 저장소(OST)를 안전하게 다시 생성할 수 있는 절차를 안내받고 싶습니다. 현재 환경에서 OST 파일을 재생성하는 가장 권장되는 방법과 사전에 확인해야 할 사항이 있는지 알려주시면…
Outlook | Windows | Windows용 클래식 Outlook | 기업용
Outlook | Windows | Windows용 클래식 Outlook | 기업용
비즈니스 환경에서 Windows용 클래식 Outlook 사용
질문 3,946개
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2026-10-01T09:32:16.5233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 69%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hyunwoo Choi
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2026-10-02T15:07:46.3833333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 97%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Demi Nguyen
2,505
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내 PC WINDOWS 업데이트 중같은 이유로 요류발생 그로인한 원인 중 용량제한으로 파일을 제거및 각자하고 싶은데 같은이름이로 버전만 다르고 기본적으로 필수 프로그램이 뭔지 모르겠음
중복파일및 설치된 앱 지우기, PC메모리 정리 가장 기본적인, 사실상 아이폰연동시 아이퓬즈,애플스토어,인터넷 써치 또는 메일 확인 휴대폰 연동 프린트 와이파이 만 쓰므로 게임이나 용량이 많은 프로그램은 삭제하고싶은데 뭐가 뭔지 로그겟음
가정용 Windows | Windows 11 | 가족 및 온라인의 안전
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 74%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
윈도우 정품 인증 0xC004C008
문제 해결 버튼을 누르면 이 디바이스에서 Windows를 정품 인증할 수 없습니다. 나와서 최근에 이 디바이스의 하드웨어를 변경했습니다. 클릭하면 정품 인증할 수 없음 나옴. 도움을 받으려면 지원에 문의하세요 클릭해서 하드웨어 변경 후 Windows 11 재활성화 눌러서 진행하면 about이라는 것을 실행하라고 함. ID 조회중에 자동화된 도움말 버튼 눌러서 설치 ID 입력하면 이렇게 나옴. 죄송합니다. 당사 기록에 따르면 이 제품은 유효하지…
가정용 Windows | Windows 11 | 설치 및 업그레이드
질문됨
2026-10-02T02:19:22.0966667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(12.8, 19%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Robert Son
0
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2026-10-02T13:49:47.3033333+00:00
EmilyS726
272.9K
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I was charged twice for the same purchase.
Hello, I’m contacting you because I was charged twice for the same purchase. I would like to request a refund for the duplicate charge. Could you please check my payment history and help me process the refund for the duplicate payment? It happened…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 365개
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2026-10-02T11:49:56.08+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 78%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Eun Young FLIPO
0
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2026-10-02T12:14:35.0766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(259.20000000000005, 95%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Roebe Ta
1,630
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오피스365 구독화면이 뜨지 않는 원래 사용하던 오피스2019 버전으로 사용하고 싶습니다
엑셀 오류로 로그아웃하니 갑자기 오피스365로 업데이트가 되어 사용에 불편함을 겪고 있습니다. 오피스 홈 앤 스튜던트 2019 버전이었는데 다시 돌리는 방법이나 365 구독화면이 안뜨는 방법 없을까요? [이사했어 Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 교육용 | Windows]
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows
Office 앱 설정을 위해 Microsoft 365에서 처리, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화.
질문 2,286개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 63%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 26%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
outlook 메일 동기화 안됨 (New버전, Classic버전)
New버전 POP 구성 / 포트 : 995 SMTP 구성 / 포트 : 465 Classic버전 IMAP 구성 / 포트 : 993 SMTP 구성 / 포트 : 465 각각 다른 PC와 Account, version(New version, Classic version) 을 사용하고 있습니다. New version, Classic version 모두 동기화가 되지 않습니다. 휴대폰 outlook어플에서는 바로 동기화되어 메일이 도착하는데, PC…
Outlook | Windows | 새 Windows용 Outlook | 가정용
Outlook | Windows | 새 Windows용 Outlook | 가정용
개인 이메일, 일정 및 연락처 관리를 위해 Windows에 New Outlook 사용
질문 286개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 13%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
아웃룩 뉴버전 이용중에 받은 메일함 동기화 안됨
어제부터 주변 임직원 중 아웃룩 뉴 이용자만 받은 메일함을 동기화 못하는 증상이 발견됨 클래식 버전은 정상적으로 동기화되나 뉴 버전만 문제되고 있음 원인 파악 바람.
Outlook | Windows | 새 Windows용 Outlook | 가정용
Outlook | Windows | 새 Windows용 Outlook | 가정용
개인 이메일, 일정 및 연락처 관리를 위해 Windows에 New Outlook 사용
질문 286개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 57.00000000000001%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
windows10, 11 OEM 라이선스 문의드립니다.
안녕하세요. Windows 10 OEM 라이선스 및 11 업그레이드 관련하여 문의드립니다. 중소기업(임직원 100명 이하) 사업장에서 Windows 10 Pro OS가 OEM 으로 탑재된 PC를 구매해서 사용 중입니다. Windows 10 OEM 정품이 탑재된 PC에서 하드웨어 권장사양이 충족될 경우 Winodws 11 업그레이드가 별도의 라이선스 구매가 없이 가능할까요? (EA 계약이 별도 체결 되어 있지 않음.)
가정용 Windows | Windows 10 | 설치 및 업그레이드
질문 1,273개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 77%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
포멧설치후 정품인증안됩니다.
가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 36%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 2개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(268.8, 17%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
내 Windows PC에서 보유 중인 Office제품을 활성화하여 OneDrive에 저장하지 않고 전혀 간섭 없이 사용하고자 합니다.
안녕하세요. 보유중인 Office Professional 2016 설치 사용 중 인데, 갑자기 편집이 제한되어 저의 계정 구매한 제품에 들어가 그 중 1개를 다시 설치 하여도 무료 버젼을 사용 중이라 원드라이브, 에 저장하지 않으면 편집를 할 수 없다고 나옵니다. 이 문제를 신속히 해결해주시기 바랍니다 저의 작업 환경상 인터넷 연결이 제한된 곳에서도 파일을 사용할 때가 있어 제 컴퓨터에 저장하고 별도 메모리어 저장합니다. 원드라이브에 저장을…
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows
Office 앱 설정을 위해 Microsoft 365에서 처리, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화.
질문 2,286개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 83%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 33%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
윈도우11 화면 절전모드에서 복귀시 모니터 하나가 신호없음 상태임
win11 설정 > 시스템 > 전원 에 있는 '다음 시간 이후에 내 화면 끄기' 옵션을 사용 중인데 언제부터인가(해당 증상이 발생하기 시작한지 한달은 안된듯 합니다) 부터 간헐적으로 화면 끄기 상태에서 마우스를 흔들어 화면을 다시 켤시 모니터 두개 중 하나(1번모니터)가 인식이 안됩니다 정확히는 인식은 되어 있는데 화면에 신호없음만 뜨고 화면이 안나오며, 모니터 연결이 끊겼을때 처럼 1번모니터에 띄워둔 창이 자동으로 2번모니터로…
가정용 Windows | Windows 11 | 디스플레이 및 그래픽
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 87%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
MFA 문제 – 관리자 계정 접속 불가
안녕하세요, 현재 MFA(다중 요소 인증)용으로 등록해 두었던 기기나 인증 수단을 더 이상 사용할 수 없게 되어 관리자 계정에 접속하지 못하고 있습니다. 그 결과, 로그인에 필수적인 MFA 인증 절차를 완료할 수 없는 상황입니다. 또한 제가 해당 조직의 유일한 관리자이기 때문에, MFA 설정을 초기화하거나 새로운 인증 수단을 추가해 줄 다른 관리자 계정도 없는 상태입니다. 이런 경우 어떤 절차를 통해 계정을 복구할 수 있을지 조언을 부탁드립니다. 고객…
Microsoft 365 및 Office | Word | 기업용 | iOS
Microsoft 365 및 Office | Word | 기업용 | iOS
웹, 이메일, 인쇄 문서를 만드는 데 사용되는 Microsoft 워드 프로세싱 소프트웨어 제품군입니다.
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2026-10-02T06:28:32.2133333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(224.00000000000003, 23%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Michele Berry
0
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2026-10-02T06:41:37.9933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(121.6, 2%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
JeseminQH
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안녕하세요, 미해결된 질의답으로 다시 올립니다. 하드웨어 변경 후 제품키 오류입니다. 설정 → 시스템 → 정품 인증 → 문제 해결 → "최근에 이 장치의 하드웨어를 변경했습니다" Windows를 정품 인증할 수 없음 지금 사용 중인 디바이스를 다시 정품 인증하는 데 사용할 수 있는 Microsoft 계정에 연결된 디바이스를 찾을 수 없습니다. 이 디바이스의 Windows 10 디지털 라이선스에 연결된 동일한 Microsoft…
가정용 Windows | Windows 11 | 계정, 프로필 및 로그인
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원격 접속 시 대상 PC 화면이 잠기지 않도록 하는 방법 문의 / 잠김인가요 절전인가요?
원격 접속 시 원격 접속의 대상인 PC의 화면이 잠기게 됩니다. 원격 접속 중에도, 원격 접속이 끊긴 후에도 화면이 잠기지 않도록 수동으로 설정하는 방법을 문의합니다. 원격 접속 시 원격 접속의 대상인 PC의 화면은 Lock되는 것인가요 Sleep되는 것인가요? 잠금인지 절전인지 궁금합니다.
비즈니스용 Windows | Windows Server | 네트워킹 | 기타
질문됨
2026-10-01T09:11:52.13+00:00
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김예담 (Andrew Kim)
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수락됨
2026-10-02T05:46:46.8133333+00:00
김예담 (Andrew Kim)
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MS계정 생성 후 실제 메일이 삭제된 경우 추가 보안 메일로 추가 해둔 다른 계정으로 인증하여 MS계정은 유지되나요?
MS계정 생성 후 실제 메일이 삭제된 경우 추가 보안 메일로 추가 해둔 다른 계정으로 인증하여 MS계정은 유지되나요? 예를들어 A메일로 MS계정을 생성하여 오피스 영구형 제품키 등록 후 인증 사용 하고있었으나, A메일이 삭제 된 경우 미리 보안 인증 메일로 추가해둔 B메일로 인증하여 MS계정은 지속 사용 되는지(오피스도..)궁금합니다. 또, ㄱ이라는 MS계정으로 오피스 제품키를 인증한 후 로그아웃 상태로 계속 사용해도 되는지 이 경우 PC를…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기타 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기타 | 기타
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
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