질문 961개
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윈도우 정품 인정이 안되서 너무 답답해요. ㅜㅜ 기기 변경 요청
새로운 노트북 구매 후 윈도우 정품 기기 변경이 안되고 있습니다. 제 ms 계정은 @gmail.com] 입니다. 이미 기존 노트북은 정품 비활성화 한 상태입니다. 새로 구매한 노트북(DESKTOP-0F6R7G1)을 활성화 시킬 수 있는 방법 좀 알려주세요. 윈도우에서 할 수 있는 정품 인증 방법을 대부분 해 본 것 같은데, 안되네요. 현재 윈도우 계정 상으로는 첨부한 것처럼 2대의 노트북 정보가 모두 보이고 있습니다. 서버 정보가 꼬인 것으로…
가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화
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Windows 11 25H2에서 ESS는 정상 동작하지만 ‘향상된 로그인 보안’ 설정 항목이 표시되지 않습니다
제목: Windows 11 25H2에서 ESS는 정상 동작하지만 ‘향상된 로그인 보안’ 설정 항목이 표시되지 않습니다 안녕하세요. Windows 11 25H2에서 Kensington VeriMark Desktop 2.0 외장 지문 인식기를 사용하고 있습니다. 현재 지문 인식기 자체는 정상적으로 작동하고 있으며, Windows Hello 지문 등록과 실제 지문 로그인도 모두 정상입니다. 또한 Windows 생체 인식 관련 이벤트를 확인했을 때 다음과…
가정용 Windows | Windows 11 | 보안 및 개인 정보
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마인크래프트 망토 코드를 입력했는데 몇 일이 지났는데도 망토가 지급되지 않습니다.
안녕하세요, 마인크래프트 망토 코드를 입력했는데 몇 일이 지났는데도 망토가 지급되지 않습니다. 적혀있는방식대로 베드락에도 접속해서 탈의실을 확인해보았는데도 없습니다. 확인 한 번 부탁드립니다.
Microsoft 팀 | Microsoft Teams(무료) | 기타
Microsoft 팀 | Microsoft Teams(무료) | 기타
특정 Microsoft Teams Free 범주에서 다루지 않는 추가 기능, 설정 또는 문제
질문 148개
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답변 1개
Unable to access Microsoft 365 Admin Center due to MFA registered to a former employee
Hello, We are unable to sign in to our Microsoft 365 Admin Center because the MFA (multi-factor authentication) phone number is registered to a former employee. The employee has already left the company, and we do not know who currently owns or has…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 364개
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답변 1개
메인보드 펌웨어 업데이트 이후 윈도우 정품인증이 해제되었습니다.
잘 쓰던 윈도우에 정품인증 하라는 메시지가 뜨니 신경이 쓰입니다. Retail 버전으로 구매했으며, 정품 키 보유중입니다. 캡처 내용 확인하고 해결방법 안내바랍니다.
가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화
질문됨
2026-10-13T04:27:56.76+00:00
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성태 지
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2026-10-13T13:19:18.61+00:00
Francisco Montilla
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office 구매 했는데 설치가 안됩니다.
office를 오늘 구매 하고 설치하려고 하는데 설치가 안된다고 나옵니다. 기존 오피스는 삭제했는데 안되네요. 해결방안이나 설치방법을 알려주세요............................
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 3,127개
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답변 1개
사람하고 연결하는게 왜 이렇게 어려워요? 채팅은 어디 갔는지 찾지도 못하겠고, 질문창도 간신히 이거 하나 찾았고 전화는 AI가 받고 있고요
아니 독점이라고 해도 진짜 서비스 너무 거지같은거 아닙니까 접근성이 너무 떨어져요 윈도우 설치를 하던 뭘 하던 사람 도움 좀 받고 싶은데 고객센터에 전화하면 AI가 받고선 사람 연결해달라고 하면 지맘대로 끊어버리고 예전엔 채팅으로 상담을 받은거 같은데 그 창은 어디갔는지 사라져있고 독점이라고 진짜 너무 배짱장사 하시네요
가정용 Windows | 기타 | Windows Update
질문됨
2026-10-13T06:11:12.63+00:00
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Michael Kim
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2026-10-13T12:57:52.1733333+00:00
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Carl-L
23,450
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Office Home 2024 정품인증 했고 한달 동안 사용했는데 갑자기 제품 키인증을 하라고 안내가 뜨며 모든 office의 사용이 안됩니다.
제품 키 인증도 하러 가보고 계정 활성화도 해 보려고 이것저것 다 해봤는데도 안됩니다. 분명히 정품을 구매 했어요. 도와주세요.
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows
Office 앱 설정을 위해 Microsoft 365에서 처리, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화.
질문 2,286개
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답변 1개
Office home&business 2021 제품키 등록 MS계정 재설정 또는 변경방법
office home&business 2021 구입 후 제품키 등록을 다른 MS 계정에 했을 경우, 원하는 계정으로 변경하거나 재설정하는 방법을 알고싶습니다. 회사에서 office home&business 2021 구입 후 제품키를 직원에게 전달하였습니다. 해당 직원의 실수로 자신의 MS 계정으로 등록하여 설치 후, office home&business 2021 사용하였습니다. 회사에서는 office…
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows
Office 앱 설정을 위해 Microsoft 365에서 처리, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화.
질문 2,286개
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답변 1개
도메인 컨트롤러 CPU 급증 해결 및 GPO 구성 문의
도메인 컨트롤러의 CPU가 급증하는 문제를 해결하려고 합니다. 시스템 로그를 확인하고 있습니다. 자동화된 레거시 앱의 쿼리를 확인하다가, 인증되지 않은 LDAP(unauthenticated LDAP)를 통해 연결되고 있다는 것을 발견했습니다. 다음은 제가 가이드/답변이 필요한 부분입니다: 요구 사항: LDAP 서명(LDAP signing) 강제 적용 추가 요구 사항: 및 GPO를 통한 채널 바인딩(channel binding) 질문: 이 설정을…
비즈니스용 Windows | Windows 365 Enterprise
질문됨
2026-10-13T06:07:41.9+00:00
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Dong-hyun Jung
40
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2026-10-13T12:22:36.5966667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 16%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
VPHAN
45,665
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휴대폰과 연결 오류
안녕하세요. 휴대폰과 연결을 아주 잘 사용하다가, 최근 컴퓨터 재부팅 시에 연결이 해제되는 현상이 지속적으로 발생합니다. 다시 연결하는 유일한 방법은 "휴대폰과 연결을 삭제 후 재설치"가 다시 연결이 되는 유일한 방법 입니다. 그러나 컴퓨터 종료 후 장시간(약 1일)이후 재부팅 하면 이는 연결이 끊기게 됩니다. 매번 재부팅 할 때마다 삭제 후 재설치를 할 수는 없습니다. 그것은 심각하게 귀찮은 일입니다. 저는 이런 현상 없이 잘…
가정용 Windows | Windows 11 | 휴대폰 및 PC 연결
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 14.000000000000002%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
microsoft365구독자입니다. 현재 window10 사용중인데 window11 pc구입하여 사용할 경우 문서를 백업받지 않아도 되나요?
microsoft365구독자이며 ondrive사용중입니다. 현재 window10 pc에 모든 문서가 저장되어 있습니다, window11 pc를 구입하려는데 기존 문서를 백업받지 않아도 되는지요?
가정용 Windows | Windows 10 | Windows Update
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 69%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
원드라이브 로그인 안됨 원격으로 해결해주세요
오프라인 모드가 켜져있지 않으므로 일부 기능을 사용하지 못할 수 있습니다. 위 메세지후 접속 불가 전직원모두
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 기업용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 기업용 | 기타
Microsoft 파일 호스팅 및 동기화 서비스입니다.
질문 31개
질문됨
2026-10-13T08:04:41.3466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(153.6, 82%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
서현중
0
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2026-10-13T10:09:38.4866667+00:00
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Julie Huynh
3,860
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질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
teams 그룹에 들어갈수가 없습니다.
요청 전송됨이라고는 뜨는데 막상 요청이 가지 않았다고 합니다. 이유를 알 수 있을까요? 다시 요청도 안됩니다.
Microsoft 팀 | Microsoft Teams(무료) | Teams 참가자 프로그램
Microsoft 팀 | Microsoft Teams(무료) | Teams 참가자 프로그램
새로운 Teams Free 기능에 대한 초기 액세스 및 피드백 프로그램에 참여
질문 13개
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답변 2개
원드라이브 실행 안됨
윈도우에 원드라이브를 설치했는데 실행되지 않습니다. 삭제 후 재설치해도 동일합니다. 첨부 그림에서 아무것도 클릭되지 않습니다. 웹버젼에서는 잘 작동합니다.
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 가정용 | Windows
Microsoft 파일 호스팅 및 동기화 서비스입니다.
질문 2,103개
질문됨
2026-10-11T07:28:00.8266667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 62%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Harry Kang
0
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2026-10-13T09:56:35.21+00:00
Harry Kang
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Active Directory 권한 상속 중단 및 OU 권한 상속 문제 해결
특정 OU(Organizational Unit) 내의 일부 AD 개체가 도메인 상위 개체로부터 기본 권한을 상속받지 못하는 문제가 발생하고 있습니다. 이로 인해 사용자 또는 컴퓨터 개체에 필요한 권한이 적용되지 않으며, 일부 개체에서는 권한 상속이 비활성화된 것으로 의심됩니다. ADUC(Active Directory Users and Computers) 또는 PowerShell을 사용하여 권한 상속이 비활성화된 개체와 ACL(Access Control…
비즈니스용 Windows | Windows 365 비즈니스
질문 256개
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2026-10-13T08:16:35.1466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(86.4, 61%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Yuna Yoon
20
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2026-10-13T08:59:32.3133333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 86%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jason Nguyen Tran
28,015
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ONE DRIVE 동기화 파일 선택 문제 해결
메인 컴퓨터 이외에는 파일 혼동을 위해 백업파일을 선택적으로 사용하고 있는데요. 윈도우 업데이트 이후 설정해둔 내용이 사라지면서 기본상태로 돌아갔습니다. (문서, 사진, 바탕화면 동기화 해제->기본상태 동기화 설정) 다시 설정하려 하니 해당 페이지에서 설정OR해제 버튼이 눌러도 반응이 없습니다. 백업파일 설정을 위해 해결방법을 안내해주시길 바랍니다.
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 기타 | Windows
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Microsoft 파일 호스팅 및 동기화 서비스입니다.
질문 438개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(252.8, 59%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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계정 만들기가 차단되었습니다
안녕하세요. 개인적인 용도로 사용할 Microsoft 계정을 새로 생성하려고 했으나, 계정 생성이 차단되어 문의드립니다. 처음 컴퓨터에서 계정 생성을 시도했을 때, 이메일로 받은 인증 코드를 입력하자 비정상적인 활동이 감지되었다는 메시지와 함께 계정 생성이 차단되었습니다. 당시 계정 생성은 처음 시도한 것이었으며, 여러 차례 반복해서 시도한 상황이 아니었습니다. 이후 2~3일이 지난 뒤 Wi-Fi가 아닌 모바일 데이터를 사용하여 휴대폰에서 다시…
가정용 Windows
가정용 Windows
개인용 컴퓨터, 태블릿, 노트북, 휴대폰, 사물 인터넷 디바이스, 독립형 혼합 현실 헤드셋, 대형 공동 작업 스크린 및 기타 디바이스에서 실행되는 Microsoft 운영 체제의 제품군입니다.
질문 8개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 30%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWU%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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보안으로 인해 인터넷 연결이 없는 PC에 MS office를 설치하고 싶습니다.
보안으로 인해 인터넷 연결이 없는 PC에 MS office를 설치하는 방법이 궁금합니다. 어떤 버전의 MS office를 추천하는지, CD 를 제작하는 방법과 설치 후 인증하는 작업에 대한 설명 부탁드립니다.
Microsoft 365 및 Office | 기타
Microsoft 365 및 Office | 기타
특정 범주에 속하지 않는 기타 주제입니다.
질문 344개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(307.2, 61%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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When Will the Enhanced Sign-in Security (ESS) Setting Become Available for Kensington VeriMark Desktop 2.0?
Subject: When Will the Enhanced Sign-in Security (ESS) Setting Become Available for Kensington VeriMark Desktop 2.0? I am using Windows 11 Home, version 25H2, with a Kensington VeriMark Desktop 2.0 fingerprint reader (K64741WW). I have already checked…