Surface Surface Book 電源とバッテリー

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surface bookの背面が膨らんで居るどうしたらいいのか

surfacebook proの背面が膨らんでいる。おそらくバッテリーが膨張していると思う。使っていなかったので廃棄しても良いと思っているが、どうしたら良いですか。

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M_Marl 9,870

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PCが充電されていません

充電できません。付属の充電器を使っています。 PCは充電されていません。のエラーがでます。いろいろ試しましたが無反応です

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ゆかり藤岡 0

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M_Marl 9,870

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surface book2　付属ケーブルを使った充電が低速充電になる、USB-Cによる他機器の充電ができない

再起動、シャットダウン、ドライバのアンインストール、UEFIの設定なども試しましたが、どれも状況が変わることはありませんでした。 USB-Cによる充電に関しては、以前もたびたび問題が起きましたが、じきに解消することが多かったです。今回初めて同時に、付属ケーブルを使用した充電が低速であるとメッセージが出たため、併せて表記しました。バージョンはWindows11proです。

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かえで 0

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M_Marl 9,870

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初代Surface Bookのバッテリー1が0%のまま充電されない

初代Surface Bookを使用しています。 Surface dockおよび付属の充電器で充電しているにもかかわらず、バッテリー1が0%のまま充電されないので、タブレットとして使用することができません。加えて、充電していないときでも、バッテリー1が0%の状態で、画面を取り外すことができません。 Windowsアップデートは最新版を使用しています。

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Anonymous

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Surface Book 3 Model 1899 i7　とSanDiskの外付けSSD１TB について

Surface Book 3にSanDiskの外付けSSD１TB を接続すると誤動作して Surface Book 3が固まって起動しなくなります。原因が分かりません。ちなみに他のパソコンでは、問題なく保存や読み込みが問題なくできます。

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動画の視聴や負荷のかかるアプリケーションを使用しているときに、本体の温度があがるのはわかるのですが、インターネットで調べものをしている際にも、ディスプレイ背面の温度が上昇します。何度か、異常に熱くなってしまったので再起動しようとすると「異常発熱マーク？」が表示され、少し待ってからの起動となりました。現在は、持ち運び用のファンを使いながら、 surfacebook3を使用することで安定しておりますが若干面倒です。これほどまでに熱くなるものなのでしょうか。

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毎回電源モードが勝手に｢高パフォーマンス｣になって困っている。

Surface Book 2を使用しています。 Windows 10 20H2導入済みです。 PCを再起動するとなぜかコンピュータの電源設定が｢バランス｣ではなく｢高パフォーマンス｣に変更されます。｢バランス｣じゃない場合はタスクバーからパフォーマンスの設定も出来なくなるので非常に不便です。原因、解決方法などご存じの方がいらっしゃったらご教授ください。

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surfacebook2　13インチのキーボード側のみ購入はできますか？

半月ほど前より、surfaceboo2のキーボード側からの充電ができなくなりました。 Surface…

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surface dock接続時の異音

初投稿になります。先週からsurface book2(13.5インチ corei7 512GB…

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SurfaceBook3 　カバーを開けたら勝手に電源が入ってしまうのをOFFにしたい

Surfacebook3 windows 11 Home 以前はカバーをopenしても電源が入ることは無かったのですが、いつからかはっきりしませんがwindows11 にupdateしてからだと思いますが、カバーを開くと電源が勝手に入るようになりました。高速スタートアップは無効にしています。自分で試したこと。１　スタートアップアプリをすべて無効にして、再度カバーを開いてみたところ電源が入ってしまう２　UEFIでpanel open power on…

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保証期間1年と書いてあるが、半年しか経っていないのに「保証期間外」と表示

保証期間1年と書いてありましたが、半年しか経っていないのに「保証期間外」と表示されています。どういうことでしょうか。故障内容：なぜか、外部出力がうまくいきません。他のパソコンが出来ている時でもうまくいかず、USB経由だとできるのでTypeCの外部出力パワーが弱いのかもしれません。

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BOOK2でのスタジオモード時の処理能力が明らかおかしい

こんにちは８月にBOOK2を購入し購入したときからスタジオモードのみで使っているのですが firefoxでyoutube1080pの動画をみると10分くらいしたらいきなり動画がガクガクになりSurface自体も重たくなりまともに使えなくなります（しばらく放置していると本体の熱も冷めてまた使えるようになるがまたすぐ熱くなり使い物にならなくなる）また、GOMPlayerという動画再生ソフトでも同じく、動画を見ているだけで数分たつとガクガクになりまともに使えなくなりますディスプレイの表と裏を触る…

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Surface Book2のSDカードスロットについて

Surface…

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Surface Book2 のバッテリーが常に０パーセントと認識されるようになりました。

Surface Book2を購入して２年ほど使用しております。モデルは１５インチ、１TBのものです。先日気づいたらバッテリーが０％のまま充電されなくなっていることに気づきました。充電器を外すとぶつっと画面が消えます。バッテリーは画面側、キーボード側どちらも０パーセントになっています。このような事象の時に試すべき対応はありますでしょうか？故障するにしても、２台同時にというのがおかしいので、何か別の原因なのかなと考えています。外出時に作業ができず非常に困っています。

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surface book のバッテリーが充電されず「0%」のままです。

【使用しているPC】surface book 【状態】１．電源ケーブルをつなげないと起動しない。２．つなげたままにしていても充電されない。３．充電状態は0％（バッテリー１も２も同様）４．デバイスマネージャーからバッテリーのアプリケーションをアンインストールし、　　Windowsアップデートを行っても改善されず。５．知り合いが持っている、surface…

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USB-Cポートが頻繁に切れる

1か月程前(正確には覚えていません)からUSB-Cのポートの接続が2, 3分に一回切れてまた接続し直すという症状が頻発しています。また、以前はUSB PD対応の充電器から充電できていたのですが、同じ充電器から充電もできなくなりました。 USB-C以外のポートは正常に動作しているように見えます。何か対策はありますでしょうか？

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Surface Book2 のバッテリー１に充電されません。

Surface Book2 のバッテリー１に充電されません。 ***Surface / Surface Laptop / Surface Laptop 4 / バッテリーと電源から移動***

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SurfaceBookを外部ディスプレイに出力時、UEFIが十分表示されない。

先日、SurfaceBookのディスプレイが故障したため、mini-displayポートから外部ディスプレイ(1920x1080)に出力して、デスクトップPCのように運用しています。そのように運用するとバッテリー膨張が不安なので https://docs.microsoft.com/ja-jp/surface/battery-limit を参照し、バッテリー制限をONにしようとしたところで問題が発生しました。外部ディスプレイが1920x1080でSurfaceBookが3000x2000のため、UEF…

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Surface book2: バッテリー駆動時にバッテリ残量が一定以下になるとパフォーマンスが落ちる

購入当初から発生している事象です。バッテリ駆動時にバッテリ残量が一定以下（50％をちょうど下回ったタイミング）になるとガクンとパフォーマンスが落ちます。（AC接続をするとすぐに改善します）以下の画面上での、電源やパフォーマンスの設定でも回避できません。（これらの機能は本事象とは別に機能しているようです。）同種の質問が以下のMicrosoftコミュニティに投稿されていますが、こちらに記載されている対策を全て実施しましたが改善されませんでした。 …

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SurfaceBook3 　カバーを開けたら勝手に電源が入るのをOFFにしたい

Surfacebook3 windows 11 Home 以前はカバーをopenしても電源が入ることは無かったのですが、いつからかはっきりしませんがwindows11 にupdateしてからだと思いますが、カバーを開くと電源が勝手に入るようになりました。高速スタートアップは無効にしています。自分で試したこと。１　スタートアップアプリをすべて無効にして、再度カバーを開いてみたところ電源が入ってしまう２　UEFIでpanel open power on…

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