surface dock接続時の異音

Question

Anonymous

初投稿になります。

先週からsurface book2(13.5インチ corei7 512GB RAM16.0モデル)とドックを同時購入してプライベートと仕事で使用しています。持ち運びの多い環境です。

通常のACアダプタを使用した際はとくに問題はないのですが、ドックと接続していると｢ｶﾘｶﾘ｣とHDDの書き込み音のような音がします。バッテリーパフォーマンスを上げるとより大きく聞こえます。

最初はメモリの過負荷やディスプレイの接続部分を疑ったいました。しかしタブレットモード時は音はせず、タスクマネージャーで操作をしても改善しませんでした。ドックのファームウェアもアップデート済みです。(アップデートツールは勝手に起動・常駐してPCに負荷を招いたことがあるので削除しました)

以上のような状況です。

あまりコミュニティ内を見て回らなかったので既に同じ質問があったら申し訳ないのですが、なにか改善方法をご存知の方がいたら教えていただきたいです。

よろしくお願いします。

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2 件の回答

Answer 1

Anonymous

TanakaA様

返信ありがとうございます。

個体差あれど少なからず発生するものなんですね。とりあえずは推奨パフォーマンスならば気にならない状態ですので、しばらくは様子見でいこうと思います。

ありがとうございました。

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Answer 2

naoki kondo0311様

USのコミュニティには、電子的な騒音、いわゆる「コイル鳴き」「コンデンサー鳴き」に関する質問が多数寄せられています。

例えば、下記の表題があります。

「Surface Book 2 -15" - Whining sound only when plugged in (wall or dock)」

「My Surface Book 2 i7 256gb is experiencing coil whine.」

耳をタブレットに近づけると、ほとんどのSB2は多少の電子音が聞こえますが、個体によっては、容認できないものがあるようです。

現状の対策は、バッテリーモードで動かし、パフォーマンスを下げることしかありません。

もし上記の症状と同じで、音が容認できない程度であれば、可能なら返品を検討せざるを得ないと思います。