Surface book2: バッテリー駆動時にバッテリ残量が一定以下になるとパフォーマンスが落ちる

sato- さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Surface Book 2 にてバッテリー駆動時の電池残量が 50% をキルトパフォーマンスが下がってしまわれるということでございますね。

また、事前に過去の投稿にて回答させていただきました内容をお試しいただきありがとうございます。

まだお試しされていないようでございましたら、下記の操作をお試しいただき、

問題が改善されるかご確認くださいませ。

バッテリー節約機能が正常に認識されていない可能性がございますので、

「バッテリー残量が次の数値を下回った時にバッテリー節約機能を自動的にオンにする」のチェックを外していただき、再度チェックを入れていただけますでしょうか。

また、その際に、メーターのパーセントを一度右端まで移動していただきました後、元の場所にお戻しいただき動作の確認をお願いいたします。

・Surface 用のドライバーとファームウェアを適応しての問題改善の確認

※以下の操作を行う際には、WindowsUpdate で最新の状態へ行ってから操作をお願いします。

【 MSI ファイルからのドライバーのインストール手順 】

手順 1 : 「 Surface Book 2 Drivers and Firmware  」のサイトへアクセスし、[ Download ] をクリックします。

手順 2 : [ SurfaceBook2_Win10_18362_20.041.10163.0.msi ] にチェックをつけていただき、[ Next ] をクリックします。

手順 3 : 画面下にポップアップされた、[ 名前を付けて保存 ]をクリックして任意の場所に保存を行います。

※ご利用のブラウザによって表示が異なりますので、使用されているブラウザに合わせて保存をお願いします。

手順 4 : ダウンロード済みファイルをダブルクリックし、プログラムの実行を行います。

手順 5 : 新しい画面が出てきたら、[ Next ] をクリックします。

手順 6 : [ I accept ～ ] の左のチェックボックスにチェック後、[ Next ] をクリックします。

手順 7 : プログラムの実行完了後に、Surface を再起動します。

・USB 回復ドライブを使用しての初期化

※ 事前にデータのバックアップをお取りいただきますようお願いします。

【 USB 回復ドライブの作成手順 】

以下のサイト【 USB 回復ドライブダウンロードページ 】へアクセスをお願いします。

https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/warranty-service-and-recovery/downloadablerecoveryimage

手順 1 : [ 製品を選択してください ] より

[ オプション 2 : Surface の製品シリアル番号を入力する ] の項目で

該当する [ 製品 ] をお選びいただき [シリアル番号] を入力、[ 続行 ] を選択します。

手順 2 : [ Surface 回復イメージをダウンロードする ] より

ダウンロードできる OS が表示されるため [ ダウンロード ] を選択します。

手順 3 : 使用しているブラウザーや端末によりますが

画面下部にダウンロード用ポップアップが求められるため [ 実行 ] や [ 保存 ] を選択します。

※ ダウンロードには、1 時間 ～ 3 時間ほどお時間がかかることが予想されます。

手順 4 : [ 回復ドライブの作成 ] をご覧いただき

USB メモリーに [ USB 回復ドライブ ] の作成をお願いします。

【 USB 回復ドライブの作成と使用 】

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4023512/surface-creating-and-using-a-usb-recovery-drive

上記のサイトの「ダウンロードした回復イメージを使って Surface を工場出荷時の状態にリセットする方法」を参考に初期化をお試しください

ご不明な点などございましたら、返信にてお知らせください。

お手間いただく形で恐縮ではございますが、よろしくお願いいたします。