Surface Surface Go 電源とバッテリー

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Surface go 3でスマート充電をONにするにはどうしたらいいですか？

一応Surfaceアプリを開いてみてここまではたどり着いたのですが、肝心の充電モードのボタンがありません。スマート充電のことも記載されているのでできるとは思うんですか、わかりません。最近、端末がすぐに熱くなって怖いので至急お願いします。

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MOMOKO 0

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M_Marl 9,870

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充電コードの発火について

Windows11pro　サーフェイスGO２の充電コードが発火した可能性があるのですが、どこに問い合わせすればよいでしょうか

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豊口　翠 0

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M_Marl 9,870

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surface Go 4　で、充電に接続していないと、すぐにロックがかかります。

surface Go 4の充電の調子が変で、100%の状態で数分放置していると、PCにロックがかかり、一気に0%まで充電が減ります。そこから充電すると尋常じゃない速さで充電が進み、100%に戻ります。これはバッテリーが壊れているのでしょうか？それともシステムがおかしいのでしょうか？

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瑛太渡部 0

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M_Marl 9,870

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SurfaceGo2 保守期限切れ後の修理

SurfaceGo2のバッテリが劣化しており、修理したいです。既に保守期限切れであるため、有償修理になると思うので先ずは修理見積りを入手したいです。どこに問合せすればいいでしょうか？

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Motoshi Takahashi/高橋　元司 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K MVP ボランティアモデレーター

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質問１．過去、購入したSurfaceGo2について Microsoft Complete4年保守に加入してましたが現時点で保守期間内なのか、期限切れかを知りたいです。 <モデレーター注> 質問は、第三者を含めて混乱しない様に、一問一答形式にしてください。 1つのスレッド内に複数の質問を投稿しない回答内容が発散してしまうことを回避する為に、質問内容２３は削除させて頂きました。これらの質問については、必要に応じて新規に質問する様にしてください。

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Motoshi Takahashi/高橋　元司 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K MVP ボランティアモデレーター

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surfaceGo4のバッテリーに関する質問

充電アダプターから本体を外すと一瞬でバッテリー残量が0％になりシャットダウンされてしまいます。再度アダプターに接続するとすぐに100％まで戻ります。何度かサイトで調べた方法でやってみましたがうまくいきませんでした。また、サイトで調べた際に解決策として出てきた「microsoft acpi-compliant control…

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まる 0

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M_Marl 9,870

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surfacego2を起動しようとすると一瞬電源がついて、すぐ消えます。どうすれば良いでしょうか？

surfacego2を起動しようとすると一瞬Windowsマークが表示されるが、すぐに消えます。サポートページ内にある再起動の方法なども試してみしたが、改善しませんでした。その他改善方法があればご教示いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

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Anonymous

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Surfaceペンが使えなくなりました

四年前ほど前からSurfacegoを使っています。数日前までは異常なく使えていたタッチペンが突然使えなくなりました。ペアリングしようとしてもタッチペンにLEDライトがついていず、どのタイプなのかも、どのようにしたらいいのかわかりません。どうすればいいか教えていただきたいです。

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Zoomでパワポを画面共有するとCPU使用率が１００％になる

Zoomでパワポを画面共有するとCPU使用率が１００％になり、音声が途切れ画面の動きが極端に悪くなる。

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Surface go 3が正常に起動しない

正常なシャットダウンが行われず、起動するとロゴが一瞬だけついた後に電源が切れる症状が出ています。 2ボタン、強制再起動などの方法を全て試しましたが効果が一切現れなかったので放電という手段を取ろうとしました。が、7日間放置したにも関わらずバッテリーはまだ残っており、もはや手詰まりという状態です。修理に出すしかないのでしょうか？

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サインイン中に問題が発生しました。という表示が

申し訳ありませんが、サインイン中に問題が発生しました。 AADSTS50196: The server terminated an operation because it encountered a client request loop. Please contact your app vendor. という表示が出て調べたくても先へ進むことができません。問題は実はバッテリーがありませんと表示され充電している（ランプも点滅）のにバツ印で充電できていないのを解決したいのです。

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Anonymous

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起動しない

バッテリーは接続されているのですが起動しません。黒い画面のままで反応しない状態です。電源ボタンを長押ししたり、再起動手順を試してみましたが反応がないです。

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Surface Go の「 LED インジケーター」について

表題の件ですが、充電はできており画面上の電源アイコンも接続されている状態になっているにも拘らず、電源アダプタのコネクタ部分の「 LED インジケーター」が点灯しないのは何か不具合が起きているのでしょうか？同じような症状にお悩みの方、もし解決方法をご存じでしたら教えて頂けると嬉しいです。

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Surface Go 3 にてバッテリーの消費量が多い

Surface Go 3 を使っているのですが、最近バッテリーの消費量が異様に多く、時には１分で１％ほど減っているときもあります。原因に心当たりはなく、バッテリドライブの再インストールや高速スタートアップの無効化を試しましたが状況は一切変わらなかったのでこの場で質問させていただきました。よろしくお願いします。

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Anonymous

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Surface Go をシャットダウンしてもUSBポートの電源が出力される。

Surface Goの USBポートにハブを接続し、周辺デバイスを接続しています。また、使用時はSurface Connectに付属の充電ケーブルを接続しています。 OSは、Windows10です。 Windowsをシャットダウンすると、USBポートがOFFになり、ハブに接続して周辺デバイスの電源もOFFになります。しかし、充電ケーブルを抜差しすると、USBポートの電源が出力され、周辺デバイスがONになります。具体的な手順は下記の通りです。充電ケーブルを外す充電ケーブルを再接続 …

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Surface Go 電源ボタンを20秒押し続けないと起動しない

Surface Go を購入しセットアップして昨日から使い始めていますが、電源ボタン関連で問題？があります。仕様かなとも思ったのですがよく分かりません。尚、Sモードはオフにして、アップデートは全て済ましています。現象シャットダウンして長時間（２時間以上）使わないで、電源ボタンを押すと起動しません。電源ボタンを20秒押し続けると起動します。(一番最初のセットアップ時にも同じ現象が起きています) シャットダウンして短時間（2時間以内程度）ですと、電源ボタンを押すと直ぐに起動します。 …

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Surface GoでのUEFI設定から工場出荷状態へ戻す方法

昨日、電源をつけてもロゴ画面の後暗転して進めないと質問させて頂いたものです。 UEFI画面へは進めたのですが、その後の工場出荷状態にする方法というのが分かりません。どのタブから行えるのでしょうか。＊＊モデレーター注＊＊過去の質問や投稿を確認する方法・自分の表示名をクリック・画面右上の[アカウントマネージャー] >[マイプロフィール] ・ページ上部の[はじめましょう] > 「マイアクティビティ」

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Surface go3はワイヤレス充電出来ますか？

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Surface Go2 1927/m3-8100YのACアダプター購入を検討しておりますがどのタイプになりますでしょうか。

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アップデート途中でWindowsが立ち上がらず、ロゴがついて消えてをループする

2019年1月15日にAGO-0608さんからなされた質問と類似しておりますが、アップデートの途中でおそらく再起動されたと思われ、それ以降ロゴがついて消えてを数分から数十分間隔でループする状態で、立ち上がりません。強制終了&再起動も試みましたが状況は変わらず、前述のループを数時間繰り返しています。 USB回復ドライブを事前に作成しておらず、現在は本体が立ち上がらないので作成することもできません。このような場合の対処法をご教示いただけますと幸いです。

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