Surface Go 3 にてバッテリーの消費量が多い

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諸橋さん、こんにちは。

お客様からの連絡はいただけませんので、問題は既に解決されていると思われます。今後、このスレッドは監視されませんので、さらにサポートが必要な場合は、次のリンクをクリックして、これらの懸念について話し合うための新しいスレッドを作成してください: 新しい質問を作成する (microsoft.com)

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

よろしく

ローランドS。

この応答は自動的に翻訳されています。これにより、文法上の誤りや奇妙な言い回しが発生する可能性があります。

こんにちは諸橋さん、

マイクロソフト コミュニティに投稿していただき、ありがとうございます。

Surface Go 3 のバッテリーの消耗が早いという問題があることを承知しております。あなたは私をここに連れて来ました:私たちはこの問題を一緒に切り開いていきます。

最初は、特にデバイスが高いプログラムを実行したり、多くのアプリケーションを開いている場合など、バッテリーの消耗が早いことがあるのが普通です。ただし、これらの要因なしで問題が解決しない場合、この問題を解決するには、次の方法を試すことができます。

1. Surface が最新の状態であることを確認します。[設定] > [Windows Update] に移動し>更新プログラムの確認をインストールし>再起動します。
2. Surface Diagnostic Toolkit を実行します。
3. システムファイル チェッカー ツールを実行して、破損したシステムファイルを見つけて修復します。
4. 最新のドライバーとファームウェアをダウンロードすることもできます: Surface のドライバーとファームウェアのダウンロード - Microsoft サポート。

その他のヒントについては、「 Surface のバッテリー寿命を最大限に延ばす - Microsoft サポート」をご覧ください。

いずれにせよ、それでも問題が発生する場合は、Surfaceを工場出荷時の状態にリセットすることをお勧めします。これにより、すべてのファイルが削除されるため、事前に必ずバックアップしてください。次のリンクを参照してください: Surface for Windows を復元またはリセットする - Microsoft サポート

それがどうなるか教えてください、そしてうまくいけばそれは役に立ちます。

よろしくお願いいたします

ローランド・S.