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BitLockerキー
BitLocker 回復キーを求められるキーを入力後新しいピンコードを設定 その後毎回ログイン時にBitLockerキーを要求される
家庭向け Windows | Windows 11 | 回復とバックアップ
質問済み
2026-09-25T09:50:45.01+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 82%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
良次 松田
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2026-09-25T10:53:13.98+00:00
GsN5034 - IA
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独立アドバイザー
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Windows 11 Home 25H2でVSSエラー 0x80042316が発生し、システムイメージを作成できない
Windows 11 Home 25H2を使用しています。 システムイメージバックアップを作成しようとすると、VSSスナップショットの作成に失敗し、次のエラーが発生します。 エラー：0x80042316（VSS_E_SNAPSHOT_SET_IN_PROGRESS） Macrium Reflect X Home v10.0.8843でも同じ問題が発生します。 Macrium Reflectのログには次のエラーも記録されています。 Failed to rename VSS log file.…
家庭向け Windows | Windows 11 | 回復とバックアップ
質問済み
2026-08-15T01:56:30.8433333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(147.20000000000002, 19%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
幸 智道
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2026-08-24T08:15:18.8133333+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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BitLocker回復キー
マイクロソフトアカウントは設定済ですが、パソコンにBitLockerの回復が表示され、BitLocker回復キーを探していますががどうすれば探せますか？
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2026-08-19T06:20:22.18+00:00
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Keiji MOGI
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2026-08-19T06:42:44.57+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
simo-k
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ボランティア モデレーター
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回復キーが不明でアカウントも見つからない
・約4年前に買ったノートパソコンが突然使えなくった。 ・画面が青くなり「BitLocker」と表示が出て、回復キーを求められました。 ・48字の数字が必要なことがわかりました。 ・PCを購入した時のメールは感でしたかわからないです。 ・Micrsoftでの他のメールでのログインはできます。 ・しかし、回復キーが求められているNPCにはこれまで何年もの仕事の情報が入っています。 ・それが見られないということ仕事が全てできなくなります。 …
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2026-08-11T09:39:57.5033333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(156.8, 10%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
yuki
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2026-08-13T03:31:10.1433333+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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Windows11が立ち上がらずDell SupportAssist OS Recoveryが起動します。
その後ハードウェアのスキャンを行い、問題がなかったためDellサポートはwindowsの問題だと言われました。 この後どうしたらいいか全くわからないので、ご教授お願いいたします。
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2026-08-06T08:35:33.7766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 92%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Yuki H
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2026-08-06T09:38:56.68+00:00
GsN5034 - IA
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独立アドバイザー
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起動時にBitLocker回復キーを要求される
起動時にBitLocker回復キーの入力を求められるようになり、PCが使用できない状態です。 【PC情報】 ・メーカー：DELL ・OS：Windows 11 ・個人所有PC ・本日、電源を入れた際に突然BitLocker回復画面が表示されました。 【現在の状況】 ・個人所有PCではBitLocker画面には回復キーIDが表示されています。 ・スマホや別PCでMicrosoftアカウントには正常にサインインできます。 …
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質問済み
2026-07-31T03:08:40.9733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 21%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Yoshikuni Miyano
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2026-08-03T19:38:41.68+00:00
EmilyS_726
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ボランティア モデレーター
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回復キーの検索について
回復キーがわかりません。 Microsoftまでは辿り着くけど 回復キーのリンクが永久に開きません。 どうすればいいですか？ 他の端末、シークレットモードでも同様です
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2026-08-02T04:18:58.82+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 48%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
a
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2026-08-03T19:37:34.6333333+00:00
EmilyS_726
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ボランティア モデレーター
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windows 11で初期化をしたら既存のワードやエクセル、パワーポイントが利用できなくなった
4年前に購入したDELLのPC、個人用でSNSで広告をクリックしたら大きな音とともにウィルスに感染したと警告画面が出た。PCのセキュリティでチェックしたが問題はなかった。その後にOutlookを開いたら幾つもwindouが開き明らかにいつもと違う動作があった。ウィルスに感染したと思いPCメーカーのDEllのサポートへ電話をしたところ、初期化を進められた。初期化をしたところ既存のアプリのプロダクトキーを求められたがプロダクトキーはわからないためどうしたらよいかと聞いたらマイクロソフトへ問い合わせるように言わ…
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2025-12-10T03:50:42.36+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(307.2, 10%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
あや ね
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2026-08-02T02:55:19.3666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 42%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
MASAHARU FUJISAWA
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回復ドライブが作成できません
ＤＥＬＬ14インチノートＰＣなのですが、回復ドライブが作成できません。 状況は、回復ドライブ作成アプリを起動して作成しようとするのですが、最初の準備のところは通過して、次のUSBメモリを選択するところでUSBメモリが表示されず、次へがグレーアウトしています。 環境は、 Windows11Home SSD：512GB メモリ：16GB USBは32GBタイプ です。 ネットなどを見て以下を試しましたがダメでした。 ・再起動 ・Windowsアップデートの確認 …
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(108.80000000000001, 40%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 件の回答
ビットロッカー回復キー表示でエラーになります
TraceID: h9AapY9O8kqIA9WL.11.111 この画面何度も出ます。 しばらく待ちましたが、同じです。 回復キーの表示方法を至急教えてください
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 39%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 52%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
3 件の回答
BitLockerが解除出来ません
突然、BitLockerが立ち上がりました。回復KEYもなく、色々試しましたがBitLockerが解除出来ません。 初期化も試しましたが初期化も失敗、回復KEY無し、初期登録のメールアドレスも不明となります。 専門業者等へ依頼することになりますか？
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(300.8, 96%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ER%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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オンライン修理について
使用しているデバイスの調子が悪いため、オンライン修理の申請を検討しています。保証期間外修理になるのですが、この場合は紙か電子でも領収書は発行されますでしょうか？ PCを購入した家電量販店の保証は期間内でその申請のために領収書が必要です。もしオンライン修理を利用されたことがある方がいらっしゃいましたら解答お待ちしております。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 92%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
3 件の回答
アカウント登録していたメールがサービス提供終了のため利用できない
2日前の microsoft update 後にPCがシステムロックし、起動できなくなりました。 プライマリアカウント登録していたメールアドレスは今年4月にプロバイダがサービス提供を終了したため、サインインしてセキュリティコード等を確認することができません。 どうしようもなく、使用しているDELLのPCを初期化するしかないのでしょうか。また、プライマリアカウントのメールアドレスを現在使用している @yahoo.co.jp に変更することは可能でしょうか。
家庭向け Windows | Windows 11 | 回復とバックアップ
質問済み
2026-07-17T00:49:02.3766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(134.4, 63%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
長治 渡辺
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2026-07-17T07:18:38.6633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 52%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ウィンドウズスクリプトプログラマ
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Windowsパソコンが立ち上がらなくなった
デスクトップパソコンで起動できません 急遽オフイス365導入し5台のパソコンに繋げられると確認。遠隔でもって修正できないのか教えて頂きたい デバイス状況で確認した所Windows11が導入されていると出ているのですが立ち上がらなく大変困っています。ジャストアンサーにお聞きしたら再インストールが必要と言われましたがインストールがされた状態 立Cち上がらない 電源入ります 画面はいったん黒くなり NECと出てCMOS DATE/ PRESSF2と出て入力 Main Advannced～Exit…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(80, 67%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 件の回答
回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。
スタートアップ修復での管理者アカウントが表示されない
スタートアップ修復を試みたいのですが、管理者アカウントが見つからないとのコメントが出てそれ以上進めません。 アカウントは管理者アカウントになっています。
家庭向け Windows | Windows 11 | 回復とバックアップ
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 19%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 28.999999999999996%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 件の回答
デバイスの修復について
回答ありがとうございました。 その後調べましたところ、デバイスの情報が記載されていないように思えます。 マイクロソフトアカウントについて アカウントでデバイスを2つ登録しております ①鳥徳加工部2 ②TORITOKU-K デバイスの詳細を開き ↓BitLocker…
家庭向け Windows | Windows 11 | 回復とバックアップ
質問済み
2026-07-04T06:33:29.3066667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 68%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3E2%3C/text%3E%3C/svg%3E)
鳥徳2 株式会社
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2026-07-04T11:12:48.6666667+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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ビットロッカー回復キーを正しく入力しても進まない
ノートパソコンが故障（電源は入るようだが起動しない、ロゴも出ない）した為、 業者へ修理の相談しているのですが 正しいビットロッカー回復キーを入力しても「キーがこのドライブと一致しません」とはじかれるようです。 該当のデバイスと回復キーについては マクロソフトアカウントより機種・型番も確認しておりますので 間違いないと思うのですが どのような対処をすればよろしいでしょうか。 …
家庭向け Windows | Windows 11 | 回復とバックアップ
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2026-07-04T03:01:37.83+00:00
鳥徳2 株式会社
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2026-07-04T07:02:48.95+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。
BitLocker
BitLockerの青い画面が出たため、回復キーを入力しようと思い、違うパソコンからaka.ms----にアクセスし、自分のマイクロソフトアカウントでサインしたが、登録していたメールアドレスが抹消済みのアドレスなため、セキュリティコードの確認ができません。どういう方法をとったら良いでしょうか。自分のパソコンは現在もBitLockerの画面のままです。
家庭向け Windows | Windows 11 | 回復とバックアップ
質問済み
2026-07-03T09:27:41.4566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 51%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
商店 吉金
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2026-07-04T05:02:56.8633333+00:00
ウィンドウズスクリプトプログラマ
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BIT lockr 回復キー
パソコンにおいて、BIT lockr回復キーの問い合わせがあったが、保存してなくて対応出来ない。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 52%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 件の回答
window11でリセット後、管理者機能が破損
PCをリセットした後、管理者機能が破損しているため各種設定ができません。このため再度リセットすることもできません。復旧法を教えて
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(307.2, 64%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
