こんにちは、
念のため確認ですが、BitLockerのリカバリーキーを入力し、入力後にWindows 11のPINリセットを促されますか?PCを起動するたびにこの現象が起きていますか?
ステップ1:
BitLocker暗号化をオフにしてください。新しいPINでデバイスにサインインした後、
- タスクバーの検索バーで「Manage BitLocker」を検索し、Enterキーを押します。
- 保護されたドライブに「BitLockerをオフにする」を選択してください。
注:ドライブサイズによっては暗号化解除に数時間かかることがあります。
ステップ2:
暗号化が解除されると、
- Windows + Rを押して、tpm.mscと入力して「OK」をクリックします。
- 「TPMをクリア」をクリックします。
- 「再起動して確認」をクリックしてください。
- これにより、Windows Hello PINのTPMキーや灰はすべて消去されます。
ステップ3:
システムが再起動した後、
- Windows Hello PIN>アカウント>サインインオプション>開始設定>行ってください。
- 「変更」または「PINを忘れました」のオプションをクリックしてリセットしてください。
- 起動時にPINのリセットを促されるかどうかを確認するために、PCを数回再起動してください。
- もしこれが修正されていれば、BitLocker暗号化をオンにできます。
注意:これにより、Microsoftアカウントに新しい48桁のリカバリーキーが作成されます。古いリカバリーキーではドライブのロック解除には使えなくなります。