135,197 件の質問

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心当たりのない不審なサインイン

アルゼンチンから見覚えのないアクティビティ（不審なサインイン）が検出されている。アカウントを保護やパスワードを変更してセキュリティを強化したいが、どのように行えばよいか教えてください。

コミュニティ センター | 監視されない
質問済み 2026-09-27T05:23:36.5833333+00:00
ymaeda 0 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-09-27T09:41:06.5533333+00:00
simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
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Microsoft 365 Familyの共有を解除してPersonalへ切り替えたい

現在、Microsoft 365 Familyの共有を受けており、OneDriveを約329GB使用しています。 同じMicrosoftアカウントでMicrosoft 365 Personalを自分で契約したいのですが、共有中のため購入できません。 Family共有を解除すると一時的に5GB上限を超過しますが、その直後に同じアカウントでPersonalを購入する予定です。 この数分程度の切替で、既存のOneDriveファイル約329GBが削除・消失するリスクはありますか？

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-27T01:30:59.3466667+00:00
康夫 植竹 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-27T02:46:01.55+00:00
((((((((( 27,095 評価のポイント ボランティア モデレーター
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アカウントについて電話で説明が欲しい

サポートに連絡したい。私と妻でパソコンの入口を切り分けています。私は通常通り、メールを使えていますが、妻が１０月１日までにマイクロソフト３６５を購入しろ、と言われました。どうしたらいいか、電話で説明してほしいです。よろしくお願いします。

Outlook | Windows | クラシック Outlook for Windows | 家庭向け
質問済み 2026-09-26T07:40:18.31+00:00
池谷孝司 5 評価のポイント
がコメントを編集しました 2026-09-27T01:24:29.3733333+00:00
simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
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ipadでExcelの印刷をするとフリーズする。

ipadPRO 第4世代でOneDriveに格納してあるExcelを印刷又は保存、PDFにエクスポートするとフリーズしてしまいます。 ios27へのアップデート以前から症状があったため、iosのアップデートを実施。 Excelのリセット、再インストール、デバイスの再起動及び初期化、サインインの確認、格納場所の変更、機内モードの使用等のネットで調べた対応策を実施しましたが一切改善できません。

Microsoft 365 と Office | Excel | ビジネス向け | iOS
質問済み 2026-09-26T05:17:53.2566667+00:00
賢一 小村 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-27T01:03:31.4266667+00:00
賢一 小村 0 評価のポイント
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Office Home & Business 2021（プリインストール版）のPC譲渡について

Microsoft サポートご担当者様 お世話になっております。 Office Home & Business 2021がプリインストールされたASUS製ノートPCを第三者へ譲渡する予定があり、Officeライセンスの取り扱いについて確認したくお問い合わせいたします。 対象PCは以下のものです。 メーカー：ASUS 製品：Vivobook 16X 型番：K3604Z Office：Microsoft Office Home & Business 2021 …

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-26T15:29:51.89+00:00
cnkmars 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-26T20:40:54.7866667+00:00
wanisan 8,200 評価のポイント ボランティア モデレーター
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Windows 11 25H2適用後に統合版マインクラフトが起動しない

Windows 11 version25H2適用後統合版マインクラフト起動時に下記内容のエラーが表示される。 （JAVA版マインクラフトやその他のゲーム(オーバーウォッチ)は問題なく起動できる。） エラーコード：0x800736b1 説明文：ゲームの起動中に問題が発生しました 原因と解決策が知りたいです。

コミュニティ センター | 監視されない
質問済み 2026-09-26T17:24:05.3466667+00:00
Gli 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-26T17:43:01.8766667+00:00
simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
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多要素認証の設定はどうすればいいですか

請求書を見るために多要素認証を要求されますが、設定していないのでみることができません。 どうすればみれますか？

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | Windows
質問済み 2026-09-25T06:32:45.23+00:00
冨永敏久 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-26T15:42:34.7333333+00:00
Hani-Ng 2,070 評価のポイント 独立アドバイザー
1 件の回答

ビジネスプランの解約ができず困っております。

個人アカウントで登録？したようでビジネスプランの解約ができなくなり課金されてしまいそうです。 どうしたらいいでしょうか？

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | その他
質問済み 2026-09-26T13:55:51.2333333+00:00
一光 高平 0 評価のポイント
がコメントを編集しました 2026-09-26T14:39:27.02+00:00
simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
2 件の回答

Outlook.comのパスワード変更に必要なコードを受けて取れません

Outlook.comで本人確認のためのメールアドレスが古いものでコードを受け取ることができません。本人確認のメールアドレスを更新したいのですが、できません。

Outlook | Web | Outlook.com | アカウント管理、セキュリティ、プライバシー
質問済み 2026-09-26T03:29:34.3466667+00:00
TakeoNagura 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-26T14:10:10.4633333+00:00
kt-1688 113.7K 評価のポイント ボランティア モデレーター
3 件の回答 回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。

Macでwordが保存できなくなりました。

Mac OS14.7 を使用しています。word保存時に『ディスクの空き容量またはメモリが不足しているため、保存することができません。』と出て保存できません。メモリは600G以上空いてます。どうしたらいいでしょうか？

Microsoft 365 と Office | Word | その他 | MacOS
Microsoft 365 と Office | Word | その他 | MacOS

Web、メール、印刷ドキュメントを作成するための Microsoft ワード プロセッシング ソフトウェア製品のファミリ。

40 件の質問
質問済み 2026-09-25T01:34:05.4066667+00:00
HS1964 20 評価のポイント
コメント済み 2026-09-26T13:45:49.3+00:00
HS1964 20 評価のポイント
0 件の回答

Microsoft Foundry A2A：委任後に権限やIDが取り消された場合、子エージェントの処理はどうなりますか？

Microsoft Foundry Hosted Agents の incoming Agent2Agent（A2A）エンドポイントにおける、委任後の権限取消・無効化の扱いについて確認したいです。 想定する状況 Agent A が A2A 経由で Agent B にすでに処理を委任している状態を考えます。 その後、次のいずれかが発生した場合を、それぞれ別のケースとして確認したいです。 元ユーザーの対象リソースへの権限が取り消される Agent A が無効化される Agent B が無効化される …

Foundry エージェント サービス
Foundry エージェント サービス

サポートされているフレームワークやモデルで構築された AI エージェントをホスト、スケーリング、セキュリティ保護するための Microsoft Foundry のフル マネージド プラットフォーム

2 件の質問
質問済み 2026-09-26T13:34:46.7866667+00:00
Rizin 0 評価のポイント
0 件の回答

Microsoft Foundry A2A：OBOやサービスIDを使う場合、子エージェントの権限はどのように決まりますか？

Microsoft Foundry Hosted Agents の incoming Agent2Agent（A2A）エンドポイントにおける、子エージェントの権限の扱いについて確認したいです。 想定しているのは、ユーザーが Agent A にタスクを依頼し、Agent A が A2A 経由で Agent B を呼び出すケースです。 OBO / OAuth によるユーザーIDの引き継ぎと、サービスIDを使う構成は分けて考えたいです。 質問 Agent B…

Foundry エージェント サービス
Foundry エージェント サービス

サポートされているフレームワークやモデルで構築された AI エージェントをホスト、スケーリング、セキュリティ保護するための Microsoft Foundry のフル マネージド プラットフォーム

2 件の質問
質問済み 2026-09-26T11:47:45.3266667+00:00
Rizin 0 評価のポイント
が質問を編集しました 2026-09-26T13:05:10.84+00:00
Rizin 0 評価のポイント
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買い切りライセンスが突然認証できずサインインを求められる

Office Personal 2019 が購入時にプリインストールされていたPCですが、ライセンス認証情報が失われています。 当時ライセンスを紐付けた Microsoft アカウントを特定する方法はありますか。 また、現在のPC情報からライセンスの再認証は可能でしょうか。

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | その他 | Windows
質問済み 2026-09-24T02:33:52.24+00:00
あ 5 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-09-26T12:15:33.45+00:00
simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
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office 2019 すべての端末がサインインを要求して利用できない

休み明け２４日から、すべてのOffice2019が入ったPCがサインインの画面が出て excelやwordが利用できない。outlookはアイコンすら消えている。

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-24T03:29:37.31+00:00
Take West 0 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-09-26T12:13:06.11+00:00
simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
1 件の回答

Excelが突然消え使用できなくなった

Excelが突然消え使用できなくなった。office Home＆Businessで使用している。 ワードは使用可能。officeを修復しても改善されない。対処法を教えてほしい

Microsoft 365 と Office | Excel | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-26T00:24:09.78+00:00
垂井 輝 0 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-09-26T12:06:16.2133333+00:00
simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
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午前中にチャットでお世話になりました　受付番号<Mod mask>710936xxxx　再起動の後どうなったのか分かりません　チャットが切れてしまいました

outlook2019で突然アイコンが消えてしまいました　チャットで色々なことをやって頂いたき再起動の とまで行きました。この後上手くいかなかった気がします。現状を教えて頂ければさいわいです。 チャットに不慣れなもので連絡する宛先が書いてあったような気がしますがメモをするのを忘れました

Outlook | Windows | クラシック Outlook for Windows | 家庭向け
質問済み 2026-09-26T06:49:54.2666667+00:00
喜昭 桑代 0 評価のポイント
がコメントを編集しました 2026-09-26T12:03:58.9733333+00:00
simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
1 件の回答

Surface laptop Goのexcel、word等が無くなっている(アンインストールした記憶はない)。

機器：Surface laptop Go Windows Version：Windows 11 Home (25H2) 事象：2026年9月25日windows…

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-26T08:23:33.5033333+00:00
S K 0 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-09-26T12:02:54.3+00:00
simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
2 件の回答

エクセルが使えない。

WindowsＰＣでExcelを使おうとすると、表示のみ（ライセンスなし）と出ます。そこでサインインを行うとエラーになります。解決方法を教えてください。

Microsoft 365 と Office | Excel | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-26T09:23:05.2+00:00
志保 森矢 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-26T10:16:07.16+00:00
click 66,515 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
1 件の回答 回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。

お問い合わせ <Mod mask>710937xxxxが中断したようです。サポートの継続をお願いします。

お問い合わせ <Mod mask>710937xxxxが中断したようです。サポートの継続をお願いします。 何か処置をされPCリスタートした直後です。

家庭向け Windows | Windows 11 | 設定
質問済み 2026-09-26T09:26:49.77+00:00
Yoshiyuki Ohnishi 20 評価のポイント
コメント済み 2026-09-26T09:46:45.78+00:00
Yoshiyuki Ohnishi 20 評価のポイント
1 件の回答 回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。

Office Home&business2019のプロダクトキーを持っているのに、あと4日かけて作成し編集する と出てきます

アカウントを入力すると、『このプロダクトキーは別のアカウントで使用されました』と出てきます 対処方法を教えてください

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-26T06:48:15.6666667+00:00
kumiko takahashi 20 評価のポイント
承認済み 2026-09-26T09:09:02.1233333+00:00
kumiko takahashi 20 評価のポイント