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Microsoft Q&A
227 domande
Funzionalità di Microsoft 365 che aiutano gli utenti a gestire sottoscrizioni, impostazioni dell'account e informazioni di fatturazione.
Buongiorno; Dall'anno scorso sono un assistente tecnico in una scuola che ha acquistato 30 licenze Microsoft 365 nel 2022. Da quel momento fino ad oggi, nessuno ha più fatto l'accesso alla piattaforma di amministrazione. Oggi io ho recuperato l'account…
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Ho un account Microsoft dell'Università Federico II. Durante l'accesso mi viene proposta esclusivamente la verifica tramite Microsoft Authenticator, che non riesco a utilizzare. Vorrei sapere se è possibile utilizzare la verifica tramite SMS o chiamata…
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Buongiorno, sono il coordinatore di area di una istituzione scolastica. Da qualche giorno alcuni utenti stanno riscontrando problemi di accessi con l'autenticazione a due fattore. Nello specifico, quando provano ad accedere da un dispositivo diverso…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 1%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELZ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Salve, Purtroppo a seguito di un reset del cellulare adesso mi trovo impossibilitato ad usare l'account istituzionale della mia università ([Nota del moderatore: Informazioni di identificazione personale rimosse]) a causa della verifica a due fattori di…
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Sono una docente e sto provando a fare la ricostruzione di carriera attravero la sezione dedicata su POLIS ISTANZE ON LINE. Ho attivato regolarmente la mia mail istituzionale @scuola.istruzione.it. e l'identificazione in due passaggi. L' app…
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Ho da tempo dei problemi ad utilizzate la suite Microsoft 365, ora ho partecipato ad un corso in cui ho fatto un test di valutazione e al momento di salvare le risposte del questionario ho ricevuto questo feedback. Request Id: [Nota del moderatore:…
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Non riesco ad accedere alla mia e-mail istituzionale @scuola.istruzione.it, Ho cambiato telefono e il mio vecchio dispositivo non si accende più. L'app Microsoft Authenticator era installata sul vecchio telefono e non posso più accedere ai codici di…
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Buongiorno, mi sono registrato con il mio account istituzionale ma Microsoft continua a vederlo come un account personale. Come faccio ad inserire che si tratta di un account studente?
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Il problema lo riscontro solo nelle versioni scaricate su computer. Nei siti internet, non ho alcun problema nell'accedere. Scrivo sotto i codici del problema. Grazie in anticipo Correlation Id: [Nota del moderatore: Informazioni di identificazione…
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Stavo cercando di eseguire l'iscrizione per avere office 365 come studente ma non mi consente la registrazione riportando il seguente messaggio "Non è possibile eseguire l'iscrizione come ******@studenti.uniba.it" come posso risolvere il…
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Salve, Recentemente ho dovuto sostituire la scheda madre del mio smartphone perdendo qualsiasi dato presente in esso. Adesso non riesco più a inserire la mia email istituzionale nell'app authenticator in quanto mi chiede di cliccare il numero di…
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Buongiorno, sto cercando di attivare Office 365 Education gratuito per mio figlio tramite account scolastico con dominio .edu, ma durante la registrazione il portale Microsoft restituisce un errore generico invitando a “riprovare più tardi”. Vorrei…
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ho seriamente bisogno di word, power Point e excel. da questa mattina non riesco ne a duplicare i file ne a salvarli perché mi dice che c'è bisogno di un abbonamento. Premetto che ho due account istituzionali uno legato alla carriera triennale già…
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Buongiorno, sono una studentessa universitaria e non riesco ad effettuare l'attivazione del mio account [Nota del moderatore: informazioni personali rimosse]@studenti.unimi.it sul sito Office 365 Education per completare l'iscrizione e scaricare…
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buongiorno. ho diversi account attivi, ma ho neccessità di averne solo uno e aziendale. mi potete aiutare gentilmente a risolvere
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Buongiorno, sono l'animatore digitale di una scuola, subentrata dopo diversi cambi di gestione. Nessuno ricorda o sa qual è il precedente account amministratore di Microsoft 365 Educational. Con il mio account non posso parlare direttamente con il…
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Buongiorno, nel momento in cui vado a richiedere la mia licenza gratuita per l'utilizzo di office 365, in qualità di studente dell'università, mi viene impedito dal messaggio di testo: "Il reparto IT ha disattivato l'iscrizione per Office 365…
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Buongiorno, mia mamma ha cambiato telefono. Facendo l’accesso ad outlook istituzionale le esce “approvare richiesta tramite autheticator oppure tramite codice di verifica” che però non può inserire. Risulta così bloccata per l’accesso. Come si può…
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Buongiorno, sono un tecnico informatico presso un Istituto di Formazione Professionale. Abbiamo acquistato, tramite un nostro fornitore, alcune licenze Microsoft 365. Tuttavia, sospettiamo che ci sia stato un errore nella configurazione: nel portale di…
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Buongiorno, ci viene chiesto di rinnovare gli abbonamenti Office 365 A1 per istituti di istruzione e Office 365 A1 per studenti attivati come Gratuiti con sottoscrizione di valutazione... cosa dobbiamo fare per non perdere gli abbonamenti, ora più che …
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