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Microsoft 365 e Office | Sottoscrizione, account, fatturazione | Per l'istruzione | Altro
Funzionalità di Microsoft 365 che aiutano gli utenti a gestire sottoscrizioni, impostazioni dell'account e informazioni di fatturazione.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 28.000000000000004%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Ciao
Poiché stai utilizzando un account istituzionale della tua università, l'unico modo per riottenere l'accesso è contattare il tuo amministratore IT o l'amministratore globale e chiedere loro di aggiornare il tuo numero di telefono nel Centro di amministrazione di Microsoft Entra.
Nel Centro di amministrazione di Entra, un amministratore può impostare gli account utente in modo che richiedano una nuova registrazione dell'autenticazione a più fattori (MFA). Chiedi al tuo amministratore di seguire i passaggi descritti nel seguente articolo:
Gestire i metodi di autenticazione utente per l'autenticazione a più fattori di Microsoft Entra
- Accedi a "Microsoft Entra - Centro di amministrazione di Microsoft Entra"
- Utenti -> Tutti gli utenti. Seleziona l'utente su cui desideri intervenire, quindi seleziona "Metodi di autenticazione". Infine, seleziona "Richiedi una nuova registrazione dell'autenticazione a più fattori".
Richiedi una nuova registrazione per l'autenticazione a più fattori (MFA): questa opzione disabilita tutti i metodi di autenticazione precedenti. Al successivo tentativo di accesso, ti verrà richiesto di configurare un nuovo metodo di autenticazione a più fattori, in modo da poter aggiungere una nuova app di autenticazione.
*Nota:
- In questo caso, è sufficiente contattare l'amministratore globale del tenant della tua organizzazione. Sarà lui/lei ad aiutarti a riottenere l'accesso al tuo account.
- L'amministratore globale è solitamente un membro del team IT della scuola o un amministratore di sistema. Gestisce le impostazioni, le licenze e la sicurezza di Microsoft 365.
- La maggior parte delle scuole dispone di un help desk o di un indirizzo email per il supporto IT. Puoi contattarli per confermare chi è l'amministratore globale.
Cordiali saluti e buona settimana!