padre di ragazzo scuola primaria e vorrei accedere a office365 educational ma non riesco ad accedere

Buongiorno,

sto cercando di attivare Office 365 Education gratuito per mio figlio tramite account scolastico con dominio .edu, ma durante la registrazione il portale Microsoft restituisce un errore generico invitando a “riprovare più tardi”.

Vorrei capire se, per utilizzare Microsoft 365 Education, la scuola debba prima effettuare una registrazione come istituto presso Microsoft e caricare/abilitare le anagrafiche degli studenti.

In particolare chiedo cortesemente:

• se il dominio della scuola risulta già verificato su Microsoft Education;
• se gli account studenti sono stati effettivamente abilitati ai servizi Microsoft 365;
• se è necessario che l’amministratore scolastico crei o sincronizzi gli utenti tramite pannello admin;
• quale procedura debba seguire la scuola per completare l’attivazione.

Da verifiche effettuate sembra che il problema non dipenda dalle credenziali dello studente ma dalla configurazione del tenant scolastico o dalla mancata abilitazione del servizio Education.

Ringrazio anticipatamente per l’aiuto.