Ho un problema sull'accesso al mio account istituzionale microsoft, mi da questo errore 657rx.

Question

Ho un problema sull'accesso al mio account istituzionale microsoft, mi da questo errore 657rx.

VALERIO PAGANA 0

Il problema lo riscontro solo nelle versioni scaricate su computer. Nei siti internet, non ho alcun problema nell'accedere. Scrivo sotto i codici del problema. Grazie in anticipo

Correlation Id: [Nota del moderatore: Informazioni di identificazione personale rimosse]

Timestamp: 2026-06-04T17:31:19.000Z

DPTI: [Nota del moderatore: Informazioni di identificazione personale rimosse]

Message: The credential is invalid. Unexpected sub status (6008).

Tag: 657rx

Code: 2148073494

0 commenti

2 risposte

Risposta

Answer 1

Eliminata

Questa risposta è stata eliminata a causa di una violazione del codice di comportamento. La risposta è stata segnalata manualmente o identificata tramite il rilevamento automatizzato prima dell'esecuzione dell'azione. Per ulteriori informazioni, fai riferimento al codice di comportamento.

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Answer 2

Ciao Valerio, benvenuto in community

Prova a seguire la guida alla risoluzione dei problemi qui sotto per vedere se il problema si risolve: disconnettiti da tutte le applicazioni Office e assicurati che ogni programma Office sia completamente chiuso.

Apri Esplora file, vai al percorso sottostante ed elimina tutti i file e le cartelle al suo interno: %localappdata%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy

Quindi procedi con i passaggi successivi:

Cancella le credenziali memorizzate

Premi Win + S e digita Gestione credenziali
Apri Credenziali di Windows
Rimuovi tutte le voci relative a MicrosoftOffice o MicrosoftAccount
Riavvia il PC e prova ad accedere di nuovo.

Fammi sapere,

Elvis