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Microsoft Q&A
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Ce message : "Désolé, ... Word a rencontré une erreur qui l'empêche de fonctionner correctement. Nous devons fermer Word." s'affiche quand je tente d'ouvrir Word et on me demande soit de réparer, soit de demander de l'aide ou d'annuler la…
Une solution intégrée de protection contre les menaces conçue pour détecter, enquêter et répondre aux cybermenaces sur l’ensemble des services Microsoft 365.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(179.20000000000002, 35%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour, J'ai besoin de la facture de mon abonnement avec la TVA et le numéro de facture, la date. Comment faire ?
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(118.4, 28.000000000000004%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Ayant été prélevé 2 fois de mon abonnement, pourriez-vous me dire comment faire pour avoir un remboursement ?
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
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Bonjour, J'ai supprimé par erreur un document Word il y a 4 jours. Il se trouve toujours dans la corbeille de mon compte OneDrive personnel, mais lorsque j'essaie de le restaurer, la restauration reste bloquée sur « En attente ». J'ai déjà essayé…
Service d’hébergement et de synchronisation de fichiers Microsoft.
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Bonjour, Je suis responsable d'une petite entreprise en Polynésie française et je dispose d'un abonnement Microsoft 365 Business Standard acheté directement auprès de Microsoft. Je suis le seul administrateur de notre environnement Microsoft 365. Après…
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(198.4, 88%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Bonjour, Je ne trouve plus le mot de passe de mon compte. Le formulaire automatique est rejeté et mon e-mail de secours ne fonctionne plus. J'ai avec moi les preuves d'achat (carte bancaire) pour prouver que ce compte m'appartient. Comment faire pour me…
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
Bonjour, Je suis client Microsoft, je paye un abonnement Microsoft familial. Je ne comprends pas Copilot ne puisse pas analyser mon onedrive alors qu'il existe des connecteurs Google drive ?! C'est une aberration. Faut il aller chez le concurrent pour…
Un PC doté de capacités d’IA avancées et d’une intégration de Windows Copilot
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 67%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour, J'utilise Outlook Classic 2024 sous Windows, avec un compte de messagerie Laposte.net configuré en IMAP. Depuis plusieurs années, je rencontre un problème de correspondance entre les dossiers de suppression d'Outlook et ceux du Webmail…
Utilisation d’Outlook classique sur Windows pour la messagerie personnelle, le calendrier et la gestion des contacts
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(44.800000000000004, 47%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ne fonctionne pas sur mon pc (testé firefo et hedge) ni sur mon telephone. Le whiteboard d'un autre compte fonctionne sur mon pc ..
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(80, 70%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 12%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
J'ai ajouté ma fille sur le compte Famille. Comment récupérer toutes ses données (elle avait déjà un compte) ? Elle vient de recevoir un message comme quoi elle avait 15 jours avant que ses mails soient supprimés. Que faire ?
Une application et un service gratuits qui aident les familles à créer des habitudes numériques saines et à rester connectées. Elle est conçue pour favoriser à la fois la sécurité en ligne et la vigilance dans le monde réel, en proposant des outils de gestion du temps d’écran, de filtrage des contenus et de partage de localisation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(160, 8%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour, Je vous contacte au sujet d'un document Word stocké sur OneDrive dont une partie importante du contenu a disparu. Je tiens à préciser plusieurs éléments qui me font penser qu'il ne s'agit pas d'une simple suppression accidentelle : Le document…
Famille de logiciels de traitement de texte Microsoft pour la création de documents web, d’e-mails et d’impressions.
Bonjour, J’utilise OneDrive avec un compte Microsoft personnel. Plusieurs anciens fichiers restent visibles dans la rubrique Accueil > Récent de OneDrive, alors qu’ils ont déjà été supprimés. J’ai effectué les vérifications suivantes : les fichiers…
Service d’hébergement et de synchronisation de fichiers Microsoft.
Bonjour, Je suis l'unique administrateur général de mon entreprise. Suite à un problème avec l'application Microsoft Authenticator, je n'ai plus accès à ma méthode MFA et je suis complètement bloqué hors de mon portail pour accéder à mon drive…
Service d’hébergement et de synchronisation de fichiers Microsoft.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(201.6, 79%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 95%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Pas capable de mettre un nouveau numéro de téléphone sur Microsoft Rewards.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(12.8, 97%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour, En voulant créer un compte pour le PC de l'atelier, cela a supprimé mon alias pour le remplacer par celui du travail. Depuis, impossible d'accéder à mes mails et quand j'essaye d'ajouter mon adresse mail il me met le message suivant :…
Utilisation d’Outlook pour iOS pour la gestion des e-mails et calendriers personnels
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 63%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour, J'ai récemment eu des problèmes avec mon compte Discord et en souhaitant contacter leur support il a fallu me connecter et un mail de vérification aurait dû m'être envoyé. Cependant je n'ai jamais reçu de mail. J'ai vérifié, il n'y a rien dans…
Utilisation d’Outlook pour Android pour la gestion des e-mails et calendriers personnels
Depuis mon compte Outlook.com des mails pros légitimes sont bloqués avec l’erreur 550 5.7.520 AS(4810). Le delist IP ne résout rien. Merci de vérifier et corriger le filtrage sortant de mon compte
Utilisation d’Outlook classique sur Windows pour la messagerie personnelle, le calendrier et la gestion des contacts
Mon mail actuel est @orange.fr et je veux le remplacer par @gmail.com. Comment faire ?
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(73.60000000000001, 98%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Bonjour, Une amie divorce et son mari a coupé ses accès à Outlook, quelles solution peut-elle envisager ? La fonction du support ne donne rien, elle en a besoin pour accéder à ses comptes de sécu et autre.
Gestion des paramètres de compte de Outlook.com personnels, de la sécurité et de la confidentialité
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 47%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EB6%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour, J'ai ajouté mon adresse outlook.fr nouvellement créée dans Thunderbird. Je peux recevoir des messages, mais impossible d'en envoyer. Alors que tout fonctionne bien en émission et réception dans le web mail Outlook. Cordialement
Utilisation du nouvel Outlook sur Windows pour la messagerie personnelle, le calendrier et la gestion des contacts
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(140.8, 65%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 81%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 11%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EZ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 62%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(179.20000000000002, 34%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EML%3C/text%3E%3C/svg%3E)