Possible corruption de l'historique des versions OneDrive sur un document Word

z666666 0 Points de réputation
2026-10-18T15:41:48.36+00:00

Bonjour,

Je vous contacte au sujet d'un document Word stocké sur OneDrive dont une partie importante du contenu a disparu.

Je tiens à préciser plusieurs éléments qui me font penser qu'il ne s'agit pas d'une simple suppression accidentelle :

  • Le document est édité exclusivement depuis une tablette Android ASUS via OneDrive.
  • Je n'utilise pas l'application Word installée localement.
  • La dernière fois que j'ai travaillé sur le document, j'ai simplement laissé le fichier ouvert puis verrouillé la tablette, sans fermer le document.
  • Je n'ai effectué aucune suppression du contenu concerné.
  • La partie manquante représente environ 10 pages au milieu de la fin du document.

Le point le plus inquiétant est le suivant :

  • Le problème a été constaté hier (samedi 17 octobre)
  • Pourtant, lorsque je consulte l'historique des versions OneDrive, les versions du 15 octobre présentent déjà la même disparition de contenu.
  • Or je suis certaine qu'à cette date le texte était encore présent et visible.
  • Pour retrouver une version sans perte de données, je dois remonter jusqu'au 13 octobre.

Les versions du 15 octobre affichent donc aujourd'hui un document déjà tronqué, alors que j'ai personnellement consulté et modifié ce même document le 15 octobre sans que ce contenu soit manquant.

J'ai déjà essayé :

  • la restauration de versions antérieures ;
  • l'ouverture du fichier sur plusieurs appareils ;
  • l'extraction du contenu DOCX ;
  • la récupération du texte du document.

Le résultat est identique.

Ma préoccupation principale n'est donc plus la version actuelle du document, mais le fait que plusieurs versions historiques semblent aujourd'hui contenir un état du fichier qui ne correspond pas à ce qu'elles contenaient réellement à leur date de création.

Comment vérifier s'il existe :

  • des versions de sauvegarde non visibles dans l'historique utilisateur ;
  • des instantanés serveur antérieurs ;
  • un problème connu de synchronisation ou de versionnage OneDrive susceptible d'avoir affecté ce document.

Merci par avance pour votre aide.

Cordialement

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  1. Kai-H 31,290 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2026-10-19T11:09:28.7233333+00:00

    (Avertissement : Les informations fournies ont été traduites à l’aide d’un outil de traduction automatisé ; bien que nous nous efforcions d’assurer l’exactitude, les traductions peuvent ne pas toujours refléter pleinement le sens, le contexte ou l’intention du contenu original.)

    Bonjour, z666666

    En principe, l'historique des versions ne modifie pas les anciennes versions après coup. Le plus probable, c'est que le 15, l'application Word de la tablette affichait une copie locale, alors que la copie enregistrée sur OneDrive avait déjà perdu ces pages. Laisser le fichier ouvert puis verrouiller la tablette peut provoquer ce genre de décalage. Je n'ai trouvé aucun problème connu publié à ce sujet.

    Voici quelques suggestions que vous pouvez essayer :

    Commencez par activer le mode avion sur la tablette ASUS, puis ouvrez le document depuis les fichiers récents de l'application Word. Si les 10 pages sont toujours là, utilisez « Enregistrer une copie » pour le sauvegarder sous un nouveau nom avant de vous reconnecter. L'application conserve peut-être encore sa propre copie locale, jamais synchronisée.

    Si vous avez Microsoft 365, connectez-vous sur onedrive.com, allez dans Paramètres > Options > Restaurer votre OneDrive, puis regardez le flux d'activité du 13 au 15 octobre. Vous y verrez quand le fichier a été modifié et depuis quel appareil. Pas besoin de cliquer sur Restaurer : un simple coup d'œil peut vous montrer à quel moment le contenu a disparu : Restaurer votre espace OneDrive

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