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Réclamation : sauvegarde OneDrive défaillante après vol du téléphone

Bonjour, Je suis client Microsoft 365 depuis plusieurs années et je paie un abonnement annuel pour bénéficier de la sauvegarde automatique OneDrive, précisément pour des situations d'urgence comme celle-ci. Récemment, mon téléphone Samsung a été volé…

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour la maison | Android
a demandé 2026-09-19T10:02:38.3566667+00:00
Eric Bisa 0 Points de réputation
a répondu 2026-09-19T11:32:52.7133333+00:00
Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 14,425 Points de réputation Modérateur bénévole
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controle parental xbox 360 premiere version

Bonjour jai acheté une xbox 360 sur le bon coin, elle est bloquée par un controle parental, que je ne connais pas du coup elle est donc inutilisable avec mes jeux, comment puis je faire pour lannuler ce controle

Sécurité Microsoft | Intune | Autre
Sécurité Microsoft | Intune | Autre

Autres sujets liés à Intune, incluant les scénarios non pris en charge et les comportements spécifiques à la plateforme

374 questions
a demandé 2026-09-19T10:25:20.67+00:00
florent neyroud 0 Points de réputation
a répondu 2026-09-19T10:44:43.46+00:00
Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole
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Intégration de données Copilot-Microsoft Edge

Perte de conservation des données Copilot et impossibilité d'obtenir un support technique Bonjour, J'utilise Microsoft Copilot dans Microsoft Edge pour constituer un dossier important nécessitant l'intégration de plus de 1 000 documents. Depuis le 18…

Microsoft Copilot | Windows Copilot | Copilot+ PC
a demandé 2026-09-18T11:03:36.3033333+00:00
Jacques Dubouloz 0 Points de réputation
a répondu 2026-09-19T06:53:32.1233333+00:00
Carl-L 25,175 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
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Synchronisation des politiques de mot de passe sur Android géré

Les appareils Android gérés ne parviennent pas à synchroniser la politique de code de déverrouillage, ce qui bloque l’accès aux applications professionnelles. Comment déclencher une commande de rafraîchissement des politiques à distance ?

Windows pour les entreprises | Windows 365 Entreprise
a demandé 2026-09-19T05:36:23.5733333+00:00
Rella Penila 40 Points de réputation
a répondu 2026-09-19T06:34:51.8766667+00:00
Tracy Le 14,655 Points de réputation Conseiller indépendant
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est-ce possible de charger la surface book 2 avec une batterie externe ?

Bonjour, j'ai une surface book 2 qui fonctionne très bien. Toutefois, j'ai besoin de la charger et je n'ai pas toujours de prise murale à proximité. Quel type de batterie externe puis-je utiliser ? Et peut-on la charger sur le port USB-C ? Je vous…

Surface | Surface Book | USB-C
a demandé 2026-09-18T19:16:09.5833333+00:00
MIM F 0 Points de réputation
a répondu 2026-09-19T00:41:52.9666667+00:00
Clary-N 19,145 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
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Problème d'accès à mon compte Outlook personnel

Bonjour, Je ne peux plus accéder à mon compte Outlook, je reçois le message d'erreur ci-dessous

Outlook | Web | Outlook.com | Gestion, sécurité et confidentialité des comptes
a demandé 2026-09-16T16:49:50.6+00:00
LECLERCQ Sebastien 0 Points de réputation
a commenté 2026-09-18T22:52:32.4833333+00:00
Anonyme
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Problème d'activation Microsoft Office sur Mac

Sur un Mac sous macOS 11.7, suite à mon réabonnement, je n'arrive pas à réactiver ma licence Office pour Mac 2023 Version 16.77. Aucune des solutions proposées par Microsoft ne fonctionne Comment obtenir de l'aide en ligne avec un technicien et non pas…

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | MacOS
a demandé 2026-09-18T18:48:35.3633333+00:00
LARMET Eric 0 Points de réputation
a modifié la question 2026-09-18T22:12:32.1666667+00:00
Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 14,425 Points de réputation Modérateur bénévole
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ma clé produit ne fonctionne pas

Bonjour ma clé produit ne fonctionne pas. Pouvez-vous le dire pourquoi et m'aider à résoudre ce problème ?

Microsoft 365 et Office | Autre
a demandé 2026-09-18T16:27:11.9033333+00:00
nadia lanchamp 0 Points de réputation
a répondu 2026-09-18T22:10:25.29+00:00
Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 14,425 Points de réputation Modérateur bénévole
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Création non possible d'une sandbox et tenant du programme pour développeurs M365 E5

Bonjour, Je me suis inscrit avec succès au programme pour développeurs Microsoft 365 en utilisant mon compte Microsoft personnel. Mon tableau de bord indique : « Vous ne remplissez pas actuellement les conditions requises pour obtenir un abonnement…

Microsoft 365 et Office | Développement | API JavaScript Office
a demandé 2026-09-17T18:04:30.9233333+00:00
AurélienM 0 Points de réputation
a commenté 2026-09-18T20:58:45.5766667+00:00
Kai-L 21,455 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
2 réponses

Compte professionnel bloqué car impossible d'utiliser Authenticator

Bonjour, Suite au changement de mon téléphone, l'accès à mon compte professionnel Office 365 est bloquée à cause de l'appli Authenticator. J'entre mon email et mon mot de passe... mais ensuite on me demande un code Authenticator qu'il m'est impossible…

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour les entreprises | Windows
a demandé 2025-10-16T15:55:09.75+00:00
Sebastien 5 Points de réputation
a répondu 2026-09-18T18:30:48.4833333+00:00
Véronique LAGREZE 0 Points de réputation
1 réponse

Problème de synchronisation OneDrive dans un dossier partagé

Le client OneDrive reste bloqué dans une boucle interminable de Processing changes lorsqu’il tente de synchroniser un dossier partagé. On soupçonne que le cache local du client est corrompu et qu’un nettoyage complet pourrait rétablir la synchronisation.…

Windows pour les entreprises | Windows 365 Business
a demandé 2026-09-18T17:02:44.9433333+00:00
ZOVANN3 ZEN 40 Points de réputation
a répondu 2026-09-18T17:36:03.46+00:00
Hoang Le 6,450 Points de réputation Conseiller indépendant
3 réponses

Problème copier-coller dans Excel après MAJ d'Office 2024 LTSC (17932.20996)

Après la MAJ d'Office 2024 LTSC (17932.20996) et redémarrage PC, dans Excel 2024 LTSC MSO (Version 2408 Build 16.0.17932.20996) 64 bits, Le copier-coller ne fonctionne toujours pas et le copier-coller valeurs et le copier-coller formules fonctionnent

Microsoft 365 et Office | Excel | Pour les entreprises | Windows
a demandé 2026-09-14T13:01:05.93+00:00
Benoit M 5 Points de réputation
a répondu 2026-09-18T17:00:03.76+00:00
Erick ANIEL 20 Points de réputation
1 réponse

compte Microsoft piraté

Bonjour, Mon compte Microsoft a été compromis il y a environ 2 ans à la suite du piratage de mon adresse e-mail. J'ai depuis récupéré l'accès à cette adresse e-mail, mais entre-temps l'auteur du piratage a modifié l'adresse associée à mon compte…

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Comptes, profils et connexion
a demandé 2026-09-18T13:53:49.7433333+00:00
Bastien Sarres 0 Points de réputation
a répondu 2026-09-18T16:26:31.68+00:00
Virginia M 42,665 Points de réputation Conseiller indépendant
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Fout bij validatie van datapijplijn

Het geautomatiseerde proces voor gegevensopname stopt vanwege een drempelwaarde voor dubbele records die hoger ligt dan verwacht. Hoe kan uitzonderingsafhandeling worden opgezet?

Windows pour les entreprises | Windows Server | Appareils et déploiement | Configurer des groupes d’applications
a demandé 2026-09-18T15:36:26.78+00:00
Van Dijk Beatrix 0 Points de réputation
a répondu 2026-09-18T16:13:16.63+00:00
Hoang Le 6,450 Points de réputation Conseiller indépendant
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impossible de transmettre un mail d'outlook sur un autre compte outlook

impossible de transférer un mail d'un compte outlook sur un autre compte outlook

Outlook | Outlook pour mobile | Outlook pour Android | Pour la maison
a demandé 2026-09-18T14:59:35.36+00:00
Jean-Pierre Breysse 0 Points de réputation
a répondu 2026-09-18T15:36:30.2866667+00:00
Manoel Barros 23,390 Points de réputation Conseiller indépendant
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problème Microsoft Authenticator

Bonjour, Je rencontre un problème pour me connecter à Outlook sur mon téléphone. Lors de la connexion, il m'est demandé de valider l'accès via Microsoft Authenticator. Cependant, le compte Microsoft configuré ne m'envoie aucune notification…

Outlook | Outlook pour mobile | Outlook pour Android | Pour le business
a demandé 2026-09-17T09:17:00.7533333+00:00
MOHAMED YOUSSEF MASMOUDI 0 Points de réputation
a commenté 2026-09-18T14:54:02.7633333+00:00
Alina Le 5,980 Points de réputation Conseiller indépendant
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Comment me connecter à mon email qui n'existe plus ?

Je ne peux plus me connecter à mon compte, ça me dit que l'email n'existe plus. J'aurais de besoin de l'aide de modérateur Microsoft pour régler ça car je me suis fait pirater et je voudrais surtout retrouver mon compte qui contient tous mes jeux Steam,…

Outlook | Outlook pour mobile | Outlook pour iOS | Pour la maison
a demandé 2026-09-18T12:52:19.7066667+00:00
Emrick Maranda 0 Points de réputation
a modifié la question 2026-09-18T14:51:11.2566667+00:00
Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 14,425 Points de réputation Modérateur bénévole
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téléchargements document personnels

mes téléchartgements sont bloquée pour cause "d'autorisation insuffisante"? je n'ai jamais eu ce problème avant. merci

Microsoft 365 et Office | Autre
a demandé 2026-09-18T13:47:09.5833333+00:00
Françoise Philippe 0 Points de réputation
a répondu 2026-09-18T14:20:57.88+00:00
EmilyS726 280.7K Points de réputation Conseiller indépendant
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Suppression compte

Bonjour, je n'arriva pas a supprimer un compte Microsoft que je ne veux plus

Windows pour les entreprises | Windows 365 Business
a demandé 2026-09-15T06:11:11.9333333+00:00
Philippe CLAUDEL 0 Points de réputation
a répondu 2026-09-18T13:58:56.0033333+00:00
bouffi gluchma 0 Points de réputation
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rétention et compaction dans une base de données temporelle

La base de données temporelle ne parvient pas à supprimer automatiquement les séries de données dépassant la durée de rétention définie. Comment forcer manuellement le processus de compaction pour libérer l'espace disque ?

Windows pour les entreprises | Windows 365 Business
a demandé 2026-09-18T12:31:39.7966667+00:00
Camil Lepetit 60 Points de réputation
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Domic Vo 37,240 Points de réputation Conseiller indépendant