153 questions avec des balises Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour les entreprises | Windows

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I lost my account of Authenticator : Personal and Pro . How to get them back ?

I cannot log to my microsoft account. It i surgent They ask my Authenticator whilke it is lost. How to proceed ? It always ask for authenticaor !! Phone , SMS not sufficient

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour les entreprises | Windows
a demandé 2026-09-30T20:09:23.2933333+00:00
slim gharbi 0 Points de réputation
a répondu 2026-10-01T06:21:42.7033333+00:00
Teddie Dang 1,365 Points de réputation Conseiller indépendant
1 réponse

Problème Authentificator

Bonjour, Je suis l’unique administratrice du compte Microsoft 365 professionnel de notre association. Je suis bloquée lors de la connexion : Microsoft me demande de valider avec l’application Microsoft Authenticator, mais Authenticator affiche que mon…

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour les entreprises | Windows
a demandé 2026-09-29T12:44:32.2133333+00:00
Noélie THUAU BALTZ 0 Points de réputation
a modifié la question 2026-09-29T14:08:08.0033333+00:00
Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
1 réponse

Bug Office Pro Plus LTSC 2024 - Bouton enregistrer sous boucle à l'infini

Bonjour à tous, Depuis quelques temps, sur un ordinateur Windows 11 de l'un de nos collaborateurs, survient un bug étrange, au démarrage d'une des applications Office (peu importe laquelle) l'explorateur de fichiers associé au bouton "enregistrer…

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour les entreprises | Windows
a demandé 2026-09-25T13:54:25.2966667+00:00
COLSON Florian 0 Points de réputation
a modifié la question 2026-09-25T22:17:36.62+00:00
Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
2 réponses

Compte professionnel bloqué car impossible d'utiliser Authenticator

Bonjour, Suite au changement de mon téléphone, l'accès à mon compte professionnel Office 365 est bloquée à cause de l'appli Authenticator. J'entre mon email et mon mot de passe... mais ensuite on me demande un code Authenticator qu'il m'est impossible…

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour les entreprises | Windows
a demandé 2025-10-16T15:55:09.75+00:00
Sebastien 0 Points de réputation
a répondu 2026-09-18T18:30:48.4833333+00:00
Véronique LAGREZE 0 Points de réputation
3 réponses

Boucle "Securisons votre compte"

Bonjour, J'ai une boucle "Securisons votre compte" impossible de me connecter à l'interface Entra ID avec les deux compte admin Merci

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour les entreprises | Windows
a demandé 2026-09-17T08:18:52.87+00:00
Frédéric TIRARD 0 Points de réputation
a modifié un commentaire 2026-09-17T16:35:54.3233333+00:00
Daniel-Vo 6,610 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
1 réponse

Perte d'accès - Compte Admin Microsoft 365

Bonjour, Nous n'avons plus accès à la console d'administration O365 de notre client. Il n'existe qu'un seul compte administrateur à notre connaissance et celui-ci avait été configuré du MFA, or le N° de téléphone ayant été modifié il y a un moment…

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour les entreprises | Windows
a demandé 2026-09-15T08:16:31.7466667+00:00
Richard CARDONA (admin) 0 Points de réputation
a commenté 2026-09-15T12:43:06.9366667+00:00
Julie Huynh 3,770 Points de réputation Conseiller indépendant
1 réponse

Facturation suivant l'essai gratuit, montant notifié par courriel erroné

Bonjour, Nous sommes présentement en essai gratuit de Microsoft Business Basic et selon le site web nous devrions être facturés de 114$/année plus taxes. Nous avons toutefois reçu un courriel indiquant que nous allions devoir payer 234.25 pour le service…

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour les entreprises | Windows
a demandé 2026-09-10T13:06:12.27+00:00
Conseil d'administration 0 Points de réputation
a modifié une réponse 2026-09-10T14:33:41.6866667+00:00
Demi Nguyen 2,250 Points de réputation Conseiller indépendant
2 réponses

Compte Microsoft bloqué erreur500121

Bonjour, je suis l'administrateur de mon tenant Microsoft 365 et j'ai perdu l'accès à mon compte car l'authentification multifacteur via Microsoft Authenticator ne fonctionne plus. Je ne reçois plus les demandes et j'obtiens l'erreur 500121 lors de la…

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour les entreprises | Windows
a demandé 2026-08-24T07:12:05.7066667+00:00
mr décor 0 Points de réputation
a modifié la question 2026-09-07T05:53:29.94+00:00
Kai-Ex 1,575 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
1 réponse

je n'arrive pas à réactiver mon domaine pour recevoir mes mails

j'ai oublié de réactiver l'abonnement de mon domaine et il a été désactivé, cependant je n'arrive pas à le réactiver et je ne sais même pas où il est hébergé

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour les entreprises | Windows
a demandé 2026-09-02T18:56:59.4333333+00:00
Bruno APPRIOU 0 Points de réputation
a commenté 2026-09-04T09:43:44.2433333+00:00
Ana Le 2,610 Points de réputation Conseiller indépendant
1 réponse L’une des réponses a été acceptée par l’auteur de la question.

Power BI Animation graphique à bulles

Dans Power BI > Graphique à bulles, j'ai ajouté ma table "MoisAnnée" dans le champs "Axe de lecture" pour voir les changement des positions des bulles dans le temps, mais sur le panneau du graphique il y afficher en gras et gros…

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour les entreprises | Windows
a demandé 2026-09-01T19:42:01.2766667+00:00
Abdoulaye HAMIDOU 20 Points de réputation
a modifié la question 2026-09-04T06:40:05.7966667+00:00
Austin-H 8,385 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
1 réponse

Souci de connexion

Bonjour, je suis l’administrateur et propriétaire du tenant Microsoft 365 de mon organisation. Mon adresse d’administrateur est [Note du modérateur : informations personnelles identifiables supprimées]. Je n’arrive plus à me connecter car…

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour les entreprises | Windows
a demandé 2026-08-26T16:59:23.79+00:00
Albert KANZA 0 Points de réputation
a modifié une réponse 2026-08-26T18:05:25.8933333+00:00
Jayden-P 3,045 Points de réputation Conseiller indépendant
1 réponse

obtenir une facture

bonjour, j'ai besoin d'une facture pour mon abonnement microsoft 365 merci

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour les entreprises | Windows
a demandé 2026-08-21T09:36:02.24+00:00
Béatrice Devictor 0 Points de réputation
a commenté 2026-08-24T13:46:32.4066667+00:00
Helen Luu 3,300 Points de réputation Conseiller indépendant
1 réponse L’une des réponses a été acceptée par l’auteur de la question.

Récupération d’un compte administrateur Microsoft 365 bloqué par MFA

Bonjour, Je suis administrateur du domaine Informations supprimées pour protéger la confidentialité. et je n’ai plus accès à mon compte administrateur Informations supprimées pour protéger la confidentialité.. Lorsque j’essaie de me connecter à…

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour les entreprises | Windows
a demandé 2025-11-03T16:05:30.0866667+00:00
Pierre COENEGRACHTS 20 Points de réputation
a répondu 2026-08-21T09:42:21.85+00:00
mr décor 0 Points de réputation
1 réponse

Annuler un abonnement professionnel dont je n'ai pas l'adresse mail

Je suis débitée tous les 26 juillet depuis 2023 pour un abonnement pro, je ne peux pas rejeter le paiement car mon support informatique ne sait pas sur quel compte il a été fait et ma banque ne peut pas car ce n'est pas un prélèvement mais un paiement…

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour les entreprises | Windows
a demandé 2026-08-18T15:41:42.2566667+00:00
PINEL Lea 0 Points de réputation
a répondu 2026-08-18T16:01:12.37+00:00
Ivory 1,825 Points de réputation Conseiller indépendant
1 réponse L’une des réponses a été acceptée par l’auteur de la question.

Accès au centre d'administration 365 pour installer des applications

Bonjour, Mon adresse mail et mon mot de passe Hello ne me permettent pas d'accéder au centre d'administration MS 365 ?

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour les entreprises | Windows
a demandé 2026-08-15T14:49:39.4366667+00:00
Jacques Romand 20 Points de réputation
a commenté 2026-08-15T16:47:51.38+00:00
Jacques Romand 20 Points de réputation
3 réponses

Recherche d'un moyen d'annuler l'intermédiaire de la FNAC pour mon abonnement Microsoft

J'ai souscrit un abonnement mensuel à la FNAC comprenant l'abonnement à Microsoft personnel 365, abonnement que je possédais déjà et que j'avais déjà payé auprès de Microsoft (annuellement). La FNAC a remplacé ma clé par la sienne (via un technicien qui…

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour les entreprises | Windows
a demandé 2026-08-15T08:09:40.54+00:00
Laure Fournier 0 Points de réputation
a répondu 2026-08-15T15:33:37.09+00:00
Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
1 réponse

Facturation

Mon abonnement fut renouvelé le 27 juillet dernier. J'ai reçu un courriel qui confirme le renouvellement. Toutefois... Je n'ai pas reçu ma facture Ma carte de crédit fut débitée et créditée de 1$ deux fois Comment puis-je savoir quand ma carte de…

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour les entreprises | Windows
a demandé 2026-08-08T16:15:43.98+00:00
egliseuniesaintjean 0 Points de réputation
a commenté 2026-08-11T20:03:24.5466667+00:00
Ryan-N 16,085 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
1 réponse

Activation Microsoft 365 Business Standard

Bonjour, Je vous contacte car je rencontre des difficultés pour activer mon compte business standard. J ai enregistré ma clé : [Note du modérateur : informations personnelles supprimées] Il m a été demandé de créer une adresse pro: [Note du modérateur :…

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour les entreprises | Windows
a demandé 2026-08-07T14:57:42.4133333+00:00
CYRIELLE LEBARBIER 0 Points de réputation
a répondu 2026-08-07T15:20:39.3133333+00:00
Liora 2,080 Points de réputation Conseiller indépendant
2 réponses

Renouvellement d'abonnement impossible

Vous ne prenez plus en compte les paiements de Nouvelle Calédonie Merci de me contacter pour que je puisse renouveler mon abonnement

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a demandé 2026-07-22T01:32:43.17+00:00
Stéphane BARUTAUT 0 Points de réputation
a commenté 2026-07-28T23:36:11.2366667+00:00
Sophie N 18,175 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
2 réponses

Code d’erreur : 500121 Request ID : xxx Correlation ID : xxxx Horodatage : 26 juillet 2026 à 12:52:19 UTC

Bonjour, Voici désormais les informations techniques exactes correspondant à mon blocage : Code d’erreur : 500121 Request ID : [Note du modérateur : informations personnelles supprimées] Correlation ID : [Note du modérateur : informations personnelles…

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a demandé 2026-07-26T12:57:02.14+00:00
Matthieu BAROKAS 0 Points de réputation
a modifié une réponse 2026-07-27T14:12:04.2533333+00:00
Anonyme