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Microsoft Q&A
49 preguntas
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
Hola, recibi un correo dé parte dé ustedes qué dice: ASESOR DE CUENTAS DE MICROSOFT 2026 Asesor(a). Estimado Cliente.[Nota de moderación: información de identificación personal eliminada]@hotmail.es Ha estado ignorando todos nuestros avisos de…
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no puedo asociar el pago que hice el mes de junio con mis uscripcion en la cuenta de microsoft 365
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Buenos días desde el mes de enero 2026 tengo una duplicidad de cargo y me están cobrando 10 + 10 euros por Microsoft 365 personal. Una a través de ustedes y la otra de Apple. He cancelado las suscripciones pero no veo donde solicitar el reembolso de…
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Tengo dos cuentas outlook. Desde hace unas semanas he observado que no puedo enviar correos. Recibi pero no envio. Estoy borrando correos pensando que es problema de espacio, pero entonces no recibiria correos y recibir si recibo. El error que aparece es…
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Good morning, I need to obtain my invoice related to Microsof office, invoiced on september 2024. If I go to the orders, and I select last 7 years, the last invoice I see is november 2024, and I cannot find the september one,... Could you please help me…
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Cómo puedo modificar los datos de la última factura de Microsoft 365?
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Quiero poder descargar una factura de mi suscripción Microsoft 365 Familia, no el pedido, sino la factura con todos los datos. En detalles de historial de pago no sale, solo me aparece el pedido. Muchas gracias de antemano.
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Quiero cambiar datos factura, cif, y domicilio fiscal
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Se me realizó un cobro automático de Microsoft 365 a una tarjeta desechable de mi banca en línea y no puedo ver las opciones de reembolso porque ya no dispongo de esa tarjeta.
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Tengo una suscripción activa de office para IPad en el cual me realizan el cobro todos los meses, pero al momento en que intento entrar a excel Word me dice para editar y guardar inicie sesión con una suscripción activa, ingreso al aviso y me muestra las…
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Buenos días, Yo estoy pagando una suscripción de Microsoft basic, he comprado un iPad 12 pro y he instalado el office, pero no me deja usar word, Excel, etc, no me deja usar nada, me pide que pague, pero si ya estoy pagando que puedo hacer?
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Pasó que hace un mes compré la suscripción desde Microsoft su sitio web elegí el año personal de MICROSOFT 365 pero obtuve un mes gratis y se cobraría a principios de este mes y mi cuenta no tenía fondos entonces desactivaron la suscripción y nunca pagué…
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Hace 72 horas cambié mi suscripción de Microsoft 365 de Personal a Family desde la App Store de Apple. Primero me comuniqué con el soporte de Apple y me confirmaron que la suscripción ya fue actualizada. Luego contacté al soporte de la app de Outlook y…
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Quiero cancelar un cobro recurrente a mi tarjeta de débito
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se me bloqueo la cuenta de hotmail importante, hice lo de recuperacion de cuenrta y me llego un mail en menios de 5 minutos diciendo que ya podia volver a iniciar sesion porque tenia la verificacion de dos pasos pero al intentarlo de nuevo me sigue sin…
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Me cobraron la renovación de 365 copilot y yo no hice esta compra. El número de pedido es: M******K con fecha de 9/06/25 $184. Quiero me aclaren y hagan el reembolso por favor, en mis compras no existe ninguna desde hace 3 meses. ___@___.___
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Buenas tardes al intentar entrar en mi correo se queda mucho tiempo pensando y finalmente no se abre me sale una ventana que pone en ingles q pruebe q refrescar la aplicación y lo hago pero sigo sin poder entrar a ver mis correos..me podrían…
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Ayuda por un correo enviado desde mi mismo correo marcado como no deseado
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he puesto la clave de 28 caracteres para recuperar mi cuenta microsoft pero informa que no funciona temporalmente que lo vuelva a intentar. Es error de microsoft o es otro clase de problemas
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Buen día me sale este error , solo me arroja error ******@hotmail.com Iniciar sesión El inicio de sesión está bloqueado El inicio de sesión de ******@hotmail.com está bloqueado por una de estas razones: Se ha introducido una contraseña…
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