Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Para la casa | Otros
Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
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clave de caracteres
no puedo instalar microsoft office, me pide clave de acceso de 25 caracteres, no se donde lo puedo encontrar, se me bloquearon en otros dispositivos y no puedo usar ninguno.
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2026-10-04T03:53:22.0033333+00:00
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Damian Martinez
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2026-10-06T09:00:55.5166667+00:00
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Kai-H
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Moderador
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Cambio de suscripcion personal a familiar
Adquirí una suscripción personal en fecha 24.02.2026 y pague la suma de $37.199. En fecha 06.09.2026 cambio el plan a una suscripción familiar, por lo cual veo el cargo en mi tarjeta de crédito por $45.999, equivalente a 30 dólares, entiendo que debería…
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2026-09-24T15:47:56.12+00:00
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Viviana Mihalik
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2026-09-24T16:25:53.8166667+00:00
DaveM121
939.2K
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Asesor independiente
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PAGUE LA SUSCRIPCION PERO NO SE ACTIVO LOS 100 GB DE ALMACENAMIENTO
Buenas noches, Hoy pague el plan basico de 9.999 al mes que incluia 100 gb de espacio pero aun me sigue apareciendo que solo tengo las 5gb
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2026-08-31T22:51:25.0533333+00:00
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FEMDICAR SAS
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2026-08-31T23:22:48.22+00:00
Jonathan Deives
82,480
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como saber quien esta usando mi tarjeta de debito
Mi tarjeta de debito esta siendo cargada con 24.99 dólares cada 3 meses y no se quien la esta usando [Trasladado desde Centro de la comunidad | Analizar el sitio de preguntas y respuestas | Otros comentarios]
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2026-08-22T21:45:05.25+00:00
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Marcelo Olguin
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2026-08-25T20:12:58.8733333+00:00
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Haytham-C
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licencia de Office
Buenas tardes, por favor necesito instalar licencia de Office por es imposible se había comprado para 6 personas se cambió de usuario en la computadora que se había instalado y ahora no se puede instalar nuevamente cuando solo se ha utilizado 1…
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He desisntalado office 2021, ahora no puedo instalar microsoft365
Desinstale office 2021, he intentado instalar microsoft 365 desde mi cuenta personal, se descarga el archivo al comenzar la instalacion me aparecen mensajes
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2026-08-22T13:35:16.09+00:00
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Jaime Baeza
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2026-08-22T14:17:51.4566667+00:00
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Alfredo Mendoza
28,025
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No puedo descargar y abrir archivos pdf, aparecen con supuestos virus
No puedo descargar y abrir archivos pdf de mi banco que hoy envío a mi email, aparecen con supuestos virus, fuente es confiable es mi banco
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2026-08-13T03:42:50.85+00:00
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Fernando Perez Davila
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2026-08-13T04:22:08.0566667+00:00
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John Jefferson Doyon
89,735
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pague mi suscripción mensual Microsoft ,pero no se activa
hice el pago el día de hoy e incluso me aparece el cobro , pero en mi cuenta Microsoft aun no se actualiza y me aparece que tengo que hacer el pago Trasladado desde Microsoft 365 y Office | Servidor de Office Online
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2026-03-12T04:01:54.09+00:00
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adriana martinez
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2026-08-12T22:36:32.01+00:00
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Romina
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Como resuelvo el cobro doble de una suscripcion de microsoft 365?
Buenas tardes, hoy contrate Microsoft 365 Office y en mi extracto bancario esta acreditado dos veces, ingreso a la cuenta de Microsoft y esta facturado 1 vez, me devuelven la segunda suscripcion? gracias.
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2026-07-23T20:24:25.3366667+00:00
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Veronica Garramuño
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2026-07-23T20:57:00.4066667+00:00
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Hector FC
35,070
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Asesor independiente
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Canjee un código de office pero al abrir el navegador existía otra cuenta a la cual no debía registrarse
Compré una licencia de office pero al querer hacer el canje me abrió mi navegador de celular y me vinculó el código a una cuenta mía que no debía haber sido
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2026-07-02T23:48:43.5733333+00:00
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Gabriel Isaac Alvarado Cruz
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2026-07-03T00:11:11.07+00:00
Dio Xavier
297.2K
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Como puedo retirar una licencia de office de un equipo para instalar en otro
Como puedo retirar una licencia de office de un equipo para instalar en otro?
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2026-06-14T04:13:26.5033333+00:00
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Eduardo Anaya
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2026-06-14T04:52:09.16+00:00
GsN5034 - IA
78,700
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El autor de la pregunta aceptó una de las respuestas.
compre una licencia en internet
Buenas tardes tengo una licencia que compre en internet y no tengo el Código para activarla en la computadora que hago????
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2026-06-11T21:46:01.97+00:00
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rafael antonio boylan jimenez
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2026-06-12T00:10:12.65+00:00
rafael antonio boylan jimenez
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El autor de la pregunta aceptó una de las respuestas.
Migrar licencia de MS Office a otro ordenador
Quiero saber como migrar de equipo mi licencia de MS Office de un ordenador antiguo a otro ordenador más nuevo Muévase desde Centro de la comunidad | Sitio para el análisis de preguntas y respuestas | Introducción a preguntas y respuestas
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2026-04-05T10:30:14.96+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(188.79999999999998, 94%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Alfonso Cachinero
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2026-04-06T13:03:39.2466667+00:00
Alfonso Cachinero
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Necesito poder acceder a mi cuenta o que me dejen usar mi paquete de office
Buenas, estoy intentando acceder a mi paquete de office y no me deja porque no me acuerdo de mi contraseña. Mi correo es ******@outlook.es no me acuerdo de la contraseña, he intentando recuperar la cuenta y no Microsoft coincidera que los datos que le…
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2025-12-19T19:28:07.89+00:00
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Paola María Noboa Montero
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2026-03-03T08:23:39.26+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 15%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
MARIA NAYIBE LEON QUITIAN
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El autor de la pregunta aceptó una de las respuestas.
Cambiar suscripción Microsoft 365 personal a Microsoft 365 familiar
Buenos días, compramos Microsoft 365 personal y está instalado en un Mac, queremos cambiar a Microsoft 365 familiar para instalarlo también en un PC. Una vez hecho el cambio ¿habría algún problema para poder instalarlo en el Mac y en el PC? Muchas…
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2025-09-04T07:33:08.3233333+00:00
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Manuela Parras
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2026-02-13T21:46:50.7666667+00:00
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Ximena Ron Erráez
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como puedo solucionar el tema de la licencia office
no puedo usar word por que me dice que mi cuenta no esta vinculada al producto office pero si esta
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2026-01-31T16:53:16.6766667+00:00
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Palmira Cevallos
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2026-02-02T00:00:13.62+00:00
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Zoevi-V
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tengo pagada la aplicación de office y estaba funcionando, de repente cuando ingreso a la cuenta me sale la versión sin pago, ahora me sale un texto que dice La compra de la tienda de aplicaciones ya se asoció a otra cuenta y no tengo acceso
no puedo acceder a i cuenta me sale La compra de la tienda de aplicaciones ya se asoció a una cuenta de Microsoft diferente. Código de error: 1303, cuando antes funcionaba sin problema con mi cuenta, la anterior dirección de correo no tengo acceso
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2026-01-08T20:37:07.1933333+00:00
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Jose Guevara
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2026-01-26T11:07:16.65+00:00
Jose Guevara
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El autor de la pregunta aceptó una de las respuestas.
Microsoft 365 en pc
Acabo de suscribirme a Microsoft 365, 10 e/ més. Lo he hecho desde el movil y quiero tenerlo en ordenador. Cómo lo hago? Gracias
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2025-12-28T11:54:23.3733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(252.8, 69%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
raquel rivera lopez
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2025-12-28T17:17:50.42+00:00
raquel rivera lopez
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No puedo activar office 2021
No me deja activar office, me dice para activarlo por llamada, pero me dicen que entre a un link que me pide el Id de instalacion y cuando lo pongo en la pagina me dice que es incorrecto Moved from Microsoft 365 and Office | Office Online Server
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2025-12-24T15:36:43.1633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(118.4, 23%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Axel Cruz Moreno
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2025-12-26T07:04:26+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anónimo
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mi autenticado de código no esta funcionando
el autenticador no emite ningún código, por lo que no puedo acceder Moved from Microsoft 365 and Microsoft Office | Access | Others | Others
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2025-12-17T22:13:27.58+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(131.20000000000002, 46%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Joel Silvera
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2025-12-22T05:52:16.6666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(268.8, 97%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Vivian-HT
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