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Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
No puedo descargar y abrir archivos pdf, aparecen con supuestos virus
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Fernando Perez Davila
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No puedo descargar y abrir archivos pdf de mi banco que hoy envío a mi email, aparecen con supuestos virus, fuente es confiable es mi banco
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 86%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
John Jefferson Doyon 89,735 Puntos de reputación Asesor independiente2026-08-13T04:22:08.0566667+00:00 Hola,
Para ayudar a identificar el problema:
- ¿Cuál es el mensaje exacto de virus o advertencia de seguridad que recibe al intentar descargar o abrir el PDF?
- ¿Utiliza Outlook en la web, la aplicación de Outlook u otro servicio de correo electrónico?
- ¿Esto ocurre solo con los PDF de su banco o también con otros archivos PDF?
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