Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
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Hola Marcelo Olguin
Lamento mucho la situación.
Le informo que, como moderadores del foro, no tenemos acceso a la información de facturación, detalles de suscripción, métodos de pago, facturas, historial de pedidos ni registros de cuenta de los clientes. Tampoco disponemos de herramientas internas que nos permitan ver, verificar o modificar datos de facturación.
No obstante, le sugiero consultar este artículo: Cómo investigar un cargo de facturación de Microsoft
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