Cambio de suscripcion personal a familiar

Question

Cambio de suscripcion personal a familiar

Viviana Mihalik 0

Adquirí una suscripción personal en fecha 24.02.2026 y pague la suma de $37.199. En fecha 06.09.2026 cambio el plan a una suscripción familiar, por lo cual veo el cargo en mi tarjeta de crédito por $45.999, equivalente a 30 dólares, entiendo que debería pagar la diferencia motivo de cambio de suscripción. Me podrían indicar como proceder, tengo que dar de baja la suscripción personal ?

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Al cambiar de la suscripción Microsoft 365 Personal a la versión Familia, se le cobra una suscripción nueva completa y, a continuación, el tiempo restante de la suscripción Personal se convierte a la suscripción Familia aplicando una tasa del 92 %; este proceso se explica en este enlace, en la sección «Cambiar a una versión con más características».

https://support.microsoft.com/es-es/accounts-billing/subscriptions/switch-between-microsoft-365-subscriptions#:~:text=de%20Microsoft%20365.-,Cambiar%20a%20una%20suscripci%C3%B3n%20de%20Microsoft%20365%20con%20m%C3%A1s%20caracter%C3%ADsticas,-Para%20cambiar%20a