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Microsoft Q&A
188 preguntas
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
My Hotmail account is on Microsoft 365 Family with 1 TB OneDrive, but the storage limit shows 10 GB and I can't send or receive email."
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
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Cambie a familia y dice que hasta el 18 de octubre se actualiza y ahora marca error y esta unutilizado, no puedo ocuparlo, porque esta activa aun microsoft 365. Que hago. Me urge
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Buenas noches, el 14 de agosto se pagó de manera automática el Microsoft 365 Personal en mi tarjeta vinculada al Iphone, sin embargo, al utilizar el word en mi Mac, me aparece activar o renovar. Realicé las actualizaciones correspondientes, desintalé y…
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Necesito una factura del servicio contratadao y pgado a traves de mi tarjeta
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Solicito el reembolso de Office Home 2024 que me fue cobrado el 6 de agsoto
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Necesito cambiar el mail de la cuenta pero el que necesito dice que tiene una cuenta con la que no puedo entrar por que parece que quedo creada como un menor de edad, creo que esta ligada con algo de mi hija, necesito cancelar la cuenta para poder tener…
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No he podido activar mi suscripción de microsoft 365, me pide nuevamente pagar y ya lo pagaron y fue para mí un regalo
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Como solicito el reembolso de de la primera suscripción que se me cobró? Yo solo contesté el plan familiar y primero se me cobró otro monto mejor y luego el monto que corresponde a la suscripción familiar.
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he comprado office 365 personal por error porque aun tenia suscripción hasta septiembre 2026 y no me vale , porque tengo Mac soporte Big Sur y no se instala, deseo el reembolso porque lo he pagado hace unas horas
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Buenos días, desde principios de semana, no hay forma de trabajar con Microsoft Office en el ordenador (tengo un MAC), ya que sale error 0x0. Mi licencia está activa y abonada hasta el 9 de diciembre de este año, y de un día para otro ha dejado de…
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Pagué mi Microsoft personal por 99€, me percaté al dia siguiente, por lo que actualicé a familiar. Ahora tengo dos suscripciones he pagado 99 € y al dia siguiente 129€ yo no quiero eso. Quiero solo tener la suscripcion familiar y que se me devuelva el…
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Yo solicite una suscripción para el 365 personal anual en junio, pero veo que julio me duplica el cargo, revisa las compras y veo que tengo una compra en julio y una en junio, solicito el reembolso me cancelan la suscripción aun estoy esperando el…
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A pesar de que mi saldo de créditos para copilot está intacto, cuando trato de usarlo en Word me dice que ya lo agoté y me pide actualizar a la versión PRO ¿cómo hago para que sincronice con el saldo real?Screenshot 2026-07-08 at 7.53.18 p.m..png
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No vivo mas en el país donde hice la primera suscripción. ahora tenia que renovarla y como no vivo mas en Australia, sino en Suiza quisiera saber como puedo reiniciar la suscripción pero desde esta región y con una nueva tarjeta. También quisiera saber…
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Por que el pago de mi suscripci´pon mensual fue debitado el dia 30 de Junio de mi tarjeta Visa y en su plataforma sigue apareciendo este mensaje: "No pudimos procesar el pago de tu suscripción a Microsoft 365 Familia. El cargo de $45.999 a tu Visa…
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He realizado todos esos pasos me salen dos facturas del año pasado y de este y al clicar no me hace nada, con lo cual es imposible, sería mas correcto si respondieran al teléfono o al correo, con lo cual lo mejor es anular la suscripción, es horrible es…
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Necesito solicitar un reembolso por una renovación reciente de Microsoft 365 Family. Tengo varias suscripciones asociadas a cuentas personales y tengo una mas de mi cuenta empresarial y renové esta por error. El cargo fue el 1 de junio de 2026. ¿Podrían…
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Tengo una Mac. Renové el 2/6 mi suscripción a Microsoft 365 hasta el 2/7. Trabajo con Word, Excel y Powerpoint mayormente. Hasta hoy pude crear y editar archivos en esas apps. Hoy me aparece el mensaje que tengo que renovar la suscripción y la ventana de…
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BUEN DIA, ACTUALICE MI PAGO DE MI SUSCRIPCION PERSONAL Y ME SALIO LA OPCION DE CAMBIAR A FAMILIAR Y PREFERI HACER EL UPGRADE A FAMILIAR Y ACTIVE ESA SUSCRIPCION QUE ES LA QUE TENGO ACTIVA. SIN EMBARGO ME HICIERON LOS DOS COBROS DE LA PERSONAL Y LA…
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La licencia de Office Hogar y Estudiantes 2019 cuando la compré se suponía que era para siempre, y además era posible de cambiar de computador. Ayer intenté activar mi licencia en mi computador nuevo, y no pude, ya que el Office Hogar y Estudiantes 2019,…
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