reembolso office 365 España

ure ure 0 Puntos de reputación
2026-07-27T22:20:41.2266667+00:00

he comprado office 365 personal por error porque aun tenia suscripción hasta septiembre 2026 y no me vale , porque tengo Mac soporte Big Sur y no se instala, deseo el reembolso porque lo he pagado hace unas horas

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para la casa | MacOS
0 comentarios No hay comentarios

1 respuesta

Ordenar por: Muy útil
  1. Dio Xavier 296.6K Puntos de reputación Moderador voluntario
    2026-07-27T22:47:29.1266667+00:00

    Hola

    Bienvenido/a a la Comunidad de Microsoft Windows

    ¿Cómo estás? Sigue estos pasos para solicitar una cancelación y un reembolso.

    1. Inicia sesión en tu cuenta introduciendo las mismas credenciales de correo electrónico y contraseña que se usaron para la suscripción

    2. Localiza tu suscripción y selecciona Gestionar

    3. En la siguiente página, haz clic en Cancelar (o puede aparecer Actualizar o Cancelar, dependiendo del tipo de suscripción).

    4. Desplázate y sigue las instrucciones de la página para proceder con la cancelación. Para consultar nuestra política completa de cancelación, consulte los Términos de Venta de la Microsoft Store.

    Para solicitar o reembolso:

    1. Ir a la página de tu cuenta Microsoft;

    2. En Pago y facturación, haz clic en historial de pedidos;

    3. En el pedido que quieres un reembolso, haz clic en Solicitar devolución;

    4. Sigue los pasos indicados en la pantalla

    Si la respuesta te ayudó a resolver tu problema o pregunta, márcala como Respuesta Útil. Esto cierra el tema, marca la solución correcta y ayuda a otras personas con la misma pregunta a encontrar la respuesta más fácilmente. Si aún necesitas ayuda o tienes nuevas preguntas, puedes usar esta misma publicación.

    ¿Le ha resultado útil esta respuesta?

    0 comentarios No hay comentarios

Su respuesta

Las respuestas pueden ser marcadas como "Aceptadas" por el autor de la pregunta y "Recomendadas" por los moderadores, lo que ayuda a los usuarios a saber que la respuesta ha resuelto el problema del autor.