Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.
¿Me podrías compartir como adquirieron la licencia / suscripción de Office Microsoft 365?
Te recomiendo verificar el estado de tu suscripción en https://account.microsoft.com/services, si la misma esta vigente, abre cualquier aplicación de Office / Microsoft 365 (Word o Excel), ve a Archivo > Cuenta, cierra sesión, reinicia las aplicaciones de Office / Microsoft 365 o tu equipo y vuelve a Word o Excel, Archivo > Cuenta e inicia sesión con tu cuenta de Microsoft.
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