Microsoft 365 y Office | OneDrive | Otros | Otros
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No puedo realizar copia de seguridad en authenticator
Buen día, estoy intentando realiza una copia de seguridad a mi authenticator, me dice que el archivo es demasiado grande, pero quiero saber si es tema de almacenamiento, dado que en realidad cree una cuenta de hotmail solo para guardar mis cuentas con…
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2026-09-25T21:12:48.2533333+00:00
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Analista de Soporte
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2026-09-30T13:56:27.8+00:00
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Lychee-Ng
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Necesito ayudar para recuperar mis archivos de OneDrive.
Yo no sabía, pero Microsoft me mandó correos para decirme que iba a borrar mis archivos de OneDrive. Yo no los vi hasta 5 semanas después de que los borrarán. El primer día que entré había un archivo. Al segundo día, entré para pagar la suscripción de…
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2026-08-26T02:18:13.3066667+00:00
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Emmanuel Castan Ramirez
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2026-08-26T03:00:05.02+00:00
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Hector FC
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Solicitud de investigación de cobro y reembolso Microsoft 365 Básico – Colombia
Asunto: Solicitud de investigación de cobro y reembolso Microsoft 365 Básico – Colombia Mensaje: Buenos días, Solicito que se abra una investigación de facturación y se gestione el reembolso de un cobro relacionado con Microsoft 365 Básico. País:…
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2026-08-11T03:22:46.03+00:00
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Lisney Lara Rocha
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2026-08-11T04:24:19.28+00:00
Lisney Lara Rocha
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Album de Fotos Colaborativo One Drive
Hay alguna manera de hacer album de fotos de Onedrive en colaboración, es decir que con otro usuario podamos subir nuestras fotos cada quien? Y no en la forma de estar arrastrando y teniendo que entrar al ordenador a realizar una carpeta compartida y…
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2026-06-22T06:41:43.73+00:00
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Luis Huerta
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2026-06-22T10:11:11.33+00:00
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Alexandr S
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PDF malicioso en mi OneDrive
Tengo un pdf malicioso en mi OneDrive que alguien ha compartido y que no consigo borrar y necesito ayuda para eliminarlo.
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2026-01-20T11:01:42.1733333+00:00
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J P
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2026-01-20T11:45:17.2066667+00:00
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John Jefferson Doyon
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No puedo recuperar mi OneDrive
Estoy queriendo restaurar mi OneDrive, pero ya después de horas de intento no consigo ver nada en esa lista para seleccionar desde donde quiero deshacer los cambios. Al principio, cuando acababa descubrir esta función, si me reflejaba todo el historial…
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2025-11-18T04:11:10.7633333+00:00
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Juan Quezada
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2025-11-18T13:21:30.1866667+00:00
Juan Quezada
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Cuenta One Drive Bloqueada y sin todos los archivos
Hola! Desde el 25 de septiembre tengo la cuenta de One Drive bloqueada y no se ven todos los archivos. Ese día contraté el plan de 100 GB ya que me percaté que me mandaron el 23 de septiembre el siguiente mail, y aún no se soluciona. Favor su ayuda…
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2025-10-15T15:29:40.34+00:00
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Deborah Stifel
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2025-10-15T16:11:20.01+00:00
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Harold Milan
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Quiero recuperar mis fotos de OneDrive
Buenos días , acabo de comprar mas almacenamiento , y observo que mi nube sigue bloqueada. Además observo que han eliminado todas mis fotos . Por favor quiero recuperarlas , Como puedo hacer ? Necesito su ayuda. Gracias , Carla Cruzado.
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2025-09-29T15:39:57.79+00:00
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carla cruzado villanueva
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2025-09-29T16:28:37.2433333+00:00
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Anónimas
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Cuenta Bloqueada
Estimado equipo de soporte de Microsoft: Mi cuenta de correo electrónico asociada a Microsoft se encuentra bloqueada desde hace casi un mes sin motivo aparente. He intentado en múltiples ocasiones restablecer la contraseña, pero ya no recuerdo cuántas…
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2025-09-10T15:15:36.22+00:00
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Evelyn
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2025-09-18T04:25:37.87+00:00
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Hannia Sanchez
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¿Se puede trasladar la informacion de un drive a otra cuenta? Sin descargar ni pasar vinculo
Yo poseeo una cuenta de microsoft 365 family, y uno de los miembros ya no necesita su cuenta. mas sin embargo en ella se quedaron datos adjuntos, y realmente ya es mucha informacion muy pesada como tal, hay manera de toda esa informacion trasladarla…
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2025-06-30T19:13:35+00:00
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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Error con cuenta familiar 365 - OneDrive
Buenos días Me pongo en contacto con ustedes por el siguiente problema con la suscripción 365 familiar. Una de las cuentas que tengo compartida en mi suscripción familiar he verificado que tiene activada la licencia con los productos de office y desde el…
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2025-04-13T18:19:59+00:00
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Modo solo lectura en Onedrive Web
Desde hace 24 horas una de mis cuentas del grupo familiar se encuentra con todos los archivos y carpetas de onedrive en la nube en modo de solo lectura. Por este motivo tampoco se sincronizan la app de escritorio de onedrive ni la app móvil. No encuentro…
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2025-04-25T10:54:36+00:00
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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contratar onedrive tras acabar una cuenta
Tengo una cuenta 365 con el consejo general de la abogacia y acaba. El ICAE ha contrato mantener nuestro correo electrónico, pero quería seguir usando ONEDRIVE. qué debo contratar? cómo contrato?
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2025-07-06T10:56:07+00:00
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Recuperar correo electrónico
ya han pasado dias me comentaron que mis datos eran suficientes para recuperar mi cuenta .... me urge están las anuales encima y todo lo guarde en one drive (malamente) quedo indefenso no hay alguien aquí en México donde pueda hablar o que pueda…
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2025-04-08T18:57:22+00:00
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Solucionar problemas de OneDrive
abro mi cuenta en mi movil y al poco rato me aparece una cuenta diferente a la mia sin suscripción
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2025-06-03T09:34:11+00:00
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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One Drive no quiere buscar ONLINE con una palabra clave los archivos.
Hola, Al buscar en ONEDRIVE tanto online como local, la aplicacion no arroja ninguna informacion por busqueda aun teniendo a mano el detalle y los archivos hay que buscarlo manual por carpeta.
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2025-06-28T12:07:27+00:00
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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Compartir desde OneDrive
Hemos validado y tenemos todas nuestras carpetas con acceso abierto sin tener que abrir cuentas, sin embargo, a lo largo de este años hemos tenido dificultades al compartir enlaces, a la mayoría le presenta error, no los deja abrir el archivo o le pide…
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2025-05-22T16:22:16+00:00
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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¿por qué no se ha actualizado mi espacio disponible en onedrive si he pagado para ampliar el almacenamiento?
¿por qué no se ha actualizado mi espacio disponible en onedrive si he pagado para ampliar el almacenamiento?
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2025-06-11T19:31:41+00:00
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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Run the OneDrive troubleshooter
Buenos días, He estado siguiendo los pasos para cambiar la ubicación de office 365 a otro disco duro que no sea sólido y no me daba la opción de cambiarlo al clicar en instalar. Luego he seguido los pasos para pasar el onedrive a este disco duro pero…
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2025-07-11T13:11:49+00:00
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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Cómo transferir archivos de onedrive a Google drive?
Vincular información de las nubes
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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