One Drive no quiere buscar ONLINE con una palabra clave los archivos.

Question

One Drive no quiere buscar ONLINE con una palabra clave los archivos.

Anónimas

Hola,

Al buscar en ONEDRIVE tanto online como local, la aplicacion no arroja ninguna informacion por busqueda aun teniendo a mano el detalle y los archivos hay que buscarlo manual por carpeta.

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2 respuestas

Answer 1

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Hola, Ha pasado un tiempo y les escribo para ver cómo van las cosas con este tema. ¿Ha tenido la oportunidad de comprobar las respuestas proporcionadas? Cualquier actualización será apreciada.

Answer 2

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Hola Ing. Stalin Rafael Pérez Muñoz,

Bienvenido a la comunidad de Microsoft. Gracias por ponerse en contacto con nosotros.

Quiero hacerle saber que este es un problema conocido que actualmente afecta a varios usuarios en todas las plataformas. Nuestro equipo de ingeniería está investigando activamente la causa raíz. En este momento, no hay una solución alternativa confirmada ni un tiempo estimado para la resolución, pero estamos tratando esto con alta prioridad.

Mientras tanto, aquí hay algunos pasos que puede probar:

Sincronice OneDrive con su escritorio y use la función de búsqueda de escritorio, que puede devolver resultados de manera más confiable.
Navegación manual: Se sigue accediendo a los archivos navegando directamente por las carpetas.
Desencadenar la reindexación: intente abrir o mover un archivo a una carpeta diferente y viceversa para solicitar la reindexación.
Borrar caché de OneDrive (macOS):
1. Salir de OneDrive
  Haga clic en el icono de OneDrive > en el icono de engranaje > salir de OneDrive
2. Abre el Finder
  Presione Comando + Mayús + G, luego ingrese: ~/Biblioteca/Contenedores de grupo/ Eliminar caché
  Carpetas Elimínalas si existen:
  UBF8T346G9. OneDriveSyncClientSuite UBF8T346G9. Oficina UBF8T346G9. OneDriveStandaloneSuite
3. Reiniciar OneDrive
  Vuelva a abrir OneDrive desde Aplicaciones o Launchpad.e.
Vuelva a instalar OneDrive: asegúrese de que está usando la versión más reciente de https://apps.apple.com/app/onedrive/id823766827 o https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/onedrive/download. ***Nota: Tenga en cuenta que nuestra respuesta inicial no siempre resuelve el problema de inmediato. Sin embargo, con su ayuda e información más detallada, podemos trabajar juntos para encontrar una solución.***También te recomiendo que envíes tus comentarios directamente a través de la aplicación OneDrive o a través del Centro de opiniones de Microsoft para ayudarnos a priorizar este problema.

Por favor, háganos saber si desea más ayuda.
Les agradezco de nuevo su paciencia y comprensión.

Saludos
Alex - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft