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Microsoft Q&A
299 preguntas
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
Realice el pago con debito en tiempo y forma, pero cada vez que abro una app continua apareciendo un cartel que solicita renovación. Aclaro que en la página de facturación aparece como que se tomó el pago, y que el próximo cargo de renovación sera en…
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FAVOR DE INDICARME COMO OBTENER LA FACTURA POR LA RENOVACION DE LA LICENCIA DE MICROSOFT 365
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Presenté ya el formulario de Microsoft dos veces, ayer y antes de ayer sin respuestas, probablemente por falta de autenticación sobre mi persona y la posesión legitima de la cuenta. Mi cuenta de Microsoft, asociada al id [Nota del moderador: Información…
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cuando intento iniciar sesión en mi cuenta de microsoft me aparece un control parental, pero el problema es que yo no e habilitado esa función para mi cuenta de microsoft Mover de: Microsoft 365 Insider | Access | Windows
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Estimados, buenos días. Junto con saludar, les escribo porque se le está haciendo un cobro a la cuenta "******@anir.cl" sobre un servicio de Microsoft 365 Familia, dentro del domino no se muestra tarjetas o cuentas bancarias asociadas, como…
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Hola! deseo solicitar un reembolso de una suscripción del game pass ya que previamente la había cancelado e igual me hicieron el cobro, ya intente desde la misma pagina pero no me aparece la opción de reembolso. y por el momento no deseo continuar mas…
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Solicito aclarar por qué si solicité suscripción gratis del paquete Microsoft y me cargaron un año, por lo tanto, solicito la devolución de mi dinero.
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Tengo mi aplicación de authenticator y quiero ver el Código y no me deja, le quiero activar la verificación en dos pasos y me pide un Código de mi authenticator, pero obviamente no lo puedo poner porque se supone que no me deja porque no aparece, es…
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Hola. Compré la licencia y me hicieron llegar el código de un solo uso. Yo supuestamente lo active desde la cuenta de gmail.com, pero resulta que aparece con hotmail. Yo quiero que sea del primer correo. NO quiero que se asocie a la cuenta de hotmail y…
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Hola con fecha de hoy 10 dde agosto 2027 me hicieron un cargo de suscripción anual, pero es el caso que dicha suscripción no se me fue notificada y asi mismo no tengo necesidad de utilizarla, como puedo haber para cancelar la suscripción y que me sea…
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COMPRE EN ALKOSTO UN PIN DE MICROSOFT OFFICE 365 FAMILIA PERO AL MOMENTO DE VALIDAR O HACER EL CANJE DEL PIN SALE UN ERROR DICE QUE VUELVA MAS TARDE PARA CANJEAAR LA CLAVE DEL PRODUCTO Y DICE QUE L CODIGO DEL ERROR: INTERNALCLIENTERROR, Y LA VERDAD…
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mejore mi plan de personal a familiar y me cobraron el paquete completo, no solo la diferencia. como me pueden reembolsar?
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me emitieron un reembolso el 4 de julio, y hasta el día de hoy no me ha llegado nada, hable en chat en vivo con Microsoft y al banco estado de chile y no me han asegurado nada.
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Buenos días: Estoy preparando las obligaciones tributarias de este trimestre en España. Quiero incluir en los gastos, las subscripciones que tengo a Office, pero en la factura con impuestos (tax invoice) me aparece un NIF* que no sé a qué país…
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1. Descripción del problema: El 14 de julio se me realizó el cobro mensual de mi suscripción de Minecraft Realm. Sin embargo, hoy, 21 de julio, al intentar entrar a mi Realm aparece el mensaje de que la suscripción está caducada y me pide renovarla, a…
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Hola. Necesito ayuda con un reembolso de Microsoft 365 Personal. El pedido es 9e88c524-74ed-4f39-8eb1-afc5505d697f, realizado el 20 de junio de 2026. Cancelé la suscripción y solicité el reembolso. En el historial de pedidos el estado aparece como…
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Hola, ASESOR : Valentini Robert Estimado/a usuario: Hemos detectado que su suscripción está inactiva o vencida. Para mantener el acceso a Outlook, OneDrive y aplicaciones de Office, realice la compra/renovación ahora Estado: Suscripción Requerida Fecha…
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se me realizo el cobro del club de fortnite sin mi autorización, me realizo el cobro aun sabiendo que había quitado la tarjeta para evitar el monto, deseo un rembolso de mi dinero, eran $249.00 MXN los necesito para comprar cosas para mi universidad, me…
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Buenos días. Modifiqué los datos de facturación pero la factura de la suscripción se ha emitido con los datos anteriores. Necesito que se modifique la factura y se emita con los datos correctos, además, es increíble que no haya forma de contactar con un…
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