solicitud de reembolso

Yeison Luna 0 Puntos de reputación
2026-09-11T12:52:35.16+00:00

Hola! deseo solicitar un reembolso de una suscripción del game pass ya que previamente la había cancelado e igual me hicieron el cobro, ya intente desde la misma pagina pero no me aparece la opción de reembolso. y por el momento no deseo continuar mas con la suscripción.

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Otros | Windows
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1 respuesta

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  1. TaoLi 114.5K Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-09-11T13:30:00.12+00:00

    Hola,

    Como ya cancelaste Game Pass y no aparece la opción de reembolso, te recomiendo contactar con el soporte de Xbox para que revise el cobro: https://support.xbox.com/es-ES/contact-us

    Inicia sesión con la cuenta de la suscripción y selecciona una consulta sobre suscripciones y facturación. Utiliza la opción de contacto disponible.

    Ten a mano la confirmación de cancelación, la fecha del cobro y el número de pedido para facilitárselos al agente. El reembolso dependerá de la revisión del caso.

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