在 Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰和啟動授權的流程。
我的MFA無法正常使用
我是 Microsoft 365 租戶唯一的 Global Administrator。 MFA Registration 損毀。 Microsoft Authenticator: Number Matching 收不到 Push Notification。 OTP 永遠 Invalid。 Security Info 也進不去。 Admin Center 完全被鎖住。 我需要 Reset/Re-register Microsoft Authenticator。
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 商用版 | Windows
新機進行微軟程式更新時會卡住無法正常關機
我們2025年底銷售一批NB給客戶(約77台),其中20多台新機在進行微軟程式更新時會卡住無法正常關機,經工程師確認是KB5074109程式造成,移除後就正常,請問該問題是否已改善? 建議如何處理?
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 商用版 | Windows
在 Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰和啟動授權的流程。
office365 無法登入帳號
您好: 電腦已安裝office365應用程式 使用公司所購入的office365帳號,登入word進行啟用授權 但無論如何,皆無法正常登入帳號 登入頁面 "此使用者名稱不正確,,請確認您的輸入正確 否則請聯絡系統管理員" 查詢貴端網站聯絡資訊,都沒找到可以聯繫客服專人 請幫忙確認這個問題,或是有專人可以致電回覆 線上協助,不然都沒辦法找到貴端人員解決登入問題
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 商用版 | Windows
在 Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰和啟動授權的流程。
無法啟用Microsoft Office 2019 專業增強版
近期因為更換電腦 重新安裝Microsoft Office 2019 專業增強版時 因為指定之產品金鑰的啟用次數已達軟體授權所允許的上限 導致我無法順利啟用 之前的電腦上的Office有先進行卸載並重灌 並且有在Micorsoft account上的裝置進行刪除 新電腦的安裝上也是使用在Micorsoft 訂閱上的下載的 現在似乎已經無法使用電話啟用軟體了 線上的Q&A也無法解決我的問題 我只能再購買一份了嗎?
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 商用版 | Windows
在 Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰和啟動授權的流程。
我的密碼即將到期,所以更改了密碼後重新登入365出現Error code 895156191
我是企業的網域,今日收到密碼到期通知後,更改密碼 O365提示需要重新輸入新密碼後跳出ERROR,如附件圖。 我在網頁版登入都很正常。 我也有搜尋相關問題,也移除的WINDOWS憑證,仍然失敗
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 商用版 | Windows
在 Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰和啟動授權的流程。
Office0 中小企業版安裝時自動兌換至錯誤個人EMail無法變更
有購買Office產品安裝固定會鎖定依帳號兌換,因為系統自動以員工個人EMail兌換,無法變更回正確的政策設定ID,也擔心無法日後權益,請提供正確變更方式,並希望日後能有改善機制,畢竟想用半強制機制鎖定非付費者,卻犧牲付費消費者權益並非好政策,對公司ESG形象也是扣分。
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 商用版 | Windows
在 Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰和啟動授權的流程。
帳戶中心看不到已兌換的金鑰
已兌換office2024中小企業版, 但帳戶中心看不到已兌換的金鑰, 只看得到舊的2013、2019家用版, 因為需要使用outlook所以升級到中小企業版, 帳戶中心沒有顯示是沒有兌換成功嗎? 要怎麼操作才對?
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 商用版 | Windows
在 Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰和啟動授權的流程。
Microsoft 365 管理員帳戶無法使用 Authenticator 登入,且無其他驗證途徑
您好,我是我們組織的 Microsoft 365 系統管理員。近期遭遇以下問題,懇請協助處理: 登入 Microsoft 365 商務帳戶時,畫面顯示要求使用 Microsoft Authenticator 驗證。 Authenticator App 中未顯示任何驗證代碼,也無法選擇其他登入方式。 因本人為該租戶唯一管理員,無法透過其他帳戶進行 MFA 重設。 導致完全無法存取租戶設定與 Microsoft 365 系統管理中心。 請求協助事項: 協助解除本人帳戶與 Authenticator…
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 商用版 | Windows
在 Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰和啟動授權的流程。
請協助我的office技術問題
office訊息出現錯誤資訊, 請協助處理 Correlation Id: 【版主註:已移除個人資料】 Timestamp: 2026-05-01T07:51:12.000Z DPTI: 【版主註:已移除個人資料】 Message: The credential is invalid. Unexpected sub status (6008). Tag: 657rx Code: 2148073494
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 商用版 | Windows
在 Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰和啟動授權的流程。
無法登入,系統顯示機組碼不存在,是否需下載程式 ?
Error Code : -2146893802 Request ID : 【版主註:已移除個人資料】 correlation ID : 【版主註:已移除個人資料】 Timestamp : 2026-03-23T06:18:41.959z Message : 機碼組不存在
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 商用版 | Windows
在 Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰和啟動授權的流程。
office 2019
重新安裝軟件,但安裝同事已離職。沒有他當時的登入資料郵箱。但有原裝鎖匙及當時購買 發票??????????????
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 商用版 | Windows
在 Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰和啟動授權的流程。
Microsoft 365 / Office 無法安裝與啟動
電腦環境: Windows 筆電(新購,廠商預先安裝 Office) Microsoft 365 商用版 Windows 11 問題描述: Word / Excel / PowerPoint 皆無法正常啟動。(一直出現下圖畫面) 在啟動、修復與重新安裝過程中,反覆出現錯誤訊息,導致 Office 完全無法使用。下方錯誤是我執行線上修復的結果。 已出現的錯誤碼包含: 3005-11 (3221225506) 0-2031 (17002) 另曾出現系統錯誤: 找不到…
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 商用版 | Windows
在 Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰和啟動授權的流程。
安裝office2021企業授權超過啟用
最近安裝office2021企業授權,啟用時顯示超過啟用限制 公司購買5套,聽代理商說一套的啟用限制是5次,5套=25次? 理論上 安裝舊機+換新電腦安裝+系統重灌安裝+發生過兩三次突然授權失效重新key金鑰啟用 這樣要超過25次也不太可能 不能線上將次數歸零或其他方式變通,只能重新購買? 請解惑 謝謝
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 商用版 | Windows
在 Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰和啟動授權的流程。
為何已購買Project Standard 2024 卻無法下載軟體
你好 我根據官網的方式去後台下載軟體,但下載後卻無發安裝 下載的檔案 檔案開啟後 執行setup.exe,就說不能安裝
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 商用版 | Windows
在 Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰和啟動授權的流程。
Office 認證相關問題
我們有購買最新版永久版的office,但是有兩套需要每年上網做認證,有一套不需要。請問有什麼差別嗎? 我們還要採購office,如果是選擇不用每年上網做認證的版本,請問是哪一種版本?
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 商用版 | Windows
在 Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰和啟動授權的流程。
請協助,M365無法登入 Error Code: 399287
Error Code: 399287 Request Id: [版主註:個人資料已刪除] Correlation Id: [版主註:個人資料已刪除] Timestamp: 2025-11-25T05:20:58Z 請幫幫我,目前無法登入 萬分感謝 它已從以下位置移動:Microsoft 365 和 Office | 存取權限 | 企業 | 其他行動裝置
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 商用版 | Windows
在 Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰和啟動授權的流程。
Windows 2019 Server with KMS role for new Office 2024 activation
Dear Sir, Customer have a question about Microsoft KMS Server activation. Please assist. Question: The customer has Windows Server 2019 installed with the KMS role, and it is currently activating Office 2019 clients. Requirement: The customer has…
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 商用版 | Windows
在 Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰和啟動授權的流程。
我的 Office 兌換型金鑰綁定在一個已被停用的 Microsoft 帳號,造成無法啟動
現有Office專業增強版2019 兌換金鑰綁定在一個已被停用的 Microsoft 帳號,造成無法啟動。 (換電腦,舊電腦office無法連線,將於幾號終止;新電腦登入帳號顯示帳號不存在) 客服說超過2年,無法協助恢復該帳號。 另客服說金鑰是MSDN(?),無法協助重新綁定。
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 商用版 | Windows
在 Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰和啟動授權的流程。
為什麼 Office 2016 已結束支援,但我的 Word、Excel、PowerPoint(屬於Microsoft 365) 圖標仍會更新?
微軟官方說Office 2016 的標準支援已於 2025 年 10 月 14 日結束,此版本不會再收到新的功能或擴充安全性更新。 但我的word、excel、ppt、team、outlook圖標都是最近更新,都是屬於Microsoft 365 這是為甚麼?
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 商用版 | Windows
在 Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰和啟動授權的流程。
Microsoft 365 Copilot一直安裝不停?
Microsoft 365 Copilot一直在Microsoft Store中不斷地安裝 請問要如何處理這個問題?
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 商用版 | Windows
在 Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰和啟動授權的流程。