我的 Office 兌換型金鑰綁定在一個已被停用的 Microsoft 帳號，造成無法啟動

請洽詢你當初金鑰來源

註：此回應已使用翻譯工具翻譯；如有任何語法或語意錯誤，請諒解。感謝您的體諒。如果我的回覆有任何不清楚的地方，請留言，我會盡快回覆您。

親愛的 @wendy,

感謝您在 Microsoft Q&A 論壇中張貼您的問題。

根據你的描述，聽起來你無法啟用 Office Professional Plus 2019，因為兌換金鑰已綁定到一個已被停用的 Microsoft 帳戶，而且在超過兩年後，你無法重新綁定或恢復該帳戶。

為了更了解您的情況，請您提供更多詳細資訊，例如：

• 您能確認您的 Office Professional Plus 2019 金鑰是通過個人 Microsoft 帳戶兌換的（零售版），還是通過 MSDN/Visual Studio 訂閱提供的（MAK/KMS）嗎？

在此期間，這裡有一些你可以嘗試的建議：

確定金鑰類型：

• 零售兌換金鑰會綁定到 Microsoft 帳戶，無法轉移到其他帳戶。如果舊帳戶在保留期後被刪除，則無法恢復。
• MSDN/Visual Studio 訂閱金鑰（MAK/KMS）不依賴個人 Microsoft 帳戶。它們需要組織部署，且無法由 Microsoft 支援重新分配。

零售情境：

• 嘗試 Microsoft 帳戶恢復。如果成功，透過重新安裝 Office https://account.microsoft.com/services
• 如果恢復失敗，您將無法將授權重新綁定到新帳戶。建議考慮購買新授權或使用 Microsoft 365 訂閱以便更輕鬆管理。

MSDN/體積授權場景：

• 請聯絡您的訂閱管理員以重新指派或提供新的 MAK 金鑰。
• 使用 Office 部署工具 (ODT)，並透過 MAK 或 KMS 伺服器啟用。這不依賴 Microsoft 帳戶登入。

我希望這有幫助，如果你有其他問題，請隨時聯繫我

如果答案有幫助，請點擊“接受答案”並投贊成票。如果您對此答案還有其他疑問，請點擊「評論」。

附註：  如果您想要接收此線程的相關電子郵件通知，請按照我們文檔中的步驟啟用電子郵件通知。