31,646 個問題

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我的語音輸入沒有呈現文字

我的軟體都安裝完成,可是在WORD按著語音輸入,都沒有出現文字 我是用OFFICE 365 在使用語音輸入時,請問要距離滑鼠多遠?

Microsoft 365 與 Office | Microsoft 365 Defender | 家用版 | Windows
已提問 2026-02-12T08:12:24.78+00:00
kevin Huang 0 信譽點數
已留言 2026-02-14T13:32:29.0666667+00:00
Xavier-D 14,545 信譽點數 Microsoft 外部員工 仲裁者
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請協助後台清除或修正帳戶身份問題

我購買的是 Office Home 2024 家用版。 金鑰已成功兌換,也在訂單紀錄中看到授權。 但在 Mac 上啟用時顯示 No License Found。 我懷疑同一個 email 同時存在個人帳戶與工作身份衝突, 請協助後台清除或修正帳戶身份問題。

Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 家用版 | MacOS
已提問 2026-02-14T02:18:11.95+00:00
Chunming Wu 0 信譽點數
已回答 2026-02-14T02:52:18.6133333+00:00
EmilyS726 280.2K 信譽點數 獨立顧問
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Microsoft Authenticator 內的雲端備份消失了,我想恢復之前的雲端備份

你好,我的Microsoft Authenticator 內的雲端備份消失了,我想恢復之前的雲端備份

社群中心 | 討論 Q&A 網站 | 網站錯誤或問題
已提問 2026-02-11T09:01:22.2366667+00:00
Richard Yiu 0 信譽點數
已回答 2026-02-13T16:46:49.8233333+00:00
paulr0511 49,755 信譽點數 獨立顧問
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我的微軟365忘記取消,今年1月13日和2月13日自動續訂,我想取消訂閱並申請退款,請問如何申請

我的微軟365忘記取消,今年2026年1月13日和2月13日自動續訂了,沒有察覺被扣款,直到剛剛20260213收到扣款通知才知道,也尋找了很久取消的方法,很困難找到,我想取消訂閱並申請退款,請問如何申請?

Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | Windows
已提問 2026-02-13T12:50:14.8+00:00
萍 吳 0 信譽點數
已回答 2026-02-13T13:22:36.7433333+00:00
EmilyS726 280.2K 信譽點數 獨立顧問
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我想更改服務計劃,可以有人工客服致電我嗎?

我有多個microsoft 帳戶,想要更改一下服務計劃,但完全不知道可以從處理,可以有人員可以致電我嗎?

Microsoft Teams | Microsoft Teams 商務版 | 設定 | 其他
已提問 2026-02-11T08:52:55.11+00:00
Vicky Kwok 0 信譽點數
已回答 2026-02-11T11:59:07.73+00:00
熱情熄 心冷 5,655 信譽點數
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按 傳送到 郵件收件者 時出現閃屏

最近突然出現按 傳送到 郵件收件者 時出現閃屏和不能開啓 Outlook,我現在是使用 Windows 11 Professional 系統 和 Office 2024 版本,早前也能正常開啓,但在這兩星期分別開始有兩台電腦當使用這功能時出現閃屏情況。

Outlook | Windows | 傳統 Windows 版 Outlook | 商用版
已提問 2026-02-10T08:57:30.6933333+00:00
IT Admin TGI 0 信譽點數
已留言 2026-02-11T07:28:34.1766667+00:00
Steven-N 24,940 信譽點數 Microsoft 外部員工 仲裁者
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Hotmail收不到Facebook驗證碼

Hotmail收不到Facebook驗證碼 已檢查垃圾郵件以及設定安全收件名單 但都收不到Facebook的驗證碼

Outlook | Web | Outlook.com | 電子郵件
已提問 2026-02-11T03:45:36.3166667+00:00
vanny 0 信譽點數
已回答 2026-02-11T06:18:10.61+00:00
GsN5034 - IA 79,595 信譽點數 獨立顧問
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Office pin碼忘記鎖住

有購買過2021年家用版盒裝軟體,帳號pin碼忘記鎖住,無法啟用安裝在新的筆電上,請問該如何處理? 帳號**[Moderator Note: Personal Info Removed]** 搬離自 Microsoft 365 和 Office | 安裝、兌換、啟用 | 商用版 | Windows

Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 家用版 | Windows
已提問 2026-01-30T13:33:35.1766667+00:00
Allen Lu 0 信譽點數
已編輯回答 2026-02-11T06:05:41.56+00:00
Ian-T 16,800 信譽點數 Microsoft 外部員工 仲裁者
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I have no way to login the Busniess Teams account

For some reasons, we have lost the Authenticator in our company cell phone. We do have account and PW, but it still need the code or Authenticator to login to our Teams bussiness acount. Please help us to resolve the issue. Thanks

Microsoft Teams | Microsoft Teams 商務版 | 註冊與登入 | 登入
已提問 2026-02-11T05:13:28.93+00:00
JERRY HUANG 0 信譽點數
已回答 2026-02-11T05:53:00.6466667+00:00
AlexDN 11,450 信譽點數 Microsoft 外部員工 仲裁者
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Teams 與 SharePoint 造成舊系統網址結構損壞 (HTTP 500) - Outlook 正常

您好,我們遇到一個與內部舊系統 (DMP) 的網址相容性問題。 狀況說明: 當使用者將特定的系統網址貼到 Microsoft Teams 或 SharePoint Online 時,點擊該連結會導致目標伺服器回傳 HTTP 500 Internal Server Error。 但是,完全相同的網址在以下情境皆可正常運作: 透過 Outlook 發送時。 直接貼上瀏覽器 (Edge/Chrome) 時。 技術觀察: 該網址結構包含未編碼的巢狀參數 (Unencoded Nested Query…

Windows 商務版 | Windows 365 企業版
已提問 2026-02-10T15:08:00.1533333+00:00
Dena Wang(王芊蓉) 0 信譽點數
已回答 2026-02-10T16:11:42.6933333+00:00
Henry Mai 8,240 信譽點數 獨立顧問
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Your message wasn't delivered because the recipient's email provider rejected it

senders of email told me my emails is being rejected. and theres msg back as: "Your message wasn't delivered because the recipient's email provider rejected it." how to enable to they to send me email please?

Outlook | Windows | 全新的 Windows 版 Outlook | 家用版
已提問 2026-02-10T03:33:27.81+00:00
Yee Man Li 0 信譽點數
已回答 2026-02-10T14:25:51.43+00:00
EmilyS726 280.2K 信譽點數 獨立顧問
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Win10預設應用程式每次重開機時都被重置,包含預設瀏覽器、預設播放器等

我的電腦(win10)每次重開機時,預設應用程式都被重置(比如原本使用firefox,會被強制改成edge),跳出訊息「APP導致檔案預設程式發生問題,已重設」 我該如何處理這個狀況? 英文好像是: 「An app default was reset. An app caused a problem with the default app settings for ___ files so it was reset to ___」…

Windows for home | Windows 10 | 應用程式
已提問 2025-08-15T07:17:50.2933333+00:00
Leafo 5 信譽點數
已回答 2026-02-10T06:42:10.44+00:00
rainssong 0 信譽點數
2 個回答

更換Office綁定帳號(Office licence transfer)

我最近購買了一台全新的電腦,但在進行預載的 Office 隨機版授權啟動時,不小心將產品金鑰綁定到了錯誤的電子郵件帳號,而非我主要使用的 Microsoft 帳號。這導致我的文件同步與授權管理出現困擾,我非常擔心未來若更換裝置或需重新安裝時,會無法正常找回這份永久授權。請問在這種已綁定帳號的情況下,官方是否有任何補救機制、或是需要提供哪些購買證明,才能申請將此 Office 授權轉移至正確的電子郵件帳號中?

Microsoft 365 與 Office | Word | 商用版 | Windows
已提問 2026-02-07T04:39:03.7+00:00
xin lin 5 信譽點數
已留言 2026-02-10T03:09:33.3666667+00:00
Sophie N 18,185 信譽點數 Microsoft 外部員工 仲裁者
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在Mac 使用的Microsoft 365 個人版 已在2025/11/19 續約,但系統一直顯示沒有購買,撥客服電話只有機器人並且只告訴我去看官網; Apple Store 工程師幫忙處理一小時、卸載重新安裝都沒用,請盡快回覆並提供官方電子信箱。

在Mac 使用的Microsoft 365 個人版 已在2025/11/19 續約,但系統一直顯示沒有購買,撥客服電話只有機器人並且只告訴我去看官網; Apple Store 工程師幫忙處理一小時、卸載重新安裝都沒用,請盡快回覆並提供官方電子信箱。

Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 家用版 | MacOS
已提問 2026-02-09T03:05:53.8066667+00:00
Matilda 0 信譽點數
已回答 2026-02-09T03:43:22.4866667+00:00
EmilyS726 280.2K 信譽點數 獨立顧問
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我要將 Microsoft 365 家用版的電子發票補上公司統一編號(台灣)

我已購買365家用版本…

Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | Windows
已提問 2026-02-09T02:36:22.24+00:00
柏瀚 陳 0 信譽點數
已回答 2026-02-09T03:15:51.52+00:00
SD - IA 183.2K 信譽點數 獨立顧問
1 個回答

Windows 11 已安裝 Powershell v7.5.4 ,Windows Update 如何取消 Powershell v7.4.x 的更新

windows11 擱置的下載 Windows 11 已安裝 Powershell v7.5.4 ,Windows Update 如何取消 Powershell v7.4.x 的更新

Windows for home | Windows 11 | Windows Update
已提問 2026-02-09T02:00:12.4666667+00:00
CP Chou 0 信譽點數
已回答 2026-02-09T02:34:39.45+00:00
SD - IA 183.2K 信譽點數 獨立顧問
1 個回答

電腦清理大師是詐騙,退我錢說免費試用7天後才扣款結果一訂閱免費試用就馬上扣款就是詐騙,退我錢然後下架這個詐騙程式。電腦清理大師是詐騙,退我錢說免費試用7天後才扣款結果一訂閱免費試用就馬上扣款就是詐騙,退我錢然後下架這個詐騙程式。

說免費試用7天後才扣款結果一訂閱免費試用就馬上扣款就是詐騙,退我錢然後下架這個詐騙程式。 電腦清理大師是詐騙,退我錢說免費試用7天後才扣款結果一訂閱免費試用就馬上扣款就是詐騙,退我錢然後下架這個詐騙程式。

Microsoft Teams | Microsoft Teams 免費版 | 其他
已提問 2026-02-08T08:41:55.97+00:00
政羿 朱 0 信譽點數
已回答 2026-02-08T09:23:42.1733333+00:00
DYARI BARHAM 38,356 信譽點數 獨立顧問
1 個回答

微軟應用商店無法更新

剛安裝好作業系統後要更新應用商店版本以及需要用到的軟體無法更新以及安裝 請貴公司提供應用商店安裝程式以利更新安裝

Windows for home | Windows 11 | Microsoft Store
已提問 2026-02-07T15:24:41.1466667+00:00
JHENG JYUN LIN 0 信譽點數
已回答 2026-02-07T16:05:47.5166667+00:00
Christine Luna 27,805 信譽點數 獨立顧問
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金鑰貼紙刮壞是否有辦法恢復

金鑰毀損無法輸入成功是否有辦法查詢到

Windows for home | Windows 11 | 授權和啟用
已提問 2026-02-07T10:19:12.46+00:00
治宏 陳 0 信譽點數
已編輯問題 2026-02-07T11:33:43.2233333+00:00
Sumit 45,076 信譽點數 志願仲裁者
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無法重新啟用 Windows,因為我們的伺服器目前無法使用。請稍候數分鐘,或嘗試重新新增您的 Microsoft 帳戶。

更換電腦後,windows無法啟用,會跳0xc004f211 按照說明https://support.microsoft.com/zh-tw/windows/%E7%A1%AC%E9%AB%94%E8%AE%8A%E6%9B%B4%E4%B9%8B%E5%BE%8C%E9%87%8D%E6%96%B0%E5%95%9F%E7%94%A8-windows-2c0e962a-f04c-145b-6ead-fb3fc72b6665 但跳出下面那個錯誤 無法重新啟用…

Windows for home | Windows 11 | 授權和啟用
已提問 2026-01-30T16:52:51.58+00:00
路人甲 我是 0 信譽點數
已回答 2026-02-07T10:15:35.36+00:00
路人甲 我是 0 信譽點數